Avis clients de Bourges

Évaluations clients Bourges

• 5 / 5

  

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  R.a.s.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon vendeur

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a toujours quelque chose à améliorer notamment les délais de conception.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils parfaits,bravo.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part des personnes, écoute des besoins et réponses adaptées

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit reçu. Correspond parfaitement au produit commandé.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix correcte

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien accueilli

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue par le personnel, très bien conseillée. Le personnel a été à mon écoute, et répondu à mon attente.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve facilement le produit que je cherche

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes qualités, mais délai de réception un peu long

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après un délai de 1 mois et demi pour recevoir notre porte, celle ci nous a été livrée noire de poussière, non emballée et le dormant n'était pas fixé. De ce fait la porte n'était pas solidaire avec le dormant. Il semblerait que la porte était un modèle d'exposition ou stockée depuis quelque temps. Néanmoins la porte a l'air de qualité.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité correcte p/r équivalent concurrence

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien conseillé sur les différents éléments ; Bonne présentation sur le papier .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  article commandé en juin reçu en octobre

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  suffisamment explicite

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je suis venue acheter une verrière, le samedi 25/09 au magasin de St Germain du puy. j'ai été reçue par une vendeuse brune très désagréable. (maggy ou magalie je crois). elle m'a montré une verriere affichée à 355€. je lui ai demandé si c'était bien le prix du modèle exposé et si la remise de 20% (anniversaire) était valable sur ce produit, ce qu'elle m'a confirmé, soit environ 70€ € de rabais. arrivées en caisse, elle m'annonce 327€. avec un air hautain elle me dit que la remise ne se fait que sur un article. donc seulement sur le kit ps sur le verre. il me semble pourtant que l'un ne va pas sans l'autre. De plus je lui fais remarquer que ce n'est pas ce qu'elle m'a dit devant la verriere. ensuite je lui demande aussi pourquoi même sans remise, la verrière n'est pas à 355 mais à presque 399€. elle souffle. me dit qu'elle ne comprend pas ce que je lui dis. on retourne voir ensemble le prix. elle vérifie et me dit c'est normal c'est le mauvais prix affiché, car celui ci date de 2020. je lui fais part de mon mécontentement. elle me répond ensuite que si je ne suis pas contente, je n'ai qu'à aller ailleurs... bref très désagréable. elle recommencera son attitude le jour où je viendrais chercher ma commande. elle m'a juste déposé la feuille à signer puis est partie. sans un mot. elle a ensuite croisé mon mari au retrait. Pas un bonjour rien. vendeuse qui fait fuir les clients.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  J ai acheté une serrure qui ne fonctionnait plus ( votre vendeur a dédaigné la regarder et préférer m en vendre une alors Qu elle était sous garantie Merci beaucoup !!!!!!!!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne présentation des produits, bonnes explications, des réponses à toutes mes questions, Le seul petit dommage du magasin est le manque d'exposition, tout au moins correspondant à mon projet, à proximité de mon domicile.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L équipe qui m'a reçu a été très patiente car j avais des difficultés pour choisir.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et à des prix très abordables.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et services. Personnels très agréables.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le produit conrespond à mon attente

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis tout c'est bien passé

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé de la faïence exposée en magasin, sauf que les coloris sont "aléatoires" en bref vous ne recevez pas les couleurs qui sont exposées et ils s'en fichent complètement.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Effectivement, j'ai été contactée. La réponse a été : les coloris sont aléatoires. En bref, vous ne pouvez pas savoir ce que vous allez recevoir... J'ai suggéré qu'on me donne les coordonnées des fournisseurs pour échanger au moins un carreaux, impossible. Idem pour demander que les carreaux soient mélangés. Impossible. Même chose avec la gamme Camille. Je n'ai pas reçu les couleurs exposées en magasin. C'est juste inadmissible. C'est

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, des produits variés et bien présentés...

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Conseils un peu difficile à obtenir au départ après un peu de temps j’ai eu des réponses à mes questions.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité à des prix très compétitifs.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien rien à dire et le dressing que j'ai acheté, il est très bien.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conseille de pro avec de l expérience

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait que du bon je recomande

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très attractif

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produits

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le deuxième conseiller a corrigé une erreur du premier qui aurait eu une lourde conséquence lors de la pose

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très bons conseils

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que certaines lames soient voilées...

