L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.
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J. G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre. Le délai de fabrication annoncé était de 1 mois. En réalité, il a fallu attendre 3 mois.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration liée au délai de fabrication et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. L’équipe lapeyre.fr
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Julien V.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAucun suivi commercial de Lapeyre une fois le produit vendu à part pour la facturation en plusieurs étapes. Sinon, le menuisier (prestataire extérieur) venu remplacer ma porte d'entrée était top !
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu le suivi commercial que vous attendiez. Nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que votre menuisier ait su vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéUn escalier d'entrée de gamme la qualité est au rendez-vous...
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Daniel P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéRetards importants erreurs de commande
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards et des erreurs de commande. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Dominique P.
2 oct. 2025
Avis vérifiétres bien guide dans notre achat personne serieuse (nathalie) tout s est bien passe materiel conforme a nos attente
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Denis H.
2 oct. 2025
Avis vérifiépersonne sympathique ,bien aidé pour choisir la bonne moustiquaire{ dimension , type , couleur]
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien aidé dans le choix de votre moustiquaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. L’équipe lapeyre.fr
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A. A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité de l'accueil et le professionnalisme. J'ai eu un défaut concernant le produit que j'ai acheté mais je pense que le problème va être réglé.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre accueil et notre professionnalisme. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez confiance en notre capacité à résoudre le problème rencontré avec votre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de commande doublée en fin de compte et mauvais renseignements sur le délai de livraison finale
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de commande et les informations sur la livraison n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Fabrice J.
29 août 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe lapeyre.fr
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Brigitte C.
22 août 2025
Avis vérifiéBonjour.Malgré quelques deceptions par le passé nous sommes à nouveau satisfait suis à une nouvelle approche d un vendeur beaucoup plus expérimenté et efficace et aucune difficulté à comprendre la commande..
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur a été satisfaisante et que vous avez pu comprendre votre commande sans difficulté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gilles G.
22 août 2025
Avis vérifiésuper accueillant et savent nous accompagner dans nos recherche
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner dans vos recherches. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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E. S.
22 août 2025
Avis vérifiéProduit fidèle à mes attentes, livraison super
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Patrick G.
1 août 2025
Avis vérifiéRAS très bon produit comme je voulais
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Jean louis C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils, matériaux de bonne qualité et posés avec soin par un pro
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils avisés et que la qualité de nos matériaux ainsi que le professionnalisme de nos équipes ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christine G.
27 juil. 2025
Avis vérifiéA mon ecoute
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous vous êtes senti écouté. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, car votre avis compte pour nous. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Michel D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéla vasque n'est pas du tout compatible avec le meuble.on ne peut pas fermer le tiroir,la bonde s'incruste dans le dégagementde celui.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la vasque ne s'adapte pas à votre meuble, ce qui peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à consulter nos conseils d'installation ou à échanger avec un de nos conseillers en magasin pour trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Kheira G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLapeyre a répondu à toutes mes attentes, à savoir sur l'accueil, le conseil, l'aide sur le choix de mon portail et l'artisan pour le montage (excellent artisan) et la qualité & prix excellents. Merci à tout le groupe de Lapeyre.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits ont su répondre à vos attentes. Nous sommes également ravis que l’artisan choisi ait parfaitement réalisé le montage de votre portail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Edwige G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéAttente de piece interminable (9 mois ) après un sav ils m'ont mener en bateau avec à chaque fois des excuses mais pas de solution bref un enfer pour une petite piece de portail. De plus vous avez rarement la même personne comme interlocuteur donc il fallait a chaque fois réexpliquer mon problème. SAV à fuir.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre demande de SAV vous a frustré. Nous comprenons combien l'attente peut être éprouvante et nous regrettons la gêne occasionnée par le manque de continuité dans l'accompagnement. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Jacques R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRécupération du produit commandé sur le site sans problème.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la récupération de votre produit s'est déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de commentaire nous encourage à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique