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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéManque d'explications et accueil moyen
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéConseils peu avisés. Disponibilité irrégulière.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mais c’est plus l’artisan poseur qui nous a déçus.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil, personnel compétant
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil assez froid.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil des vendeurs et magasiniers, ce qui est récent, continuez comme cela.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifié.bien aidé à. Attacher la porte fenêtre dans la remorque
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéNotre prise en charge est très pros, nous avions constaté avec la pose de la cuisine. Aujourd'hui c est une cloison coulissante. Le poseur est venue deux fois pour assurer la faisabilité. On est avec des pros qui assure le bon fonctionnement dans le temps des produits qu ils vendent, il faut juste comprendre que l étude technique prend du temps
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifié35 mn d'attente pour récupérer une commande et un personnel pas sympa. Dommage.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLes portes sont de qualité
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAcceuil froid vos produits son de qualité Ok
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé se que je cherchais, pour l'instant je n'ai pas déballé ma porte et ma fenêtre car je fais la maçonnerie de la porte et la fenêtre à voir à la pose.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiédommage que les volets complets avec barres et écharpe soient indisponibles,
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique, personnel compétent, choix et bon rapport qualité prix
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifié4 personnes ont du intervenir pour faire une Commande de porte d'entrée. À la Livraison la Porte n'est pas conforme à ma demande. Après réclamation, J'attends des nouvelles de lapeyre pour que ma porte sois conforme à mes attentes. Hors mis cela Les produits sont de qualités.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéOk super contact
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéC'était super rien a ajouté de très bon conseils
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