Avis clients de Pamiers

Évaluations clients Pamiers

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien reçu , personne compétente

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe très sympa

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison pas à la date prévue, aucun message ni information même après un message au service client....... Puis miracle plusieurs jours après un message indiquant que ma commande est dispo au magasin !!! Faire de la pub à la tété c'est bien, s'occuper des clients qui ont une commande en cours c'est mieux.....

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide compétence prix qualité

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout simplement parfait de l'accompagnement de mon client à la livraison de commande, tout est parfait ! Merci à toute l'équipe

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur incompétent qui ne nous avait pas compté les frais de livraison(200€)pour porte fenêtre au premier devis.Ensuite plus aucune nouvelle de la porte entre-temps.La livraison a été un parcours du combattant( perdue,trimballée,oubliée dans le chargement du camion)Il faudrait améliorer la communication entre le magasin de Pamiers et Portet car par mail ça n avance pas

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil du conseiller et à répondu à toutes mes questions

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une cuisine avec hotte aspirante,j'ai eu la cuisine dans un délai très long et pas de hotte et de plus il manque les équerre pour poser la plinthe Très mécontent,je ne commanderai plus chez lapeyre

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Non,personne n'a pris contact

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et rapidité de livraison

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas assez de lumière dans la salle

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais montage des cadres de porte sur les poussant droit tandis que les portes poussant gauche sont correcte Et sur les deux types de porte il y a trop de jeu au niveau du barillet du coup la porte fermée, elle ne se plaque pas contre le joint

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils donnés avant l'achat et produits conformes à notre attente.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande de pièces détachées en juillet... Finalisation en décembre...!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils au top merci à Dorian pour ces conseils et son professionnalisme je recommande grandement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il s'agissait de trouver un élément d'évacuation pour baignoire cassé.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et conseils : dommage votre salariée a quitté l'entreprise.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit et service très satisfaisant

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les meubles sont de qualité moyenne semblables à ceux des grandes enseignes . le montage ressemble à celui d'IKEA

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul toute la ligne, je déconseille de force.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Trop tard

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation assez standard

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal conseillé lors de l’achat de la porte coulissante, il manquait l’habillage de finition. Obligé de retourner au magasin pour passer la commande. Délai de 20 jours dans le meilleur des cas. Sachant que nous habitons à 45 kms . La porte avait été commandée le 10 octobre et l’avons réceptionnée le 5 novembre, la date ayant été reportée 3 fois.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ---pas des explication sufissante sur des messure des fénetre, sur 2 fénetre les jointe étais mal mise.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attends depuis des mois la quincaillerie d'un portillon alu faisant partie de ma commande. Je déplore donc la lenteur de votre service après vente. (Je précise avoir signalé l'absence de la quincaillerie dès ma première livraison qui incluait deux portillons identiques, un portillon était complet, l'autre pas...)

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Perte de confiance suite à problème de mauvaise gestion de la livraison au magasin de Pamiers ! Voir commentaire général.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et parfaite écoute

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme à la description catalogue. Délai respecté. Retrait drive efficace

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été mal conseillé puisque le vendeur nous a dit que tout était inclus lors de notre achat. Lorsque nous sommes venu chercher la commande, il manquait toute la quincaillerie qui nous a coûté chère et en plus, la livraison a été remise 3 fois.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  achat rapide et conforme

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les finitions pour du sur mesure chêne donc produit assez onéreux ne sont pas super, je suis assez déçue

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci,

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Artisan et client chez LAPEYRE j'ai toujours des soucis de défauts... rayures... produits abimés à chaque fis dus à un mauvais conditionnement...

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de nos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseiller, très bon produit , finition au top, commande impeccable délais de livraison respectés . Rien à redire

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  MAGASIN LAPEYRE PAMIERS TROP PETIT

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je ne vois pas la réponse au problème signalé Je vais être dans l'obligation de passer à la vitesse supérieure

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix plus élevé que le catalogue......

