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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par l'accueil chaleureux, les conseils avisés et la qualité des produits, offrant une expérience positive lors des projets d'aménagement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéparce que
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAttente importante au magasin. Manque de personnel, personnel surchargé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur agréable & compétent !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéArticle NON LIVRÉ. Refus du livreur, agressif verbalement au téléphone, de monter au 3e étage avec grand ascenseur, arguant que la livraison via internet se fait en bas de l’immeuble, et qui a raccroché au nez et ai reparti avec la marchandise. Contact aussitôt au téléphone du magasin Lapeyre Les Ulis Service livraison qui nous a promis de nous rappeler le jour même ; pourtant sans aucune nouvelle et ce courriel de demande d’avis au 5e jour qui me laisse alors supposer que la marchandise est considérée livrée par Lapeyre. Avec tous ces déboires, je demande l’annulation de la commande et donc le REMBOURSEMENT.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéConseil, accueil, serviabilité, délais commande et rapidité de retrait , bien !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLes différents emplacements sont clairs.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNotes très moyennes pour 2 raisons : - les dimensions sur sites ne sont pas les mêmes sur les fenêtre, car elles sont 7cm et 4cm en hauteur pour une pose en applique mais ce n'est écrit nulle part !! - le cadre PVC de la fenêtre est très large, sur les 40 cm de largeur il reste bien peu de vitrage !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Sur les descriptifs des fenêtres PVC sur Internet, les dimensions sont celles du tableau et pour les dimensions totales, il est bien indiqué qu'il faut rajouter 2cm en hauteur et 7cm en largeur. Passez une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéconseiller de bons conseils et sympathique. Métreur très professionnel.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur a aucune compétence, il s est trompé et ne sait pas faire un devis pour une baie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiél'accueil a été plutôt froid ( car très peu de client dans le magasin )
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à la prise en charge du matériel. Merci à votre personnel.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéJusqu’à ce que je sorte ma carte bleue, ça se passait plutôt pas mal. C’est ensuite que c’est devenu un enfer…
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Quand le SAV vient chez moi avec les mauvaises pièces, j’attends au moins un appel pour me fixer un nouveau RDV. Votre seule réponse est que je peux appeler ? Je fais une capture d’écran, votre réponse est surréaliste. Avez-vous au moins lu mon mécontentement ou avez vous simplement appuyé sur le bouton « client pas content » ?
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCa aurait bien qu'on me dise que l épaisseur de porte ne correspond pas à mon ancienne porte (commande sur mesure)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAuparavant j'avais visualisé les produits que j'avais l'intention d'acheter, quand je suis venu passer la commande, l'accueil et le conseil reçus m'ont donné l'envie d’acheter. J'aurai pu le faire sur internet. Mais si je l'avais fait une des références repérées n'était pas la bonne. Le conseiller me l'a dit. En plus l'ensemble a fait l'objet d'une remise. Le montant payé correspondait au montant que j'avais estimé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéDélais respectés. Livreurs soigneux.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin puis ensuite avec le menuisier
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