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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéle matériel est top mais le service client désastreux
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude c'est au top, ne changez rien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe seul commentaire concerne les délais ! Mais je sais qu(il y a des problèmes d'approvisionnement notamment en ce qui concerne le bois !
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéEquipe très pro et sympa ,et en plus la qualité
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible, produits de qualité
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéQualité des produits sont super ! Délais de livraison rapide!
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéProduit correcte en qualité mais vendeurs de très mauvais conseils et ce n’est pas la première fois Obliger de retourner chercher des produits car il manquait des pièces suite à de mauvais conseils et donc nous avons perdu la réduction
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon professionalisme
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et informations satisfaisantes
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une balustrade "obéisante". Suite à un premier déplacement, j'ai souhaité une modification du devis et la possibilité de commander sur Internet afin d'éviter un déplacement de 80km. Le commercial devait me rappeler afin de m'indiquer la procédure. Il ne l'a pas fait. Je me suis donc déplacé. Par la suite, j'ai récupéré le matériel tel qu'il m'avait été préconisé par le commercial. Lors du montage, je me suis aperçue que les éléments d'angles n'étaient pas les bons. J'ai recontacté le commercial qui a changé le type de module d'angle et a repassé une commande. Ayant un doute sur la pièce passée en commande, j'ai demandé la documentation de la pièce afin de m'assurer du montage. Ne l'ayant pas reçu, j'ai contacté à nouveau le commercial afin qu'il s'assure que tout ira bien. Visiblement, il n'a pas accès à la documentation de la pièce (vendre des produits sans doc !!!). Il devait me rappeler après avoir contacté le fabricant. J'attends encore. A noter pour le fabricant. L'emballage des barrière est insuffisant sur sur les terminaisons (certaines ont frotté et son abimées). J'ai aussi noté des défauts sur les montants.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité Vérifier cependant que les notices de montages soient bien avec.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel Produit conforme à notre demande Pas d’erreur sur ke dimensionnement Gentillesde
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