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chez lapeyre pamiers ils sont au top

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil,excellents conseils. Satisfaite des achats.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur nous a proposé de travailler sur les plans de notre projet de cuisine et de nous envoyer plusieurs propositions car le projet était complexe. Au final aucune proposition reçue après plusieurs relances sauf le plan d'origine que nous avions fourni. De plus le devis n'était pas avec le modèle et les finitions choisis. Après la commande 2 mois d'attente et il a fallu relancer là aussi pour être livré au magasin.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  difficulté de trouver une porte avec des dimensions spéciales.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à Lapeyre et à ses produits. Je vous informe que vos projets sur mesure sont étudiés lors d'un rendez-vous en magasin afin d'échanger avec vous sur celui-ci et de vous apporter le devis le plus juste. Afin de prendre rendez-vous avec votre magasin vous pouvez nous contacter au 08.01.01.05.38 (appel et services gratuits). Pour mieux préparer votre rendez-vous, vous pouvez consulter et télécharger gratuitement nos Fiches projet en ligne, elles vous permettront de prendre vos dimensions et comprendre quelques règles d'implantations. Je reste à votre disposition pour toute demande. Anaïs du service clients Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Succession d'erreurs et de retards cumulés sans dédommagement. Image déplorable et en contradiction complètes avec les campagnes publicitaires

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je vous infirme : le service concerné ne s'est pas manifesté et parmi les attitudes anti-commerciales, celui-ci m'a demandé début mai (avant la livraison de la cuisine) de ne plus être contacté. merci de vérifier l'authenticité des infos qui vous sont communiquées

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le personnel est très aimable, les conseils sont avisés, mais plusieurs déceptions, la première sur la difficulté de pose du parquet avec une sous-couche (caoutchouc liège) difficile à utiliser malgré son prix élevé. Pensant avec le prix acheter une facilité de pose, c'était en fait l'inverse. Et déçu après des gros achats de n'avoir par été mieux informés des soldes la semaine suivant notre achat. Les affiches l'indiquaient mais nous avions la tête dans le guidon. Un petit "n'oubliez pas les soldes à partir de la semaine prochaine si vous avez besoin de ci ou ça ..." plutôt que nous dire 2 semaines après "désolé ça s'est fini hier".

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de communication, non respect de délai Aucune fiabilité La derniere commande chez vous Le SAV médiocre.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour,on a de vous dire que le cache du volet coulissant était dégradé faute du fabriquant, le poseur l'a signalé illico depuis le 17/06 avec des photos à l'appui,le SAV récontacté une semaine après, les photos renvoyés et ils ont reçu le nouveau cache le 11/07 non livré jusqu'à se jour et impossible d'avoir une réponse et le pire on est exposé en plein soleil avec cette chaleur merci lapeyre Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas les bonnes dimensions prévus

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel a l'écoute pour commande de mon volet roulant un peu spécial.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité-prix pour les 2 escaliers achetés chez Lapeyre Pamiers. Merci

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix le plus interessant

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sérieux, attentif, a l'écoute de nos attente. Pour qualités et attractivité des produit, j'ai pas reçu mes produits.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  non -

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel charmant et surtout compétant

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande non reçu à la date prévue les pieds s étaient perdus j ai récupéré l ensemble à la troisième fois

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Le problème n était pas la fabrication mais la non livraison d un produit coincé à Toulouse On m a appelé pour me dire que le produit serait disponible tel jour et quand j y suis allé il n était pas là j’ai fait 50 kms pour rien et j ai perdu pratiquement 2 h

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils erronés de juxtaposition de deux meubles électro-ménagers incompatibles

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de stock tout sur commande receveur de douche en grès supprimer du catalogue code céramique

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir les produits installes. Avoir la visite d'un technicien à domicile. Clarté des informations. Juste le service compta pas au clair

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un accueil commercial très discutable, aimable mais pas technique, une présentation financière du produit absurde, beaucoup de paroles pour rien.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super, très bon accueil, la personne c'est rendue compte d'une erreur faite à la commande sur un problème de serrure. Très sérieux. Merci.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour moi,tout est parfait.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rdv manquer

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai un problème avec les charnières de ma porte qui ne sont pas conformes.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler, personnels à l'écoute et produits conformes

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu par les délais et le conseil au moment de la commande le vendeur s'est trompé dans la teinte...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit n'est pas encore installe....

