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Résumé des avis
L'établissement à Chartres est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité-prix et des conseils avisés.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé en drive pour que ma commande soit prête dès mon arrivée mais ce n'était pas le cas!
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix convenable
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLa partie grise extérieure n est pas de très bonne qualité, aucune fenêtre présentée avec ce coloris, j'aurais su que cela était juste un autocollants je n aurais pas commandé chez vous. Vendeur très correct et a l écoute.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Vous pouvez contacter notre SAV au 09 72 72 00 20 afin de suivre votre dossier 512958. Cordialement.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente trop long pour une commande en standard, même pas de compribande en stock. Dommage de tout diriger vers les services internet.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait des produits achetés bon service et conseils
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur parfait !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit commandé reçu dans les temps
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet. Le produit est de qualité et 100% français.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiépas évident de trouver des parties de meuble. Mais avec un peu de recherche, ...
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualites des matériaux, accueil très agréable l ecoute
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRAS. Tres bon contact avec la conseillere cuisine(Sylvie). Tres compétente!!.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaction quand à nos divers achats
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéportail pas à la bonne hauteur j'ai signé le premier document mais celui ci n'a pas valeur de bon de commande(mais il indiqué la bonne hauteur) moteur électrique changé au bout d'un an Trois techniciens différents sont intervenus 7 fois et le réglage et encore à refaire
Réponse de CHARTRES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiépas de soucis pour le site
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéConvenable
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRetard de livraison 4 mois
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C’est vrai que avec la situation actuelle on a dû mal à respecter les délais de livraison
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifié2 mois de retard pour des volets une fois reçu il manque 2 télécommandes sans aucune explication et aucune excuses
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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