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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéCommande passée depuis mars 2022 et il nous manque tjrs une fenêtre. Très déçue de l achat et surtout du délai .....
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéC'est un produit classique satisfaisant. Un peu déçu par les serrures à clé ( les clés tiennent mal dans la serrure)
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe montage en kit des meubles demande quelques attentions, il faudrait en avertir le client.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéproduits de qualité en rapport avec le prix
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAucune protection sur la porte fenêtre. Pas de polystyrène. Rien.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNous avons été bien reçus, pris en charge et conseillé. Au niveau de la livraison, très satisfait du prestataire également.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTemps d'attente un peu long.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéProduits pa d emballage pour une fenêtre plein de rayures
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéProduits de qualités , accueil vendeurs et personnels au retrait des produits très bien !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiévendeur pro à notre écoute et devis fait sans délai
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéMauvaise qualité, rampe d'escalier vrillée et en attente de remplacement pour une commande datant de 6 mois
Réponse de CHARTRES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°652343 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiébelle présentation et beaucoup de choix.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin vieux et il ne donne pas envie d'acheter. J'ai déjà une serrure de porte qui a lâchée. Les kits de porte coulissante sont fourni avec des vis qui ne peuvent pas tenir dans le placo... Déçu de la qualité du matériel. Brtef pas sur que j'y retournerai
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBON AVIS GENERAL
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLa porte de garage présente des rayures et impacts.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéles magasins sont devenus banals
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