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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé exactement le modèle que je voulais , et en stock livrable sous 8 jours En revanche la livraison a été nulle , un rendez vous m’ayant été donné le 24 décembre à 14h00 alors que le magasin fermait à 12h00 exceptionnellement pour Noël : résultat 120 km pour rien et 2h30 perdues sans excuses sauf de la part du magasinier
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéService impeccable et personnel agréable
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBons conseils et bons produits
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté un meuble de salle de bain avec une vendeuse qui n'y connaissais absolument rien . C'est nous qui devions lui dire ce que nous avions besoin en matériel. Une fois le meuble recu il s'avère que la vendeuse n'a pas commander la bonne référence du meuble . Il 1 fallu le rapporter et nous nous retrouvons sans meuble jusqu'en février 2022. Nous espérons recevoir le bon meuble . Nous sommes extrêmement déçu.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRAS....
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et professionnel
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéj ai demandé 2 fois a être rappelé ce qui n'a jamais été fait.(pour la commande de la porte fenêtre) Le compribande fourni n'a jamais gonflé.(facturé 15 euros) L'habillage en L pour la porte fenêtre n'est pas fourni et ne m'a pas été conseillé.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil moyen aucune remise sur le prix
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéUn oubli lors de la découpe de notre joue, il me manque 1 cm... Dommage
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits de qualité .
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Le personnel est très accueillant et à l'écoute.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDes petites nanas qui continuent de papoter devan les clients….l’arrivée d’une personne plus expérimentée et tout le monde s’affere et s’adresse aux attendants.
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébons conseillers, bonne connaissance des produits !
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConseils avisés et accueil courtois du vendeur
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiél'ensemble est très bien, même si la conception de la fixation de la rambarde sur le poteau de départ de l'escalier Faubourg que j'ai commandé est inadaptée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de problème à ce niveau
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
J'espère recevoir rapidement mon autre persiennes
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de CHARTRES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas mon commentaire le mien était moins positif
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébonjour très bon accueil,
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéImpression globalement satisfaisante.
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