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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté des volets pendant les Lapeyades Les prix ne correspondent pas au catalogue, tout est en option, les renforts, les tiges espagnolettes... Finalement 2100€ au total et seulement 150€ de remis au lieu des 300€ promis par Lapeyre, l'on m'a expliqué que les accessoires ne faisaient pas partis du programme, j'ai fait remarqué au vendeur que rien n'était spécifique sur les conditions de vente j'ai du appeler 4 fois avant d'avoir gain de cause et passer plusieurs heures au téléphone
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon suivi relation client
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits .Les délais de livraison et de pose ont été respectés .
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSuper rien à dire que du bonheur merci cordialement
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBien, beau produit
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l écoute, aimable, et de bons conseils
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéA bientôt!
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiévendeurs agréables.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDes belles paroles pour vendre vos produits qui ne sont pas toujours ajustable avec le reste. Très déçu
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéRAS, produit conformes, accueil professionnel, livraison parfaite à la date indiquée.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéQuestions de peu d'interet voir idiotes (confiance inspirée par le site !!!! La navigation est correct, mais mieux vaut savoir à l'avance ce que l'on veut.. Une nette amélioration consisterait à proposer des produits similaires..En particulier pour les portes et fenêtres
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Vos remarques ont été remontés au service web. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Une autre amélioration possible serait d'indiquer quel est magazin le plus proche disposant du produit manquant..mais j'imagine que cela est plus difficile et demande une espèce de centralisation ... Merci pour vos réponses.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge rapide pour passer la commande, la personne qui nous as renseignée et pris la commande était très aimable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPerso elle au top produit de qualiter
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéOui, globalement nous sommes satisfaits de notre achat des fournitures de salle de bain. Seul bémol il nous a été commandé un sèche-serviettes avec soufflerie. Le produit nous a été échangé, et le trop payé remboursé.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTout est bien
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