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ambiance très silencieuse, pas désagréable juste un peu mal à l aise

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A DIRE

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualite

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne produit mes vendeur pas attentifs l’or de la prise de commande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Aucune remarque négative à formuler

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait sur tous les points

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel à l écoute et de bons conseilw

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil. Rapide et efficace et bon rapport qualité prix.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème bon produit livré dans les délais

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est agréable En particulier le menuisier Yannis qui est à notre écoute La note de 5 est pour lui

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT COMMANDE RECU DANS LES DELAIS TB

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur compétant qui connait ses produits

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parce que je suis satisfaite

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et respect des délais impeccables

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la conseillère qui nous a reçu était peu aimable.Nous avons acheté une cuisine suite a cette achat nous avons retourné pour changer quelques arctiques(poignée de porte) nous avons été mal reçu réflexion (ci vous changer on va s'embrouiller

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  xxxxxx

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour les produits, rien à redire (on a rien pu visiter car COViD). En revanche pour le conseiller: à fuir! On est venu avec les plans constructeurs. La conseillère a confondu entre cm et MM pour l'épaisseur du mur. Après 48h on s'est aperçu de son erreur et on est retourné au magasin. Nous avons du faire un scandale devant les autres clients pour qu'elles finissent par reconnaître son erreur. Finalement elle a remodifié la commande. On y est retourné pour une commande complémentaire de tiroirs. On a bien spécifié qu'il fallait se baser sur le modèle de base de la cuisine. A la réception de cette commande, il manquait les poignées et les façades (justifiés par un "oubli" de cette conseillère). Nouvelle commande complémentaires et nouveaux délais d'attentes. A la réception de cette 2e commande complémentaire les poignées n'étaient pas les bonnes et les façades non plus... justification d'une erreur du logiciel sur le bon de commande! Du coup on est dans l'attente de notrr 4e livraison... En résumé : bien pour les produits, veritable désastre pour la conseillère en question (quid pour ses collègues...)

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accès facile au site produit proposé de qualité explications pour récupérer le produit facilement.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Commerciale tant sur les conseils techniques que sur la vente

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Très fonctionnelle. Qualité parfaite

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emplacement du magasin parfait Accueil parfait Bonne qualité des produits proposés fidélisation et bénéfice proposés

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un portail, d'un portillon sur mesure, et d'une motorisation. Les produits sont conformes à mes attentes, les cotes ont été respectées, avec un tarif très honorable pour l'ensemble. Seul regret, je n'ai pas été informée que moins d'une semaine plus tard, le portail serait en promo...

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Bon accueil et visite au domicilevapprecie

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Contrairement à la dernière fois, nous avons pu retirer nos achats sans attente, alors que nous n'avions pas pris de rendez-vous. Accueil très aimable.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Rien à dire de plus

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Aucun problème, tant pour la commande en magasin de Bourges du portail/portillon et des hauts de clôture, que pour l'état du matériel livré. La pose n'est pas compliquée mais demande du temps.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  A l écoute des besoins.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Personnel compétent et agréable

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Accueil agréable, personnel professionnel, produits de qualité

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Accueil et conseils top malgré une attente folle, 3 personnes derrière le comptoir une seule qui travail, pas très pro je trouve, le magasin est "tristoune ". les produits on l'air bien, mais on comprend pas trop l'organisation du magasin.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Prix peu concurrentiels et délais de livraison trop long

