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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRAS sauf verre fendu au déballage ! SAV avec prise sous garantie en cours
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe conseiller était d'une grande amabilité et a élaboré mon dossier et ma commande avec compétence. La disponibilité du produit a été avancée d'une quinzaine de jours et au moment de la récupération de ma commande j'ai été aidé pour le chargement par un magasinier très efficace. Le produit commandé est en parfait état et de bonne qualité, par contre, comme il n'y a pas de modèle d'exposition il faut se fier au seul catalogue pour commander.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, seulement je pense que les matériaux devraient être mieux emballés pour le transport et la livraison. Les produits sont reçu avec quelques défauts, des petits éclats ici et là, rien de grave, mais quand même le soin n'est pas parfait. Je n'en tiens pas rigueur aux livreurs ni autres, car ils ont étaient très professionnels. Je pense que cela vient directement des fabriquants qui conditionnent très mal les produits.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien de plus à dire
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, personne très agréable , bon conseils ( même si personne non spécialisé dans les portails). Produit conforme à nos attentes.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien un peu long pour la livraison
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBien cordialement
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéOn nous a vendu le meuble d expo sans nous le dire on la vu quand on a récupéré le meuble et pas de notice pour le fixer au mur ....... d ailleurs il faut que je retourne au magasin pour avoir des informations
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour suite à notre achat nous somme dessus nous avons demander si les tubes étais plaines ou non ont nous a dis non et qu'il y a des bouchons sur le dessus il ont contacter le fabricant qui a répondu que si dans le temps-ci il y aver besoin ont poupée en recommandé et une fois la commende ressus pas de bouchons j'ai contacté le service après vente à plusieurs reprises qui ne vo riens du tout je suis allé à la boutique de Châlons qui a contacté le fabricant qui nous donne une autre version il n'y a pas de bouchons sur les tubes alors que c est il passer ? Nous avons monté notre mur avec les mesures exacte de la balustrade nous ne pouvons plus faire marche arrière
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil s'est très bien passé.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué pour trouver le produit recherché
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAttente de 3 mois pour avoir un porte fenêtre en bois Exelence chêne. Dormants de faible épaisseur, qualité de la PF moyenne. J'ai commandé un escalier hélicoïdale , 3 mois d'attente aussi !
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéj'attends toujours la poignée de la porte
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéxxxarynbcfshj
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéje suis en attente depuis 5 semaines pour un réglage sur une porte de garage posée en décembre 2022, battants plus alignés J'ai également commander pour cette porte un joint de rechange, le joint livré n'était pas le bon
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéCertains produits vendus par LAPEYRE ne sont pas dispos en ligne
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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