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Résumé des avis
L'établissement à Chartres est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité-prix et des conseils avisés.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPerso elle au top produit de qualiter
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéOui, globalement nous sommes satisfaits de notre achat des fournitures de salle de bain. Seul bémol il nous a été commandé un sèche-serviettes avec soufflerie. Le produit nous a été échangé, et le trop payé remboursé.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMagasin au top
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProduits de bonne facture. Personnel agréable. Prise en charge rapide.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Personnel plus qualifiés
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAttente est parfois longue avant d'être reçu. Il faudra une personne dédiée pour répondre aux questions rapides (pas pour les commandes).
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTemps d attente un peu long
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiépersonnel professionnel dans leurs conseilles suivant nos besoins
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLe gars au retrait des marchandises est une vraie porte de prison et ne répond même pas à un simple bonjour
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix pour les produits
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPas de problème réel avec le site. La "Recherche" ne semble pas toujours optimale...
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifié****
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiébon produit par rapport prix qualité.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu une heure avant d'être servi ensuite au niveau du chargement la personne m'a mis la palette avec mes fenêtres dans ma remorque donc impossible de contrôler la qualité des fenêtres est médiocre il y a plein de scotch qu'on arrive pas à enlever et il n'y a pas de notice donc je ne recommande pas
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéprocédure simple de commande et respect date de réception, équipe cordiale à la réception des marchandises
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un parquet qui m’a été livré avec des tâches partout dans tous les lots de planches. Le chantier avait du retard, donc nous avons ouvert les paquets des lattes 15 jours après la livraison. Et au SAV et bien c’est 15J que vous avez pour vous retourner si le produit n’est pas conforme ! Bref. Une catastrophe, obligé de poncer le parquet neuf. Louer une ponceuse, main d’œuvre . Aucune solution trouvé par le magasin qui renvoi au SAV. Plus jamais chez lapeyre. Le problème vient du fournisseur qui a été malhonnete, mais également de lapeyre qui ferme les yeux et coté client, vous êtes perdant.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéDélais de mise à disposition cohérents et même avancés pour ma part. Produits en adéquation à ceux présentés sur le site
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrés bon dans l'ensemble, mais petite déception car le jour de ma commande,( 7 fenetres en réno) je donne mes dimensions au commercial qui lui se charge du reste ,habillage ect ect . Lors du montage les habillages ext sont un peut court ,alors je contact le service ,mais il m'annonce que ces cornnieres ne peuvent pas etre échangées,sinon c'est à ma charge.Ce n'est pas trop grave mais un peut déçu.Autrement tout est ok livraison le jour prévu
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