Evaluations clients Bourges
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Rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Atelier très bien . Travail fait de suite . Attention n’est pas assez attirée sur le fait que tout n est pas compris sur les fenêtres même si commandé( montage aération , vis pour les tapées , appuis de fenêtre )
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
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Pas de problème jusqu'à a maintenant
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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PAS DE COMMENTAIRES
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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j'ai êtes satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Bonjour très bon produit et clientèle bien accueilli comme d'ailleurs à l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Trop de retard pour l’arrivée de la commande. Si pas d’appels de ma part, nous ne sommes pas au courant dés retard.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil très décevant ( la 2ème fois) commande effectuée le 17/12 , revue le 25/02 !! , pose prévue semaine 19 effective le 08/08 et tout çà sans contact hormis le poseur fin juin!!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Nous avons été accompagnés et conseillés pour faire un choix cohérent pour la réalisation de notre projet. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Matériel de bon rapport qualité prix!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Très bons conseils avec un très bon accueil de votre personnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Super conseil, bon vendeur et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Pour mon cas, la pièce commandée ne convient pas Toujours dans l attente de nouvelles de la part du magasin
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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aucun problème
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Très bon meuble et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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produits bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Personnel à l'écoute du client Rapidité pur la livraison et date de celle-ci respectée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Merci pour l’amabilité et le professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Aucune proposition d' amélioration à faire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Si il y avait possibilité de mettre moins d une étoile je l aurais fait ! Lapeyre Route de la charité à St Germain du puy c est devenu une catastrophe tant sur le plan commercial, qu amabilité zéro et Sav n en parlons pas !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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votre catalogue ne mentionne pas certaine cote. de plus, même vos conseillers ont du mal a trouver les produits, ils sont sur le web mais pas renseignés dans le catalogue ou inversement. les lisses sont représentées avec poteau, alors qu'ils sont vendus sans!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Très mauvaise accueil, nous avons eu l'impression de déranger
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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zeer vriendelijke collega's en uitstekende monteurs. (Roger!) vriendelijk bedankt voor alle service.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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pour un achat aussi technique qu'une fenêtre en rénovation , il est bien difficile pour un vendeur ayant aucune expérience de poseur d'être compétent derrière son logiciel . L'acheteur doit dans ce cas savoir prévenir les erreurs !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Livraison non conforme à ma demande par manque de modèles d exposition
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Les produits ne correspondent pas à la demande. Je n'ai pas eu le plan d'ensemble par le vendeur. Il a fallu que je le demande par mail car rien non plus avec la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil,produit correspondant a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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achat internet
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Personnel agréable a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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service et qualité du produit correct.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Super accueil et service. Les prix restent toutefois assez haut pour certains produits.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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La réalisation sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Très bon accueil et équipe très qualifiée.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Nous sommes satisfaits de notre achat fenêtres toutes changées et testées avec cette canicule,maintien à 21 degré dans toute la maison.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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RAS rapide et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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Très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Accueil super .retrait des marchandises très agréable et la Personne qui m'a servie très professionnel merci à Loïc.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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rapide et correct.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Livraison non terminée... vous demandez déjà mon avis ! Aucune explication sur ce retard et au magasin pas très sympa, pas plus d'explication ! Communication 《zero》pourtant pour la publicité vous savez envoyer des courriers. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Georges RSignalerJe suis tout à fait conscient des problèmes d'approvisionnement, ce que je n'apprécie pas c'est le manque de communication, alors que vous vous rappellez de moi pour la publicité. Salutations.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Magasin un peu triste
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Vendeurs et vendeuses agréables.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je trouve que la qualité est là mais un peu cher à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Commande meubles à poser dans chambre. Excellente prestation pour la vente réalisée par Aude à Bourges !! Idem pour le poseur Simon. Tous deux très professionnels. Financement en 10 fois sans frais attrayant. Qualité des matériaux excellente. SAV pas de pb particulier mais une amélioration sur l'accueil pourrait être envisagée. C'est le seul petit bémol mais rien de grave. Responsable consciencieux qui connaît ses dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Pas de visuel sur la qualité de portail à part sur catalogue, peu de conseils sur les articles vendus.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne accueil, le vendeur et le poseur menuiserie sont de très bons conseils et le matériel est de qualité. Je recommande le magazine de Bourges.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Simple, qualitatif,bon rapport qualité prix, c'est ce qu'il me fallait.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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pas eut de problème avec l'achat....
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Vendeuse à l’écoute et de bon conseil, très patiente.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Rien à redire sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Qualité conforme à mes attendus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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service impécable ,personnel acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Bonne service et qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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RAS -
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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bonne prise en considération des demandes et très bon suivi en SAV, équipe et responsable du SAV très compétents et sérieux pour le suivi de ma commande, je suis très satisfaite et ceci avec geste commercial appréciable, merci Messieurs
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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L'accueil et les conseils sont bons, les délais de livraison sont respectés. Par contre, nous avons fait une réclamation sur la qualité des volets achetés car les barres de Z ne sont pas jointives avec le vantail sur aucun des volets.
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Nath RSignalerBonsoir, je suis surpris que vous me remerciez de ma fidélité,, car après mon premier achat à votre enseigne, au vu de la piètre qualité du matériel livré ce sera aussi mon dernier achat. Je ne manquerai pas de donner mon avis à mes amis afin de las détourner de votre enseigne.
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Qualité du service, écoute et disponibilité des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Commande acceptée alors que je me suis présenté à 12h. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Le tarif affiché en présentoir ne correspond pas a la facture reponse c'était un tarif de 2019 👎👎
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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toujours bien reçu et produit en stock
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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RIen àajouter
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Très satisfait 9
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Quand c'est bien, il faut le dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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bien mais il est dommage que rien ne soit disponible et qu'il faille toujours commander et attendre la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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De très bons conseils et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Très bon accueil, bonne présentation des produits. Personnel très qualifié
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Le vendeur (magasin de Bourges) a été au top pour trouver le carrelage qui manquait en faisant appel à d'autres dépôts, celui ci n'étant plus proposé à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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très bon rapport qualité prix :très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Personnel investi Conseils Sympa
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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Professionnel est très rigoureux et avenant envers les clients.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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On cherchait une porte d'entrée Dans notre idée L achat et le temps de livraison nous convenaient
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Compétence et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Pour l instant je suis très satifait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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tres attentif à la commande qui a été faite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Bien ! Je connaissais !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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l'accueil et le conseil en magasin rien à dire, par contre choix du produit sur catalogue ce qui explique une différence entre les photos et la réalité
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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belle expo produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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pas a l'ecoute de la demande faite oblifer de changer le sens d'ouverture de la porte. 2 semaine d'attente supplementaire
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Courtoisie et sens de l'accueil. Efficacité et rapidité du service retrait de marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Vendeur très compétent qui a anticipé mes questions et mes besoins. Parfait ! 4 étoiles pour le produit car la notice n'était pas très claire. Sinon le produit est conforme à ce que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Magasin clair et bien agencé, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bon accueil , beau magasin, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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La forme d'enquete que vous pratiquez ne correspond a rien . Quand Lapeyre etabli un devis on attend qu'il soit respectez et non qu'au moment de le valider on vous augmente le prix de prestation fantaisistes. D'autant plus que l'on vous demande 50% du nouveau devis sans que l'on ai signe celui ci.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique