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Résumé des avis
Lapeyre à Chalon-sur-Saône laisse surtout ressortir un accueil jugé chaleureux, des conseils utiles et un personnel souvent décrit comme professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent aussi avoir trouvé des solutions adaptées, avec un passage en agence simple et un retrait ou une commande qui se sont bien déroulés.
Expertise des équipes
"Monsieur Quentin, qui s'occupe toujours de notre dossier, est très aimable, professionnel et accueillant."
"Je suis venu au magasin juste pour l achat de moteur de portail, très bien reçu et conseillé"
"bon accueil professionnel"
Accueil et amabilité
"Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé."
"Un conseiller au top! Merci Benjamin pour les conseils et l'écoute."
"Très bon accueil et très arrangeant pour garder la marchandise"
Réactivité
"C'etait un petit achat : vite accueillie, vite conseillée et vite servie. Impeccable."
"Personnelle accueillant, à l'écoute et réactif."
"Équipe accueillant et professionnel"
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéJe donne un 10sur 10 à la jeune femme qui nous reçoit à chaque fois avec gentillesse patience et de bon conseil.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent. Pour une personne de mon age il est certain que si je compare la qualité des produits il y a 30 ans avec ce d'aujourd'hui il n'y a pas photo mais il faut accepter le monde moderne. Par contre chez vous il est impossible de trouver un mitigeur pour bidet.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéL'accueil est charmant mais malheureusement depuis notre commande et le règlement complet de notre cuisine nous vivons un enfer depuis le 4 octobre 2021 nous subissons l'incompétence des personnel lapeyre. À ce jour le 6 janvier 2022 notre cuisine n'est toujours pas terminé je suis très en colère. J'ai remplie les termes du contrat j'ai réglé la totalité de la somme due et aucun geste commercial pour m'indemniser face à ce fiasco
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
oui effectivement le directeur de lapeyre a bien pris contact avec nous pour nous confirmer la finalisation de notre cuisine le 14 janvier 2022. La question que je pose: trouvez vous cela normal de ne recevoir aucun dédommagement ou geste commercial suite a ce fiasco nous somme quand même sur 3 mois de retard.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité dommage que sur les catalogues ou sur internet qu'ils ne disent pas que les verres satinées se vendent qu'en option. Ça éviterait les erreurs. Pour une porte d'entrée il est logique qu'on veut une vitre satiné la vitre normale serait plus logique en option.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel et qualifié.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin aux top accueil et conseil aux rendez-vous une entreprise très pro qualité prix irréprochable installation de leurs matos au top et facile
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLa porte ça va, l’accueil ça va mais le monsieur qui m’avait donné la porte au service livraison, ça va pas. Peut être que j’avais besoin d’aide pour mettre la porte dans le camion.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéService nul
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous devriez plutôt envoyer un client mystère pour vous rendre compte comment un client est reçu et traité. C'est une honte.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT CONSEIL LIVRAISON
Réponse de CHALON SUR SAONE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel du site de Chalon sur Saône est très compétent et serviable. et aussi de bons conseils
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un placard de 70 centimètres de large et j’ai reçu un placard de 73 centimètres de large j’ai bien précisé à la commande que le placard était entre deux murs donc pas de possibilité de l’installer
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLivreur au top gentillesse garantie professionnalisme impeccable je recommande
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BON PRODUITS ET BIEN CONSEILLE
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéproduit conforme
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv avec une conseillère par téléphone plusieurs jours avant ! À notre arrivée le jour J, elle n’était pas là, 15min de retard ! C’est donc un autre vendeur qui s’est occupé de nous. Et lors de notre retrait en magasin, accueil peu chaleureux, et vite expédié. L’accueil et le « savoir être » est à revoir
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéà chacune de mes visites je ne peux que nous réjouir de ma prise en charge par les salariés qui sont à la fois accueillants, souriants, et très compétants. Merci à toute l'équipe
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons fait le tour du magasin,puis attendu un peu, afin d'être reçues. Vendeuse courtoise et claire dans se explications
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéles notes doivent suffir d'elles-mêmes
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