Evaluations clients Chalon Sur Saone
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Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Délai de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Fermetures (portes et fenêtres en chêne) non emballées et non protégées pour certaines. Produits rayés à certains endroits. Réceptionniste nonchalant et responsable du retrait de marchandise méprisant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout était bien sauf la réception livraison prévue au magasin le 7 janvier repousser au 15 janvier.le personnel es présent pour encaisser l argent mes pas pour aider a chargé
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon professionnalisme, produits sérieux pour la qualité et bien placés financierement
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Accueil pour la commande convenable mais suivi de commande lamentable. Date de Livraison reportée 3 fois, aucune raison donnée, aucune information de report faite au client. J'attends toujours les explications demandées à 3 reprises. La livraison était prévue début novembre, elle finalement honorée le 20 janvier. Inacceptable, je n'ai plus confiance en lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Roland MSignalerBonjour, vos excuses sont bien tardives. C'est lorsque le client demande à plusieurs reprises où en est sa commande qu'il faut agir. Pas après. Par ailleurs l'excuse du fournisseur est elle vraiment recevable alors que le site internet de Lapeyre continuait de prétendre pendant cette période d'attente que le produit était disponible sous quelques jours ?... C'est donc trompeur et peut-être même fait exprès. Une chose est sûre, je suis particulièrement insatisfait de cette "expérience d'achat" pour reprendre votre expression type, et déçu également de l'attitude de Lapeyre qui ne propose même pas un geste commercial.
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Très bien accueilli et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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commande par téléphone traitée avec rapidité, retrait de commande au magasin , sympa.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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J'ai passé ma commande par téléphone et par mail pendant le confinement. J'ai été très très bien reçue et très très bien conseillée sans me déplacer. De toute façon mes articles n'étaient pas visibles en magasin. Je les ai choisis sur Internet. Livraison dans les temps. Qualité/prix : bien. Je suis très satisfaite du processus de vente à distance. J'ai trouvé des vendeurs disponibles, compétents et très sympas.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Correct dans l'ensemble, à améliorer la fluidité de la navigation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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bien renseigné produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Tres bon accueil dans le magasin Beaucoup d'explication de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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La porte a été livrée non emballée et la clé était manquante , a fait l'objet d'un réclamation et à été livrée par la poste par la suite. La performance acoustique est moyenne , j'attendais mieux cdt
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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étant une ancienne cliente je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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pas de soucis le personnel est reactif
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Les dimensions indiquées par le vendeur concernant le produit commandé (dressing, aménagement de placard) ne correspondaient pas à la réalité lors de la livraison. Il a fallu que je modifie mon placard pour pouvoir installer le produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai mis 4 etoiles à la présentation et l'ambiance , la surface du magasin ne permet pas d'apprécier les produits à leur juste valeur .Une extension permettrai une ambiance plus confortable pour tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Dommage que personne aide à charger
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Résultat decevant
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Après un rdv 45 minutes pour être servi, 3 personnes derrière nous puis nous avons été envoyer au service retrait pour payer (faut de temps des vendeurs) et la les 2 personnes prennent tout leurs temps. Les colis sont arrivées a notre fourgonnette, ou la personne et venu nous aider moi et ma femme a charger un plan de travail de 3m, ma femme a eu mal au dos, c'est honteux. Nous ne reviendrons pas.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande par téléphone incomplète vendeur incompétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de François ASignalerOK merci
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le conseiller a été clair, sympa et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Petit bémol avec un vendeur sympathique ,efficace, mais un peu expéditif à notre goût...de même qu'il nous aurait été agréable d'avoir un petit coup de main de la part du magasinier qui n'était pas débordé lors de l'enlèvement de notre commande...vous pouvez faire mieux,mais nous reviendrons. Protection sanitaire covid : PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Non, je ne le souhaite pas
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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bon accueil et bons conseils mais magasin fade
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pour une fenêtre en pin on ne vend avec une poignée pvc blanche
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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J'ai demandé par téléphone de me réserver un escalier escamotable car il n'y avait plus que 2 de disponibles. De plus, j'avais besoin du bon de commande pour me déplacer en raison des règles de déplacement dues au Covid19. J'ai reçu le bon par mail et j'ai donc pu me rendre au magasin sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Bon accueil, personnel à l ecoute,
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel pas très accueillants ni aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil, délais respectés, bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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ras sur produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Bien, Nous avons tout de même dû appeler pour que l’on se souvienne que nous avions 2 portes à récupérer. Le Covid-19 n’aide pas !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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je n'ai eu aucun problème de choix et de personne
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Achat réalisé par téléphone. Interlocuteur très aimable et compétent. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Déballage du produit à mon domicile et la porte était abîmé. Je me suis rendu au magasin à chalon-sur-saone pour leur informé de ce dégât. La personne devait ce renseigner au prêt de l'usine et je n'est aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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une commande que l'on a passé en Juillet et qui arrive maintenant c'est à ,dire 5 mois de délais même votre magasinier n'en revient pas!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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bien accueillis,l'artisan au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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pour 2 commandes ( meubles en sous pente et garde corps pour une terrasse) il y a eu un écart de 6 semaines entre la première date, donnée par Lapeyre et la date définitive de réalisation des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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JE suis satisfait de l'accueil. Malheureusement une commande passée début août à été livrée mi novembre après avoir envoyé un dossier à Paris.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait du service et de l' acceuil dans le magasin mais surtout à la réception de marchandise les employés ont eté au top pour M avoir permis de transporter mon portail en sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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1 Produit choisis sur internet et l'autre choisis sur place avec les conseils d'un vendeur;
