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Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits et apprécient l'accueil chaleureux du personnel à l'établissement de Nevers. De plus, les conseils fournis sont souvent jugés pertinents et adaptés aux besoins des clients. La commande et la livraison se déroulent généralement sans encombre, renforçant la satisfaction globale.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit de bonne qualité
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique du magasin ne répond jamais . Lors de la prise de commande on vous donne une date et c'est jamais la bonne .
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. N'hésitez pas également à l'avenir contacter par mail notre service client (service.client@lapeyre.fr) qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien servi au niveau du retrait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéun détail essentiel nous a manqué sur la présentation du produit.
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge : top Service retrait des marchandises : top
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéINSTALLATION A DOMICILE DE QUALITE PROFESSIONNEL A L'HEURE et DE BONNE HUMEUR SERVICE DE QUALITE
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils techniques insuffisants
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDéjà eu des soucis avec des produits le sav mauvais
Réponse de NEVERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil, écoute du client, aide et proposition pour l'étude d'un projet : le client est au centre de l'attention. Et puis, Lorsque l'on attend tranquillement, on sent une bonne cohésion au sein de l'Equipe. Continuez ainsi
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçu bonnes explications et bons conseils
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéun peu long a s occuper de nous
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès beau showroom, magasin très agréable, une équipe souriante et compétente, parfait.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéProduits impeccable comme celui original
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéN'ayant pas encore tout ouvert mes colis je constate les défauts suivants : un caisson trouvé cassé en bois vert sur une face (l'emballage ne pouvant être ouvert qu'à mon domicile) sur la même commande la couleur des caissons livrés est différente entre les caissons constituant le bas du dressing et les caissons constituant le haut du dressing. Que me réserve la suite?
Réponse de NEVERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéCompétences accueil explications top merci
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéras !
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