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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis est reconnu pour la qualité de son accueil et des conseils de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits, notamment en matière de cuisines et de fenêtres, ainsi que le professionnalisme des équipes.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiétrès bien reçu. Personnel disponible et à l'écoute.
Réponse de LES ULIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéNous avons réussi à trouver le produit qui correspondait à nos besoins.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAccueil excellent. Les produits souhaités sont présentés dans le magasin. La qualité correspond à notre attente
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLe conseiller etait à l'ecoute de toutes mes interrogations
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiél'equipe est motivée
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAprès un 1er devis rapide initial, la facture a augmenté de 20% suite à l'analyse sur place pour l'ajout d'une pièce en bois.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
oui je savais qu'il y aurait un ajustement de prix mais pas de 20% - 10% j'aurais compris.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiépas de probléme
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMauvais conseils reçus, obligés de surélever les chapeaux pour installer le portail et portillon, extension pour portail hors de prix et frais de port de 50€ pour un paquet qui fait 500gr, attente très longue pour être livré si on n'appelle pas le magasin
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéService impeccable, même si un décalage d'un jour par rapport à la date de livraison prévue
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas encore eu le temps de monter le produit que j'ai acheté mais l'accueil et les conseils reçus étaient, comme c'est souvent le cas chez lapeyre, de qualité.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéT bien
Réponse de LES ULIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBeau produit. Fonctionne bien pour le moment. Une notice écrite pour l'installation aurait été utile en complément de la simple feuille ne comportant que des dessins pas très explicites.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro à la menuiserie
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéUn petit souci que j'aimerais comprendre pourquoi le produit n'est pas référencé chez Lapeyre
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiésuper accueil, compétence, propreté, efficacité,
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien, rien a signalé.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDu choix et des meubles bien présentés. Un rapport qualité prix appréciable.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Accueil magasin très bien mais le sav… Je cherchais une pièce pour réparer mon portillon et chez Lapeyre eux seul avait la possibilité de me la fournir On regarde avec le vendeur sur son ordinateur pour avoir les dimensions de celle-ci pour être sûr que cela soit compatible et aucune information de disponible… juste une photo… J’avais le doute de la commander et celui ci me fait par que si cela ne va pas il pourra me la reprendre Le délai de fabrication de la pièce est respecté je récupère celle ci mais malheureusement elle est trop petite Au moment de la ramener au magasin on me dit que on ne la reprend pas… Heureusement pour moi que c’est une pièce à 14€… mais je ne retournerai pas chez eux pour le reste de mes travaux… Pour un spécialiste du bricolage avoir un catalogue de pièce dépourvu d’information sur les dimensions des pièces ce n’est pas terrible…
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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