Evaluations clients Pamiers
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rien a redire ,tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Délais excessivement longs (10 semaines pour un bloc porte) et produit détérioré à sa réception
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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organisations très correcte .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Très bons conseils pour une cuisine intégrée
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Accueil très sympathique et bonne qualité d’écoute et de renseignement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Accueil et délais irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Tout sur commande , commande prévu pour le 10/04 arrivée le 8/04 casser , recommander que le 12/04 pour une arrivée 24/04 et un artisan qui a prévu de venir le 19/04 , parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellente équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Déçue par les conseils qui ont changé entre le devis et le paiement
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Constance DSignalerMerci
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Le personnel est patient, à l'écoute et agréable, mais débordé par les nombreux clients, longue attente, il manquerait un ou deux employés de plus. Très beau showroom, mais certains meubles à portes ne fonctionnent pas bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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recu a temps
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Bonne ambiance bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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je trouve chez Lapeyre ce que je ne trouve pas ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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RAS..
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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C'est toujours un bon experience chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Super accueil, très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *
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excellent conseil -servce au drive impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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je commande 3 panneaux déco en hauteur 210 cm , je reçois 2 panneaux en 250cm et 1 en 210cm ? Donc découpe ex cetera .........
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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j'ai eu récemment besoin de différent matériaux et j'ai toujours été satisfait des produits Lapeyre peut etre un petit bé mol sur la disponibilité des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Une équipe très sympathique, sérieux et serviable chez lapeyre verniolle. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Magasin agréable. Attentebun peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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beaucoup d'erreur dans la commande de départ, puis dans la livraison. Il a fallu revenir plusieurs fois pour une commande de volets. La qualité des plateau de volet est très bien, mais la quincaillerie (espagnolettes..) fait breloque. Beaucoup de temps perdu. Il me semble que c'était plus pro il y a quelques années. Très difficile à vous joindre au téléphone par le numéro public.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit non conforme, et très abimé a la réception. Signalement fait au SAV.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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très satisfaits dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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L'accueil est très agréable, on a eut des bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Très safisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Produit qui c'est révélé non-conforme à sa présentation. Qualité prix déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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la commande initiale est établie porte-fenètre peinte mais aprés mesures la version finale est enregistée en lasure par erreur de frappe informatique. malgré de nombreuses demandes dés le lendemain cette erreur est impossible à corriger deux mois avant fa fabrication. le client refera la peinture avec participation partiellede lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mauvaise indication pour la date de livraison , et de plus je remarque que chez Lapeyre on n'hésite pas à relancer les clients par téléphone au sujet d 'un devis auquel on n'a pas donné suite , mais personne ne vous appelle pour signaler que le produit n 'a pas été livré et on vous laisse déplacer un utilitaire pour rien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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peu de choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La fenêtre sur mesure commandée présente deux natures d'anomalies : - elle a été livrée sans le grille d'aération, réclamation a été faite cela fait 8 jours aucune nouvelle de la mise à disposition d'un accessoire ce qui retarde son installation, - les dimensions ont été indiquées par mes soins comme demandées par la notice pour une installation en feuillure, car il s'agit d'une rénovation. Je constate que le chassis déborde trop hors du cadre préexistant et donc qu'il repose très peu sur celui-ci. Cela signifie que le vantail de la fenêtre est plus étroit que l'ancien. Par ailleurs, je signale qu'il n'y a plus de notice technique livrée avec la fenêtre comme par le passé et que celle-ci n'est pas disponible sur le site de Lapeyre. L'employé de service a bien voulu m'imprimer la notice à laquelle lui seul a accès. Je pense que la stratégie de Lapeyre est de réduire les travaux fait par les particuliers afin de faire intervenir ses poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bonne qualité de la gamme choisie. Un bémol dans le magasin : le personnel est clairement en nombre insuffisant par rapport au nombre de clients... le téléphone n’arrête pas de sonner et malgré cela les employés restent zen et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Je suis très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Personnel sympathique et agréable mais pas hyper reactif pour résoudre nos problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Attente très longue sans contact d'accueil. Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Satisfait de mon achat porte sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Très bon produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Une porte de rénovation non préparée, donc non retirée et pas de nouvelles à ce jour !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Michel BSignalerOui je regrette mes propos dus à la colère, le personnel du magasin Lapeyre cherche vraiment solution au problème qui ne vient pas d'eux ! Je .excuse si je les ai froissés !
