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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMatériel reçu dans un état défectueux, peu solide, manque d’élément
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMon conseiller lors de mon rdv a fait un travail avec beaucoup d’attention. Seul problème de délai des matériaux un peu trop long. Cordialement
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produits
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très professionnel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiécorrespond à mes attentes
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéOffres produits correspondants largement à nos besoins d'aménagement Excellent accueil, qualité d'écoute et pertinence des conseils dans la réalisation de nos projets
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiébon accueil, produit éprouvés, mais perte de beauté, notamment pour les façades bois absence de carte de fidélité pour les clients réguliers
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe conseiller possède une bonne connaissance de ses produits et peut orienter efficacement le choix du client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJe connais la qualité des produits Lapeyre et les prix sont devenus attractifs par rapport à ceux du marché.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, belle prestation conseils, service, qualité du matériel impeccable. Je recommande à tout le monde.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin de Chartres très sérieux Merci pour votre amabilité
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéplus beaucoup de choix dans le carrelage de petite dimension il faut partir en exploration pour trouver . Ce serait sympa pour vous démarquer des autres enseignes de proposer autre chose que des grands formats de carrelage. Merci
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétop service et tres bon accueil du personnel magasin
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLes conseils que nous avons reçus au moment de la commande étaient complètement faux, rien n était vrai dans ce qu il a fallu faire au moment du début des travaux.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce sont des phrases toutes faites et ça ne changera pas tout ce qu on a dû subir comme désagrémens de votre part. Et il n y a pas de fidélité car c'est la première et la dernière fois qu on viendra chez vous et je n hésite pas à le faire savoir autour de moi quand on me parle de vous...
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