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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service après vente
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéOui pas de problème pour expliquer : Je reçois des mails, des SMS publicitaires notifiant des remises sur certains produits, bizarrement jamais sur l'achat du jour, puis arrive les 90 ans (2 oct) le jour ou je retire ma commande ; mais toujours pas possible d'avoir une remise (voir un geste commercial) mais non à ma demande auprès de mon interlocutrice (ALEXIA. T). J’ai été très mal reçu, cette personne a été désagréable et m'a envoyé paitre. Je ne recommanderais pas ce magasin de Chalon sur Saône et surtout cette commerciale.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Vous avez pas bien lu mon message, oui je suis mécontent et je ne veux plus êtres harcelé par mail et SMS de vos promotions, qui pour moi ne corresponde pas à mes attentes. Alors STOP PUB
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité , reçu en temps et en heure , transporteur très précautionneux 👌
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