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  peu de personnel et trop débordé (accueil-téléphone-réclamations-retrait marchandises) pas assez de temps pour explications détaillées, trop de chose en même temps, d'ou erreur de saisie

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  presntation minime du produit

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  beaucoup de sérieuxje

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et services compétents

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait par l accueil et les conseils techniques

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le 17/03 dernier. Je commande une fenêtre d un montant de 90€. Quelques jours passent et je vais la chercher. Je la contrôle et surprise, elle est abîmée. La personne constate comme moi et en recommande une autre. Aujourd'hui le 29/03 je refais 70 km aller-retour pour aller chercher cette fameuse fenêtre et RESURPRISE on me remet la même. Photos à l appui ( photos que j'avais fait). Suite à ça, une troisième commande est partie. Si la prochaine fois le problème n est pas résolu je demande un remboursement. Quoiqu'il en soit, c'est la première et dernière fois que je fais confiance à LAPEYRE.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ayant passé commande avec des portes, de poignées en porcelaine, je fus informé seulement le jour de la livraison que le modèle ne se faisait plus ! Le personnel n'était également pas au fait que la distribution de ce produit était arrêtée alors qu'il figurait encore au catalogue et sur internet...

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles pas encore posés

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de probléme, toujours satisfait de mes choix.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vendeuse c etait trompé, il mon commander, la bonne pièce, même 6 mois plus tard,, merci, très pro

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de particulier tout bon!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon accueil , personnel compétent .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité du vendeur,conseils adaptés et personnalisés

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils, un choix pertinent pour nos besoins... Rien à ajouter

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils au top mais suite à un problème de colis perdu entre les dépôts le traitement laisse à désirer. 10 jours de perdus en rappelant avec difficultés le magasin...Pb de sous effectifs certainement préjudiciable. Une remise appliquée ridicule de 30 € sur une commande. Pas top !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 aller retour pamier - villefranche de lauragais pour commander un pièce apparemment introuvable, que j'ai finalement trouvé moi même sur le site de Lapeyre. Aucune communication de l'équipe lapeyre sur site alors que je demande qu'on me tienne au moins informé, à moi de trouver moi même ma pièce et de la payer plein pot, plus les aller retour en prime. Au revoir lapeyre et bonne continuation avec vos clients. Moi j'irai voir ailleurs.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Robot, Je vous remercie de me dire merci. Oui je suis déçu, mais c'est la vie. Oui rapprochez vous du magasin, comme cela votre étoile ISO9001 pourra continuer de briller. Et je ne suis pas fidèle : j'ai fait un chantier chambre / salle de bain avec vous. Maintenant je sais ce que vaut la qualité Lapeyre. j'essaierai ailleurs. Cédric Chambon

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien recu disponibilité des agents tres bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS tout est ok

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit note 10

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis déçu de ce magasin

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du personnel (accueil, conseils, suivi) Le produit choisi n'est pas haut de gamme.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si ce n’est la,livraison qui a été retardée de plus de un mois et demi je suis très contente de les achats

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et service irréprochables. Les problèmes trouvent leur solution.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien dans l'ensemble. seul bémol, notices de montage parfois difficiles à " décripter "

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu d'attente. Bonne présentation des produits avec échantillons et référence aux modèles exposés. Compétence du personnel

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article de très bonne qualité mais l’accueil au magasin est un peu timide

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, disponibilité, gentillesse

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute et très disponible.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil attentif a la demande du produit ainsi pour les mesures respecter le délais de livraison

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS...

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique