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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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Christophe T.
27 juil. 2026
Avis vérifiéJe commande et reçois 7 portes coulissantes à galandage sans carton de protection un simple plastique de protection sur lesquelles je découvre des traces de semelles de chaussure non seulement on protège rien mais en plus on marche dessus avant de vous les vendre sans commentaire.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client pour que nous étudiions votre situation et envisagions une suite appropriée. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Christelle S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise
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Anonyme C.
10 juil. 2026
Avis vérifiéEntreprise serieuse
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait donné une bonne impression de sérieux. Votre retour nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Francoise G.
9 juil. 2026
Avis vérifiéC'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable.
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Sandrine P.
3 juil. 2026
Avis vérifiéLors de mon dernier achat, il manque du matériel
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait du matériel lors de votre dernier achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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E. E.
2 juil. 2026
Avis vérifiéLarge gamme de choix! Fenêtres pas encore installées par contre livreur exceptionnel
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J. S.
27 juin 2026
Avis vérifiéBon produit et service de qualité.
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Jacky M.
25 juin 2026
Avis vérifiéXxx
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W. C.
19 juin 2026
Avis vérifiémateriel endommage lors du transport et du faite attented une dizaine de jours pour recuperer le materiel un controle lors de votre reception aurait evite 2 voyage
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le transport et la réception de votre matériel est précieux, et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Severine S.
18 juin 2026
Avis vérifiéSAV AU TOP
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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G. B.
18 juin 2026
Avis vérifiéIl m'a été livré un article non conforme à celui vendu. Pas de solution avec l'après vente. Pour 30 euro je vais pas en faire une maladie. Par contre je vais éviter la rechute. Plus jamais.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain R.
14 juin 2026
Avis vérifiéReputation de la marque et Proximité
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F. R.
14 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et choix variés
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Maurice G.
3 juin 2026
Avis vérifiéconseils un peu trop techniques pour le quidam bricoleur. ne pas hésiter a poser des questions .
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles, même s'ils vous ont semblé un peu techniques. N'hésitez pas à poser des questions, notre équipe est là pour vous accompagner dans vos projets de bricolage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philip L.
3 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé le porte-fenêtre en livraison car il était difficile de l'acheter en magasin. L'équipe de livraison était excellente. Le porte-fenêtre est de bonne qualité et offre un bon rapport qualité-prix.
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Bernard D.
28 mai 2026
Avis vérifiéAccueil, conseils, descriptions des elements, possibilités autres,etc,etc..... (achat d'une deuxième cuisine....) Client depuis de nombreuses années, et de nouveau vers la fin de cette année, je ne peux que me louer de mon choix.
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F. M.
28 mai 2026
Avis vérifiéLe vendeur n'a pas été compétent du tout et le produit réceptionné ne correspond pas a ma demande
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le produit reçu ne correspond pas à votre demande. Votre retour est précieux et nous allons nous efforcer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean jacques B.
25 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon contact, produits très corrects/prix
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Anne cecile R.
18 mai 2026
Avis vérifiéMerci
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Remi D.
11 mai 2026
Avis vérifiéVendeurs difficilement joignables. Compétences techniques limitées.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre
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