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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chalon sur Saône offre une qualité de produits appréciée, avec un personnel accueillant et des conseils avisés. Les clients soulignent la conformité des articles et la satisfaction générale liée aux installations effectuées.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCorrect mais le suivi après commande sur le site n’est pas du tout à jour ! Commandes vieilles de plusieurs années toujours en attente; commande en attente de validation alors qu’elle est dispo au magasin,, n°de commande à 8 chiffres alors qu’on vous réclame un numéro à 11 chiffres, etc…Donc un effort sera souhaitable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil .maitrise de la commande de la part de la vendeuse
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLivreaison dans les temps livreur avenant article de bonne sualite pause rrapide et facile
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBonne relation client poseurs et equipe lapeyre
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDéçu des télécommandes de volets roulant solaire trop grosse quand nous partons dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup mais j'ai quand même 4 télécommandes pour 196 e très encombrant mon portail télécommande sur porte clé !!!! Très pratique
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBon produit dans l ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Les produit sont bien mais il y a juste ça tout le reste et catastrophique vous êtes pas près de nous revoir
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéproblème de devis
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéExcellent contact avec MR WINSTON qui malgré notre venue sans rendez-vous à pris note de nos besoins et nous a adressé un devis dans un délai record. Bravo
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de confirmer rdv pour récupérer le produit
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéQuand nous posons des questions aux vendeurs on croirait posé des questions bêtes ! Leurs attitudes ne sont pas très respectueuses en vers les clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJe pense et surtout j’espère que la qualité des matériaux est bonne, je suis moins satisfait du service, le magasin est injoignable par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçu du service rendu par Lapeyre Chalon-sur-Saône , beaucoup trop de retard de livraison aucune excuse et je suis allée reseptionner la marchandise on me la posé devant le camion et personne ne m'a donné la main pour charger encore merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéVous n'avez qu'à lire mes mails laissés sans réponses... Le manque de suivis en comparaison avec vos prix est honteux.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéCorrespond à ce que nous recherchions
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de Lapeure
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe trouve que les explications étaient claires
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéVente rapide car nous savions ce que nous voulions sauf que la porte n’était pas exposée
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéL’accueil est satisfaisant mais peu de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons eu il y a 2 ans des soucis pour une paroi de douche achetée en MAI et réellement livrée en octobre...un peu long !! Cependant les produits sont de qualité et les prix corrects. Donc nous revenons dans ce magasin.
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