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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à cette commande , que nous avons installée nous sommes déçus . A plusieurs reprises nous avons demandé au vendeur si les côtes finales était bien celle demandé, ils nous assuré que oui … mais non !! Au moment de la pose nous nous somme retrouver très très embêter car le portail ,hauteur final était bien trop haut . Ce n’est pas faute d’avoir bien précisé lors de l’échange avant la signature du devis . Un vendeur qui affirme « c’est le logiciel qui calcul » …
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPour commander il y a du monde mais après une catastrophe
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéA réception des colis, le livreur apporte les colis sur un chariot et part, nous laissant le soin de porter des colis très lourds, sans aide, jusqu'au coffre de la voiture. On aurait apprécié un peu d'aide..
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon Conseil et qualité des produits
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS dans l ensemble tout est correct
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiémanque de zone d'exposition et conseils moyens
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons choisi une couleur de portes. Nous avons signé le devis en faisant confiance à la vendeuse qui n’a pas noter la bonne référence du coloris. Nous avons donc des portes non conformes à notre choix. Sans recours bien évidemment puisque devis accepté sans savoir que la référence du coloris était erronée.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bonnes qualités satisfaite
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAmabilité du personnel et professionnalisme
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons fait mettre nos nouvelles portes aux dimensions des anciennes. Tout n’était pas parfait et nous avons du modifier le travail pour que cela puisse s’adapter de nouveau
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à Alexia pour sont professionnalisme.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDes vendeurs ,sans plus, aucune solution pour du sur mesure, aucun goût d’un point de vue esthétique, et la cerise sur le gâteau….aucune, mais alors aucune aide pour charger la marchandise dans le coffre de la voiture. Très très déçu parce magasin de chalon/Saône.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéimpossibilité de se fournir en habillage de WC suspendu, complément indispensable à mon achat .la conseillère m'a envoyé à la concurrence car le réassort n'est pas possible.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPorte fenêtre vendu pour dimensions hors tout 95cm x 215cm et côte sur porte 90cm x 215cm réel 97cm x 216.5cm. Je cherche encore où il trouve 90cm sur la porte ou le cadre. Pour un magasin professionnel de menuiseries ils ont un problème de côte. Je suis énervé car une fois qu'on a la porte on a pas le temps pour aller la changer de toute façon il n'aurait pas eu d'autres choix donc on est encore pris pour le dindon de la farce . J'aimerais bien qu'un technicien ou un commercial se déplace venir voir et prendre les côtes juste pour se rendre compte de l'erreur.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour Mr Lionel LAUWERS, Je reviens vers vous suite à votre commentaire Suite au contact pris avec le service concerné, ce dernier nous indique avoir pris contact avec vous pour le traitement de votre demande. A bientôt dans nos magasins ou sur le site lapeyre.fr
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, merci aux vendeurs service au drive pour le chargement.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPrix peut attractif
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très pro
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