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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , explications du produit et conseil
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéDésagréable , amateur zéro pointer tout es t dis
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTout est bien organisé.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiécompetent, et a apprecié l'écoute a propos des problèmes sur un escalier.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBien reçu et bien transmis. Merci pour la précision
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiétrès bien satisfait de mon achat
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéLes conseillés sont très à l'écoute et professionnels. Le poseur est parfait. En revenche je suis déçu par la qualité de la porte fenètre. Il y a des rayures et surtout des taches rougâtres sur certains joins. J'espère qu'elles s'aténurons après plusieurs nettoyages. J'ai déjà commandé des portes d'entreés qui étaiaint de meilleur qualité...c'estait peut être un autre fournisseur
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéPas déçu de mon achat!
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPas grand chose à dire, sauf qu'atendre 10 jours pour avoir un robinet, c'est très long...
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, bon conseil, et marchandise livrée dans les temps
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils, très aimable et accueillant
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin avant de s'occuper du client . Manque de conseillé au rayon cuisine . Obligé de prendre RDV .
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique mais essai de faire du chiffre : propose des fenêtres en sur-mesure alors que les dimensions son standard, mais j'ai pris en standard avec une vendeuse très aimable, contraste avec l'expédition : personne mal aimable, aucun accueil, aucune aide... Les produits sans aucun aucune protection ni emballage : " c'est là ! Débrouillez vous... Pas dit mais bien ressenti.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiédans l'ensemble assez satisfait ,en attente d'un complément sur des fournitures après l'achat d'un escalier symphonie .
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRAS. Très content
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge plus que mauvaise Vendeuse incompétente
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiétrès mauvais pour les renseignements je suis passé sur le site avant et j ai trouvé mon produit
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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