Résumé des avis
À Bourges, le personnel de Lapeyre se révèle accueillant et compétent, offrant de bons conseils et un service attentif. Les achats sont conformes et le montage est bien documenté, assurant une satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Bourges, le personnel de Lapeyre se révèle accueillant et compétent, offrant de bons conseils et un service attentif. Les achats sont conformes et le montage est bien documenté, assurant une satisfaction générale des clients.
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Évaluations clients Bourges
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Quelle déception en récupérant notre rambarde. Se rendre compte que la main courante n a jamais été prévue dans le devis....bien sûr nous n avions pas remarqué car nous pensions avoir affaire a un professionnel. Résultat 300€ à rajouter et un délai supplementaire de livraison. Réponse à l accueil: l erreur est humaine. Oui effectivement. Qualité du produit: rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Sylvie LSignalerBonsoir merci pour votre retour. Quant à notre fidélité je ne vous assure rien.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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On a répondu à mes demandes et respecter les délais.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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étant client depuis longtemps je suis en général assez satisfait de mes achats chez lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Pas trop d'attente, très bons conseils, délais de commande respecté, voir bien avant la date prévue. Donc super ...
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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suite à un devis j'ai passé une commande demandant la même chose. le vendeur s'est trompé en rentrant les cotes, la fenêtre ne va donc pas. Lapeyre ne me reprends pas la fenêtre car j'ai signé le bon de commande avec une erreur. Je ne suis pas pro je n'ai pas vu l'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Michèle FSignalerRe bonjour, merci beaucoup pour votre réaction. J'espère que nous allons enfin trouver une solution à ce problème. Cordialement
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Navigation sur le site peut être améliorée Exemple : en sélectionnant un produit il serait bien de proposer le choix d une taille directement sans a avoir à le rechercher manuellement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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Actuellement Matériel acheté n est pas en service
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le produit en lui même est bien mais le paquet est endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Benoît GSignalerAyant contacté le SAV j attends maintenant une réaction de votre part pour le remplacement de celui-ci.
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manque un peut de choix dans les faiences
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Portail livré sous 3 semaines Livraison impeccable mais un peu chère (prestataire privé - 60€ pour un portail)
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Produit défectueux et retard réception produit
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je suis satisfait de l'ensemble des produits ainsi que des conseils reçus
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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La personne qui s est occupé de nous a vraiment pris le temps de nous conseiller et de nous orienter vers des produits correspondant à nos besoins .Equipe souriante et dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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personnel à l'écoute et compétent. produits de qualité à des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Achat d'une porte fenêtre livrée fermée et sans le barillet de serrure (donc impossible à ouvrir). Après appel au magasin, c'est normal, il n'est pas compris avec la porte; J'ai du retourner au magasin pour en acheter un. Cela n'a pas été précisé lors de la commande sinon j'aurai pris le barillet en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Dommage qu'il y ai eu une erreur de colori sur un panneau mural.Nous l'avons accepté par la force des choses pour ne pas etre privé de salle d'eau pendant je ne sais combien de temps.Défaut signalé mais meme pas d'excuses de la part de Lapeyre.Faut s'étonner de rien à l'heure actuelle.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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délais disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Bon magasin, produits de qualité et la vendeuse est toujours agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Très bon accueil - conseils adaptés - Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Commande incomplète
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseil bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE N. *
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J'ai vu le produit sur le site. Quand je suis allé en magasin il était exposé et je l'ai acheté de suite car un vendeur était disponible et a répondu parfaitement à mes questions. Le produit est très bien, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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aucun problème, je savais ce que je voulais, des conseils sur le choix de coloris très appréciés. Peut-être pas assez sur mesure les propositions de mobilier; En effet, j'avais besoin d'un meuble de faible largeur et de faible longueur pour l'installer dans un endroit précis.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Bon service bon conseil bon résultats
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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très bon accueil, mais il aurait fallu me conseiller sur le produit achete qui n'est pas vraiment adapté a une clôture integrale : le vent a tordu les poteaux !!! par ailleurs, les "chapeaux des pilliers se sont envolés et vous n'avez aucune possibilité de remplacement Que fait on ?????
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Non non
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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kkkjjhhggf
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Totalement satisfecte
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique