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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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J. M.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Claude C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop de détails pour six menuiseries entre la commande et la fin de livraison des finitions, aucun stock et acompte de 50% ce n'est pas tolérable.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir partagé votre ressenti, vos remarques sont précieuses pour améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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G. C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison très très tardive sans communication. Porte commandée sur mesure mais qui a été livrée aux mauvaises dimensions…
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et sommes disponibles pour en discuter. Si vous le souhaitez, notre service client peut reprendre votre dossier pour étudier les suites possibles. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Christophe N.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBon conseil bon produit que dire de plus
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Jose G.
27 sept. 2026
Avis vérifié.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Brice D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit. Le site mériterait un peu plus de clarté. Il n'est pas assez intuitif.
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R. Y.
4 sept. 2026
Avis vérifiéMonsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant.
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D. D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé
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Christophe C.
30 août 2026
Avis vérifiéPlancher de qualité, mais certaines planches ont trop de taches blanches, ce qu'il les rend inutilisable dans le garage. C'est dommage.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, malgré la qualité générale du produit. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos contrôles et notre offre. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pascal S.
28 août 2026
Avis vérifiéUne très bonne expérience continuez dans cette lancée
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Jean pierre B.
27 août 2026
Avis vérifiéRégulièrement des erreurs suite aux erreurs des vendeurs. Je ne commanderais plus jamais chez lapeyre.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous préoccupe et sera transmis aux équipes concernées pour améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de nous le signaler. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Theodore L.
21 août 2026
Avis vérifiéPas de support auprès du vendeur. Pas de connaisances techniques. Les trou des coulisses ne sont pas prévus pour utilisation d'un tournevisse avec embouts. Le volet n'ouvre et ne ferme pas complêtement. Le défaut continue après nouvelle programmation. Quesque vaut la garantie dans mon cas?
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour faire le point sur la garantie, merci de contacter le magasin en demandant Quentin afin que nous puissions étudier votre dossier. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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G. F.
20 août 2026
Avis vérifiébon accueil professionnel
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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K. S.
14 août 2026
Avis vérifiéSoit j'arrivais pas à me faire comprendre, mais j'ai eu du mal à avoir les dimensions sur mesure concernant mon achat .(porte ) . Mais au final ça finit par se concrétiser.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement fluide au départ, et ravis qu'elle ait finalement abouti. Vos remarques nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Elisabeth M.
8 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Yves L.
6 août 2026
Avis vérifiéJ'ai mis 4 étoiles car la disponibilité n'a pas été respecté, sinon le reste RAS.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Heureux que le reste se soit bien passé. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. L.
6 août 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et très bien conseillé.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. D.
6 août 2026
Avis vérifiéMANQUE D4ORGANISATION ENTRE L'ACCUEIL ET LE POINT DE COLLECTE QUI REGENRE UN TEMPS D'ATTENTE TR2S LONG ; iMPOSSIBLE D'AVOIR LES PATTES DE FIXATIONS ADAPTEE A LA PORTE FENTRE ACHETEE (ILS NE VENDENT PAS LE PRODUIT DE POSE AD HOC, et / ou le produit proposé ne correpond pas à celui fourni)
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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N. D.
1 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes heureux que votre expérience globale avec Lapeyre ait été positive. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre et notre accueil. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pascal T.
31 juil. 2026
Avis vérifiéUn conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute.
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