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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiétres bonne
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu par la qualité. Je ne m'attendais pas à un produit aussi fragile (papier)
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDevis conforme à mes attentes
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été très bien avec nous, après j ai trouvé l ambiance de l accueil magasin et la vitrine un peu simple.. Limite on vous propose ça et ça ira très bien... Faut venir vers les vendeurs et pas eux vers nous c est dommage
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétres satisfait de mon achat chez lapeyre ,le personnel compétent .
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPas encore installez
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéConseils manquant de clarté
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits de l'accueil, de nos achats ainsi que du service après vente
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAccueilli par un professionnel qui connait donc son métier et qui a délivrer de précieux conseils. Magasin propre et bien tenu. Produits par encore installésmais qui correspond à la commande. Seul bémol le retard de livraison puisque produits reçu en retard trois jours après la date initialement définie.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande comportait des éléments inadaptés entre eux, donc des retours, du samedi au mardi pour passer commande ,des produits n existaient plus, absolument aucun stock. Qualité en baisse notable par rapport à il y a quelques années. Aucun problème pour les retours, un bon point .
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils, article de qualité. La vendeuse a été d’une très grande gentillesse. Cependant le chargement de la marchandise laisse à désirer, le personnel laisse faire et aide très peu.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéL’achat de notre porte de douche nous donne entière satisfaction de très bonne qualité le prix abordable puisque nous avons bénéficié des soldes.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons renseignements
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseil et amabilité du personnel irréprochable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe module de recherche n'est pas terrible, des éléments s'affichent alors qu'ils ne sont pas concernés par la recherche
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