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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec des produits de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la ponctualité des livraisons, renforçant une expérience globale positive.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéconseils pertinents
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéaucun
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétout a été facile
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et service très bien très bon conseils meubles excellentes qualités
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel à votre écoute.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSympa bon accueil, manque de personnel au magasin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéil manque la présentation de tous les produits en magasin. Les accessoires de pose des produit ne bénéficient d'aucune présentation en magasin, pas forcément facile de se rendre compte sur catalogue ou explications du vendeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au guichet, enlèvement sans attente
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et choix
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTRES LARGE GAMME DE PRODUITS
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat je suis passé dans votre établissement et j'ai montré l.installation de la douche que j'ai pris avec mon smartphone merci
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Rien à rajouter
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiédommage que la personne a qui j'ai eu affaire au téléphone n'est pas su le contenu du carton. Cela m'aurait évité d'avoir une vitre, joints et roulettes en double car n'ayant aucune information dans le contenu du carton je me retrouve avec une vitre, des joints et des roulettes en double alors que je n'avais besoin que d'une simple vitre de douche
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon achat
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un portail coulissant et je demande l'option motorisation. Cette option est indiquée dans la notice de montage accessible sur le site. Le conseiller ne comprenait rien et se moquait presque de moi car pour lui c'était le moteur !!!! Je lui ai expliqué comment faire son travail en lui demandant de consulter la notice et là, il a découvert cette option !!!! Comment être conseiller et ne pas connaître ses produits ??? La meilleure est que lorsque je récupère mon portail et portillon le 7/10 au drive du magasin de Chartres, on nous donne rien de plus en pensant que l'option est dans l'un des deux articles. Le samedi 9/10, au montage du portail, l'option est introuvable. J'appelle le magasin, re belote on se moque de moi car le conseiller pe se que je parle du moteur. Je lui demande de Bien lire la commande et miracle, il voit la ligne correspondant à ma demande. Il se renseigne.... La personne du drive lui dit qu'il nous a remis un sac de vis. Il n'a rien donné !!!! Il doit me rappeler le mardi. Nous sommes jeudi, pas de nouvelles.... J'ai dû acheter ce qu'il manquait alors que j'ai payé cette option 23€ Le mieux est que j'ai du à jeter également ses vis pour les roulettes du portail car celles fournies, sont trop courtes, impossible de les monter. En deballant le portail elles étaient restées au fond de l'emballage car elles ne tenaient pas.... Les finitions laissent aussi à désirer.... Je suis vraiment très très déçue de Lapeyre. Premier achat et dernier !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très performant dans un magasin vieillot. Temps d’attente trop important, manque de personnel. Attente debout et non conviviale de surcroît.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLes options de produits ty baguette rajoutée sont trop cher par rapport au travail...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de commande et suivi efficace de son traitement
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