L'établissement Lapeyre à Chalon sur Saône offre une qualité de produits appréciée, avec un personnel accueillant et des conseils avisés. Les clients soulignent la conformité des articles et la satisfaction générale liée aux installations effectuées.
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Edwige G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéAttente de piece interminable (9 mois ) après un sav ils m'ont mener en bateau avec à chaque fois des excuses mais pas de solution bref un enfer pour une petite piece de portail. De plus vous avez rarement la même personne comme interlocuteur donc il fallait a chaque fois réexpliquer mon problème. SAV à fuir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre demande de SAV vous a frustré. Nous comprenons combien l'attente peut être éprouvante et nous regrettons la gêne occasionnée par le manque de continuité dans l'accompagnement. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Jacques R.
24 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Récupération du produit commandé sur le site sans problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la récupération de votre produit s'est déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de commentaire nous encourage à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Eric C.
24 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à l'achat de ma cuisine, tout s'est bien passé. Cependant, lors de la livraison, il me manquait un lave-vaisselle, un plan de travail HS sur le côté, et un autre plan de travail non coupé du bon côté. De plus, j'avais posé deux jours de congés pour installer ma cuisine. Au moment où je vous écris, je ne sais toujours pas quand je vais recevoir les éléments manquants. Surtout, vous n'avez fait aucun geste commercial concernant cet incident, ce qui est inadmissible. Je gère aussi des clients dans mon métier, et si je procédais comme vous, je coulerais la société.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre cuisine s'est bien déroulé. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison, notamment l'absence d'éléments et les erreurs sur les plans de travail. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d’améliorer notre service, et vos remarques nous aideront à y parvenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. M.
24 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci à benjamin pour sont accompagnement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Benjamin a répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michelle O.
20 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très facile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service "très facile". Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. B.
20 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à notre achat nous n'avons pas eu la porte que nous avons demandé. A ce jour le dossier réclamation est dans les ateliers de fabrication. Nous attendons une réponse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison de la porte dont vous aviez besoin et souhaitons vous assurer que votre dossier est bien pris en charge. Nous restons attentifs à votre situation et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain K.
13 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vaste choix. Navigation sur le site un peu compliquée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un vaste choix sur notre site. Nous comprenons également que la navigation puisse paraître complexe et apprécions votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Sandrine P.
12 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil professionnel et efficace. Disponibilité du produit recherché.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil professionnel et de la disponibilité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Frederic M.
11 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits adaptés à notre attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous aide à mieux vous servir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Guy sylvie C.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travaux commandés, terminé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos travaux sont terminés avec satisfaction. Votre confiance en notre marque est précieuse et nous nous engageons à continuer à offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Emmanuel K.
7 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Notice de la douche peu explicative, qualité des fînitions moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de votre douche n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de finition. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que votre expérience future avec Lapeyre sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Adrien M.
6 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison retarder
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point un retard de livraison peut être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettront d'améliorer nos services. Sachez que nous prenons en compte chaque avis afin d'assurer une meilleure expérience client. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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N. M.
6 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons été bien accueillis et conseillés ,la réception de notre commande a été respectée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que la réception de votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. D.
6 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheter une porte fenêtre il n'y avais pas de pâte de fixation et la poignée ne tiens pas et s'arrache a chaque fois que je ferme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre porte-fenêtre. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la poignée et le manque de pâte de fixation. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à partager de nouvelles suggestions, elles nous aident à nous améliorer. Cordialement, Le service client Lapeyre
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C. S.
5 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et service au top et des produits de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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M. R.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J' ai très bien été accueilli lors de ma commande et de mon retrait, seulement il manquait un article dans mon colis, j'ai fait une réclamation mais je n'ai pas eu de retour pour le moment
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil lors de votre commande et retrait. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre qu'un article manquait dans votre colis et que vous n'avez pas encore reçu de réponse à votre réclamation. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et travaillons à l'amélioration de notre service. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Anne-Marie R.
1 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Stephane D.
26 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à une commande excellente et rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien est très apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. F.
26 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison incomplet . 5defauf sur une porte fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison était incomplète. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous assurons que votre retour est précieux pour nous afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à consulter nos ressources en ligne pour des solutions éventuelles. Merci encore de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme P.
19 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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