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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel. Les clients soulignent un excellent rapport qualité-prix, une bonne disponibilité des articles et des conseils adaptés à leurs besoins.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonne sélection de produit au prix dumarché. Bon acceuil, bon conseils.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéIl faut vraiment solliciter les vendeurs et certains sont un peu en retrait ...
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéUne commande en avril, 1 premier retard de livraison puis une livraison d'une porte brisée début septembre, nouvelle commande sans mise en priorité par l'usine donc nouvelle livraison que le 17 novembre, la nouvelle porte arrive avec une tache sur le vitrage. Installation de la porte tout de même, commande passée via le SAV pour changer le vitrage ultérieurement. Bref une expérience à oublier
Réponse de LES ULIS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéConcernant la commande du produit : là c'est un meli melo de paperasse interminable ; on doit signer plein de papiers on se croirait en train de passer à la douane ! alors qu'il s'agit de l'achat d'un simple volet, un produit basic et trés simple ; on est perdu dans tous ces papiers ; cette procèdure date d'un autre age, il faudrait la simplifier ; on a pas tant de papiers à signer dans les magasins de la concurrence ; de plus pour des raisons écologique, on doit tendre vers le 0 papier on en est trés loin avec Lapeyre Concernant le produit rien a dire parfait ; correspond parfaitement à ce que je voulais Concernant l'ambiance du magasins des Ullis, une forte odeur d'égout très desagréable se dégagait dans le magasin lors de ma passation de commande en août 2023.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils ,bons choix, et qualité des produits proposés.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIl manque un configurateur pour les dressings ou alors je ne l'ai pas trouvé.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin propre accueil très satisfaisant conseiller sympathique qui à su et qui a pris le temps de nous guider dans nos réflexions.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéL'ébauche de conception en ligne a été parfaitement mise en forme en rendez-vous magasin. Les changements ont été argumentés. Le plateau compact est très robuste et nous n'avons trouvé ce modèle que dans cette enseigne
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service pour la dépose et la pose de 3 portes fenêtre .
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout a répondu a mes attentes.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin propre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéFacile à passer commande
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite concernant la prestation, je n'ai pas beaucoup regardé les autre produits
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et professionnel.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis un client satisfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPeu de conseils
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème vient essentiellement de l’installation du portail : travail en amont mal fait et installation à proprement parler mal faite. Nous avons dû refaire faire certaines choses par un autre artisan et l’installation complète n’est toujours pas finalisée. C’est inadmissible !
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