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai vu directement un vendeur. Pas passé dans le magasin ni regardé les produits
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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local accueillant, personnel à l'écoute et compétant, produit conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Explications a la commande rapide, notemment sur la mise à disposition du matériel que l'on pensait pris en charge par l'installateur alors que tout était à venir chercher en magasin... Finalement pris en charge par le magasin
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Un colis toujours perdu
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil froid Pas très bonne présentation du produit surtout pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le magasin de Chalon est petit donc l exposition reste réduite
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Les pièces ne sont pas les bonnes, une année pour les avoir, pièces qui étaient manquantes à la livraison de notre portail !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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toujours bien servie
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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L'équipe a pris le temps de nous expliquer et nous ont vendu tout ce qu'il nous fallait pour adapter la fenêtre à notre maison.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Pas notre produits en exposition... lors de la livraison en magasin nous avons du charger nos 8 portes tout seul et quand on a demandé si c'était normal on nous a répondu que oui.... très très très très très déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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rien à dire sur le magasin, mais le vendeur essaie de passer en revue toutes les options, sans vous parler de celles qui sont non pas utiles, mais obligatoires. Conditionnement et protection de l'objet quasi inexistant. j'ai d'ailleurs failli refuser l'objet si cela n'avait pas été un problème de délai de livraison. Achat d'une porte fenêtre, livrée sans kit de fixation et surtout non précisé par la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Clients Lapeyre depuis longtemps, nous y sommes fidèles en raison de notre satisfaction. En cas de déficience, nous irions voir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Pas très accueillant et niveau magasin s'est triste
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Assez bien pour la commande/réception , attente montage et robustesse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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pour l' achat de notre pergola certaines infos seraient à revoir ex: livraison incluse dans le prix le vendeur me certifiait que c'était faux ,heureusement que j' avais bien lu le détail dans le catalogue...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Bon conseil bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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J avais besoin d un seul velux dont je connaissais la référence. J ai été bien accueilli par l équipe de M. Lanneau et servie rapidement. Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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je fréquente Lapeyre depuis de nombreuses années, et je suis satisfait des services et des articles vendus
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très bien renseigné par téléphone puis en direct
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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accueil cordial bonne prise en main de mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Bon rapport qualité prix. La notice devrait être conçue par un professionnel car peu de logique.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Aucun sens commercial.nous avons ramené au magasin une partie de la commande qui ne nous concernait pas mais aucun remerciement ni geste commercial de la part des vendeurs..
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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accueil et produit présenté en accord avec ce que j'aime
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Mon produit est arrivé avec presque 3 semaines de retard, au moment du paiement j'ai demandé une remise et obtenu 10 .%.. Très beau geste commercial et respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Malgré un problème avec un colis, une solution m'a été proposée immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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J'ai acheté un article qui manquait certaines pièces, quand je m'en suis plaint, on m'a dit que je ne voulais pas de cette pièce ... et je peux commander et payer à nouveau si je veux ... je comprends que tout le monde peut faire des erreurs ou nous peuvent mal se comprendre, mais le niveau de malhonnêteté et d'approche d'un client fidèle n'est pas acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Absence de showroom pour le choix des faïences, Nous avons choisi sur catalogue avec une petite déception sur le contraste de la partie déco faïence.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Bon accueil, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Satisfait globalement . Sauf une livraison incomplète à la suite d'une commande faite en deux fois en profitant d'une livraison unique . J'ai reçu la moitié d'une et la moitié de l'autre commande . Le est pourtant très professionnel . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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ayant déja fait des achats on connait la maison
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Très bon service,et bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Produits standards, mais bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Déjà client, pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Très bon accueil Produits confirmes à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Manque de conseils suite à la commande d’une porte dont la serrure ne correspond pas
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel non disponible et injoignable Au téléphone!! Produit difficilement trouvable, délai Beaucoup trop long et mésentente entre les différents services nous obligeant emmener ancienne porte et à la ramener ultérieurement !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil bon et agréable , personnel à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Fidèle client chez LAPEYRE de chalon sur saone, note justifiées.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Accueil très sympathique délai tenu rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Variabilité entre "avant" et "après " Covid
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Tres bons conseils de la part des conseillers. Mises à disposition de notre cde au jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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RAS en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Très bon accueil dans le magasin, les délais sont tenus, le suivi jusqu'à l'installation est parfait. Les produits semblent de bonne qualité, à voir à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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il manquait une agrafe dans le montant de la porte coulissante
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai pas à justifier mes notations quand elles sont bonnes.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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je n'arrivais pas à commander en ligne j'ai donc appeler le magasin proche de chez moi qui a traité ma commande de suite et aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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L'accueil est un froid mais je pense que c'est à cause des protections misent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillere très stréssée par l heure quand elle à vu l heure de fermeture du magasin arriver. Reponses tres breves à mes questions car n avait qu une envie de finir sa journée de travail. Je n ai pas pu avoir de conseil car j ai bien vu que je derangeais.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Tres bonne prestation livraison nikel
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique