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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéBien accueilli, mais pas très bien renseigner.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéGrand choix et explication simple
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéDevis correspondant parfaitement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPorte et accessoires commander chez vous. Reçus dans les bon delais Mais lors de leurs mise en place, les accessoires ne sont pas compatible avec la porte, j’attend votre service SAV.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais, pas porter d’intérêt à autre
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur incompétent, livraison fausse, Délai de complément très long
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien acceuilli en magasin et au dépôt
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien reçue et bonnes explications
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéÇa peu allé pour l'accueil
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil Explications pro et bon suivi malgré quelques problèmes d’appro
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCommandé 2 très beaux dressings. 2 côtés abimés malgré l'emballage soigné. Livraison très chère (80 € pour 40 km. 160 kg, certes, mais la tournée de livraison en fin de journée à dû être largement optimisée), mais société de livraison remarquable de gentillesse et d'efficacité.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Facile d'installation et de bonne qualité.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté, aucun problème.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéUn accueil sympathique et des explications sur les produits conformément à nos attentes
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéL’accueil et le conseil des vendeurs du magasin de Chalon ne sont pas à la hauteur. Problème également lors du retrait des produits, articles perdus…
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil; personnel au top. Dommage que les stocks soient limités, j'ai dû commander et attendre 1 semaine pour avoir une poignée de fenêtre.
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