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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un excellent accueil, des conseils avisés et un large choix de produits. Les clients apprécient la qualité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la satisfaction globale lors des commandes et retraits.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait. Le gros point négatif est le retrait de commande en magasin
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais pas beaucoup de choix dans les baignoires d'angle. Malgré cela nous en avons trouvé une à notre goût
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des portes intérieures qui sont arrivées avec les cadres de portes non assemblés, personnes ne m'à dit que je devais les assemblés moi même ! Vendeur pas du tout à la hauteur !
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéManque des pièces
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Avez-vous pu signaler le problème au magasin ou à notre service après vente ? Merci d'avance pour votre réponse. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
oui ils ont dis qu'ils le commanderais en urgence mais n'empêche que mon ouvrier doit revenir
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTous étaient impeccable
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProcédure administrative très compliquée. Pour une pièce de SAV (que j'étais heureux de retrouver disponible) j'aurais apprécié de pouvoir la commander et la régler par internet pour la recevoir à domicile. En fait j'ai du la commander, verser un acompte, et la retirer en magasin en réglant le solde !
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRAS sauf verre fendu au déballage ! SAV avec prise sous garantie en cours
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe conseiller était d'une grande amabilité et a élaboré mon dossier et ma commande avec compétence. La disponibilité du produit a été avancée d'une quinzaine de jours et au moment de la récupération de ma commande j'ai été aidé pour le chargement par un magasinier très efficace. Le produit commandé est en parfait état et de bonne qualité, par contre, comme il n'y a pas de modèle d'exposition il faut se fier au seul catalogue pour commander.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, seulement je pense que les matériaux devraient être mieux emballés pour le transport et la livraison. Les produits sont reçu avec quelques défauts, des petits éclats ici et là, rien de grave, mais quand même le soin n'est pas parfait. Je n'en tiens pas rigueur aux livreurs ni autres, car ils ont étaient très professionnels. Je pense que cela vient directement des fabriquants qui conditionnent très mal les produits.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien de plus à dire
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, personne très agréable , bon conseils ( même si personne non spécialisé dans les portails). Produit conforme à nos attentes.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien un peu long pour la livraison
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBien cordialement
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéOn nous a vendu le meuble d expo sans nous le dire on la vu quand on a récupéré le meuble et pas de notice pour le fixer au mur ....... d ailleurs il faut que je retourne au magasin pour avoir des informations
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour suite à notre achat nous somme dessus nous avons demander si les tubes étais plaines ou non ont nous a dis non et qu'il y a des bouchons sur le dessus il ont contacter le fabricant qui a répondu que si dans le temps-ci il y aver besoin ont poupée en recommandé et une fois la commende ressus pas de bouchons j'ai contacté le service après vente à plusieurs reprises qui ne vo riens du tout je suis allé à la boutique de Châlons qui a contacté le fabricant qui nous donne une autre version il n'y a pas de bouchons sur les tubes alors que c est il passer ? Nous avons monté notre mur avec les mesures exacte de la balustrade nous ne pouvons plus faire marche arrière
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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