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Résumé des avis
L'établissement à Chartres est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité-prix et des conseils avisés.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin de Chartres très sérieux Merci pour votre amabilité
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéplus beaucoup de choix dans le carrelage de petite dimension il faut partir en exploration pour trouver . Ce serait sympa pour vous démarquer des autres enseignes de proposer autre chose que des grands formats de carrelage. Merci
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétop service et tres bon accueil du personnel magasin
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLes conseils que nous avons reçus au moment de la commande étaient complètement faux, rien n était vrai dans ce qu il a fallu faire au moment du début des travaux.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce sont des phrases toutes faites et ça ne changera pas tout ce qu on a dû subir comme désagrémens de votre part. Et il n y a pas de fidélité car c'est la première et la dernière fois qu on viendra chez vous et je n hésite pas à le faire savoir autour de moi quand on me parle de vous...
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPeu d’explication sur les produits Pas assez de détails et de conseils de montage Trop généraliste
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéManque de conseil par rapport à l'achat et son complément . Ensuite, grosse erreur sur la référence donnée pour la motorisation de la porte, le vendeur a été au plus simple et à mon avis pas forcément au moins cher. Grâce aux renseignements donnés sur votre site internet, j'ai pu donner au vendeur la bonne référence et j'ai passé commande des travaux supplémentaires. Mais obligé de relancer plusieurs fois pour avoir un délai. A ce jour aucun réponse...
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié4 fenêtres ont dû être remplacées car mauvais montage en usine 2 poignées également car pas celles que j'avais commandé
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCde recu rapidement
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéA certains moments, trop d'attente.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAu top! délais respectés, qualité du service et qualité des matériaux utilisés pour la fabrication des meubles
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPas de suivi de livraison lors de l’arrivée, notice de montage peu claire,…
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site ,fiable et pratique
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite d'avoir récupérer les produis de ma commande.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiécommande facile. Produits clairs pour la description
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPorte d'entrée en aluminium Adèle Rose comportant des défauts de fabrication sur les moulures signalés le jour même de l'installation 28/10/2022 avec photos à l'appui. Défauts portant sur étanchéité et esthétisme. En attente du passage d'un technicien SAV à ce jour 01/12/2022.
Réponse de CHARTRES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéDéfaut de conseil à la commande sur une incompatibilité d’éléments (dressing composé). Accueil pour régler le solde glacial. Équipe pour récupérer la commande au top, aimable, serviable, qui m’a aidé à charger avec précaution. Merci à eux.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix qui devient moins intéressant
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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