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bien pour le conseil, mais très moyen pour le retrait de la marchandise. Nous avions pris RDV pour lundi 15h, et il n'y avait personne devant nous; tout aurait donc dû aller très vite si la commande avait été préparée comme prévu. Mais rien n'était prêt et le service enlèvement quasi-absent et à la limite de la serviabilité. 45 minutes tout de même! Insuffisant!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Très bien reçu . Produit disponible de suite.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  J'ai été reçue par Maggy elle était à mon écoute et a fait au mieux pour répondre à mes questions et a cherché et trouvé articles qui convenait à ma demande.je l'en remercie vivement. C'est agréable d'avoir des personnes disponibles pour répondre aux desiderata des clients. Je n'hesiterai pas à revenir dans ce magasin.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Le produit est très jolie et de bonne qualité pour le prix payé malheureusement nous avons reçu deux planches déjà bien fêlé que nous avons dû consolider car ce sont des planches de tiroir. Ceci est dommage car le produit est super bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Service absolument honteux, je n’ai même pas les mots . Le commercial ne savait pas appliqué l’offre prévu de 25% sur les fenêtres. Lorsque je lui ai fais remarqué qu’il n’y avait seulement 10% d’appliqué et non 25% il m’a répondu ‘’ bah oui madame mais bon vous avez 10% c’est déjà bien ‘’ alors que l’offre en cours proposé était de 25%. Lorsque j’ai demandé à encaisser mon chèque d’apport de 2000€ d’ici 2 semaines, le temps que mon crédit se débloque, j’ai entendu dire derrière le bureau ‘’ Elle demande pas un report de prélèvement à Carrefour ‘’ Effectivement à carrefour lorsque j’achète du papier toilette c’est 2€ que je donne et non 2000€. Lors de la commande je demande également au commercial de notifier dans qu’elle pièce va qu’elle fenêtre étant donné que ce sont vos employés qui sont venus prendre les cotes. Ce à quoi il me répond ‘’ Ce n’est pas possible’’ pour que juste après son patron lui dise , tu penseras bien à noter la localisation des fenêtres, ce qu’il n’a pas fait. J’ai du rappeler plus tard pour m’assurer que cela a bien été fait, il me répond que non il a oublié de le faire et que maintenant c’était trop tard. Il a quand même fini par trouver la solution d’écrire lui même à la main sur les plastiques une fois les fenêtres arrivées . Nous nous sommes donc rendu dans le magasin pour les récupérer. Mon conjoint, mon beau père, mon beau frère et moi même avions poser notre matinée pour venir les chercher. Après 2 mois d’attente et toute l’organisation qui va derrière un monsieur arrive avec les fenêtres sur le parking, celles ci étaient pleins ceintre alors que nos fenêtres sont ceintres sous soubassement, rien à voir bien évidemment. Tout cela alors que ce sont VOS employés qui sont venus à domicile prendre les cotes . Nous demandons à voir un responsable qui n’est jamais venu. Ils ont préféré envoyé le stagiaire de l’accueil qui n’y connaît rien. Après avoir attendu la matinée tel des pigeons nous décidons de repartir. En effet notre amis devait nous poser gracieusement les fenêtres la semaine suivante. Celui ci quittant la région la semaine d’après nous nous retrouvons à devoir trouver un budget pour la pose de nos fenêtres qui n’était pas prévu. Comme vous pouvez le savoir l’argent ne tombe pas du ciel. Nous avons tout les 2 22 ans, un budget serré et cette faute nous peine énormément. La seule chose que le siège a été capable de nous proposer c’est un geste de 300€(Suite en dessus)

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil souvent très froid. On a l'impression qu'il vaut mieux venir chez Lapeyre en costume pour être bien accueilli. Nous avons acheté une porte vitrée mais aucun vendeur nous a dit que les vitres sont inchangeables et que en cas de casse la porte complète est à changer. Très deçu, c'est surement la dernière fois que nous achetons un produit chez Lapeyre!

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produits un peu cher, à voir avec le temps en terme de qualité.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Rien de prévu pour la fixation du coffret de volet pourtant préconisé dans la notice de montage. Seule la fixation des glissières de rideau est préparée. Notice trop peu détaillée.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Je suis rentrée sans intention d'achat, juste par besoin d'information et je suis ressortie avec un "affaire du moment"= dressing

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  RAS DE PLUS

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  pièces en sav beaucoup trop chères surtout pour des pièces en plastique

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Manque de choix

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Espace de présentation clair et grand Amabilité et sympathie

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Répond à mes attentes

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Beaucoup de difficultés à emboiter les gonds Plusieurs longueurs d'axes mâles seraient souhaitables

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Bon professionnel

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  aucunes

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil très professionnel. Produits parfaits

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  satisfait rien a dire

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique