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Résumé des avis
Chez Lapeyre, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif et des conseils jugés utiles. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés dans leur projet, avec des solutions trouvées rapidement et un suivi rassurant jusqu’à la finalisation.
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Conseillère à l'écoute"
"très bon accueil et conseils"
"Très bon vendeur menuiserie ,a l ecoute de nos problématique. Toutes les solutions ont été apportées .nous sommes répartis très satisfait et avec…"
Très bon vendeur menuiserie ,a l ecoute de nos problématique. Toutes les solutions ont été apportées .nous sommes répartis très satisfait et avec bonne qualité de produit . Mention très tresbien a Anthony en vente
Accueil et amabilité
"tres bon accueil et conseil"
"Très bon accueil. Devis, suivi, réalisation et pose réalisés par la même personne, le menuisier. Parfait"
"Très bonne qualité d'accueil et bons conseils."
Réactivité
"Bon accueil de l'équipe et montage du dossier efficace Timing précis et respecté entre la commande et l'installation"
"Rapide et efficace"
"Bon accueil et bons conseils. Livraison effectuée à le jour et à l'heure prévus. Contacté par le livreur deux fois avant la livraison."
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCatalogue, professionnalisme des vendeurs
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétous les volets achetés sont voilés
Réponse de LES ULIS
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé. L'équipe LAPEYRE
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéde moins en moins de stock et de personnes temps d attente à rallonge
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié-----
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPas spécialement visité le magasin
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits proposés par lapeyre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur m'a bien reçu,je suis satisfait de mon achat,bon conseil du vendeur
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétrès peu de personnel a servir un samedi
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonnes réception rxplicationsl
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien accueilli, mon colis était prêt à charger
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAchat d'un profiit vu sur internet et avec promotion effectué zone Courtaboeuf .Très bon accueil, materiel ( bonne qualité ) chargé rapidement dans la voiture. Bravo !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAucun reproche . Excellente vendeuse conseil .
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSelon le descriptif sur votre site, une partie des éléments devaient être montées, à réception des volets, rien de tout cela. Même si il faut appliquer une lasure, au moins les marquages auraient été faits. Il a fallu également que je signale après commande qu'il y avait une réduction sur le produit. Chez la concurrence, les volets sont protégés par un film plastique très épais, dommage il n'y avait pas mes dimensions.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéA ce stade tout va bien
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