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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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Patrick H.
7 mai 2026
Avis vérifiéQualité de l'accueil et des conseils Une porte présente une marque de coup malgré un emballage intact...
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et des conseils, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre porte présente un défaut. Sachez que votre retour est précieux et nous encourageons toute discussion supplémentaire pour améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Patrick H.
Bonjour,merci de votre retour et de votre écoute. En effet l'une des 3 portes coulissantes présente une marque avec un très léger enfoncement et "griffure" de la surface du décor. Je tiens à votre disposition une photo de ce petit défaut avant mon essai d atténuation avec un stylo de peinture blanche. Nous sommes clients de votre enseigne depuis quelques années déjà et gardons confiance en votre retour. Cordialement Patrick
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L. B.
3 mai 2026
Avis vérifiéBon
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Anonyme V.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil je recommande
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D. G.
27 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bons produits fiables et bon rapport qualité prix
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Julien R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison d'une commande internet, très bon contact et conseils, ce magasin m'a l'air bien tenu et compétent.
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Lucien D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéj ai deja eu a faire dans l oise a vos service si c est pas bon on retourne pas
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A. E.
19 avr. 2026
Avis vérifiéREACTIF
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Jerome L.
17 avr. 2026
Avis vérifiétrès pro
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Jose P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait du service.A bientôt
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J. D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai toujours trouvé ce que je cherchais, même pour le sur- mesure on est bien conseillé,
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Alain S.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux très professionnel
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Christian W.
29 mars 2026
Avis vérifié//
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christian M.
26 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté deux fenêtres sur Internet, je suis allé les récupérer. Les fenêtres correspondaient à la commande, mais elle n'était ni verrouillée ni pRotegees. Aucun emballage ne serait-ce un morceau de polystyrène pour les protéger durant le transport ?
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos fenêtres n'étaient pas protégées lors de la récupération. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Jerome S.
26 mars 2026
Avis vérifiéBonne partie commerciale en revanche la suite est totalement différente. Porte arrivée la 1ere fois cassée. Ensuite on nous dit d'attendre le SMS de préparation. 3 semaines apres toujours pas de SMS. La porte était portant prête depuis 15 jours....
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Vos retours sont précieux afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Denis B.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Dimitri M.
22 mars 2026
Avis vérifiéPro, efficace et aimable
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S. P.
19 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise réactive et produits de bonnes qualités !
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Vincent D.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. G.
7 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait de l'ensemble
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'ensemble de votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. R.
26 févr. 2026
Avis vérifié5 mois pour recevoir ma commande de garde corps en verre , de plus on me demande de régler un franco de port de 90€ en supplément et il me manque un produit dans la commande.catastrophique plus jamais
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et le service de livraison. Votre expérience ne correspond pas à nos standards, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe lapeyre
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