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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil; personnel au top. Dommage que les stocks soient limités, j'ai dû commander et attendre 1 semaine pour avoir une poignée de fenêtre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais conseil et surtout incompétence énorme à la livraison la fenêtre livrée ne correspond pas à celle cde qui pourtant figurait sur la facture A éviter si l’on veut réussir ses travaux sans soucis supplémentaires
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Oui tout à fait la personne a répondu totalement à mes attentes .
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCuisine commandée en septembre, la livraison prévue début octobre a été reportée en novembre. A la livraison, la commande était incomplète ( plinthe, tiroirs, poignées ) de plus le plan de travail sur mesure, n'était pas aux bonnes dimensions. Livraison des éléments manquants prévue mi-décembre.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiémauvais destinataire
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil correct à la commande, froid lors du retrait du produit en magasin. présentation produit sur catalogue Produit qui semble de bonne qualité
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéles conseils correspondes à notre attente
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiébon produis
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé et la cde correspond tout à fait a notre attente
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéVendeuse agréable qui a été à notre écoute
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable,super
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait. Le gros point négatif est le retrait de commande en magasin
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais pas beaucoup de choix dans les baignoires d'angle. Malgré cela nous en avons trouvé une à notre goût
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des portes intérieures qui sont arrivées avec les cadres de portes non assemblés, personnes ne m'à dit que je devais les assemblés moi même ! Vendeur pas du tout à la hauteur !
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéManque des pièces
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Avez-vous pu signaler le problème au magasin ou à notre service après vente ? Merci d'avance pour votre réponse. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
oui ils ont dis qu'ils le commanderais en urgence mais n'empêche que mon ouvrier doit revenir
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTous étaient impeccable
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