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Bon accueil vendeurs à l écoute et compétents
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
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Super service comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Bon accueil Commercial très agréable mais ne connaissant pas ses produits
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J’ai acheté 2 placards mais nous n’avons reçu que un seul dos. Donc c’était impossible de construire le deuxième placard. J’ai appelé plusieurs personnes mais je pense qu’ils ne me croyaient pas
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Ras sur notation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je n’ai pas encore monté les deux charnières néanmoins,après comparaison avec celles que je possède il me semble qu’elles sont correctes.Cela justifie donc mes notations.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Le personnel est proféssionnel et de bon conseil, l'ambiance du magasin est surchargé par rapport à la surface d'exposition,la qualité des produits que j'ai acheté,plaquard a persiennes et deux portes en pin classiques sont cintrées et ne plaque pas malgré une parfaite verticalité des montants,des parties du bois au niveau des nœuds ont sauté et n'ont même pas été mastiquer,et le tarif même après remise est supérieur au prix publics d'autres enseignes,en espérant que la cuisine que j'ai commandé soit de meilleures factures
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Jamais déçu....
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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2 mois d'attente pour une crémone je trouve cela excessif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le manque de professionalisme du logiciel pour l'élaboration du produit nous a fait perdre beaucoup de temps, ainsi qu'à la conseillère qui faisait ce qu'elle pouvait.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Hélène LSignalerBonsoir, le logiciel que vous utilisez semble être le vôtre. Donc l'excuse par rapport à vos fournisseurs ne tient en rien! Par ailleurs, c'est de votre responsabilité de gérer vos fournisseurs, et pas celle de vos clients.
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beaucoup d'attente en magasin personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le produit acheté est bien mais lorsque j'ai demandé si LAPEYRE pouvait me l'installer , on m'a indiqué que non sans aucun conseil. C'était débrouille-toi et voilà.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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de la demande de prix réalisée en magasin à la réception du matériel 2 mois plus tard : Compétence technique, qualité du contact, efficacité Nous conseillerons nos connaissances
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaux BSignalerIl faut signaler la qualité des équipes lorsque cela arrive car ce n'est pas toujours le cas Bonne soirée et bonnes fêtes
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Une équipe très professionnelle et compétente comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres bien......parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dommage, les delais sont un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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retrait en drive rapidité efficacité excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé un portail et les 3 vendeurs m'ont donné chacun des côtes différentes pour l'espacement entre piliers. Heureusement que le poseur m'a mis en relation avec un technicien de lapeyre Toulouse ( très pro.) qui m'a envoyé un schéma détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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trop peut de surface d'exposition
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Virginie ASignalerNous n'avons toujours pas été rappelé.
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montage de la porte de placard pas assez explicite. Les images sont très utiles et bien faites mais il manque un conseil pour l'installation de la porte.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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vbbb
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *
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Vendeur accueillant à la première visite. Par contre pas d’excuses quand nous avons fait 50km pour un rdv qui n’a pas été honoré
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'accueil dans leur magasin. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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Délais de livraison plus court que prévu et SMS, mail des réception du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Employés magasin OK mais le stockage a Toulouse ou la livraison ne valent pas un pet de lapin Produit abîmé à la reception
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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JJJJJJJ
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il est facile d'obtenir un conseiller au téléphone. Informations transmises rapidement /Réactivité. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Accueil et disponibilité ok
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil, service, et très sûr des produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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content de tout
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *
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coté commande, RAS .... nous avons noté que les appels de fonds étaient, eux, parfaitement demandés !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Conformité des produits / commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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beaucoup de belles choses magasiniers accueillants et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le prix sur le devis initial a été augmenté lors de la signature finale. Un rendez vous a été programmé pour le métrage des fournitures mais le métreur est venu un jour avant sans prévenir. Une date pour la pose a été donnée mais pas respectée, une 2ème n'a également pas été respectée. Le système de règlement total avant la fin des travaux n'est pas réglementaire.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le premier devis effectué en magasin tient compte de vos mesures et des informations communiquées au conseiller lors du rendez-vous. Ensuite, pour tout projet avec installation, un métreur se déplace chez vous afin de confirmer vos mesures et de vérifier les faisabilités techniques, et suivant son retour le devis peut, effectivement évoluer, que ce soit à la baisse ou parfois à la hausse. Concernant le règlement total de la commande avant l'installation, ceci fait partie de nos conditions générales de vente que vous avez validé en signant le bon de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité des produits achetés, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Personnel à l' écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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produit acheté de qualité.bien conseillé par le vendeur.per sonnel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *
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Parfais rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Satisfait mais tout ne peut être plus que parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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bon conseiller Marie Line extra
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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RAS TOUT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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attente fréquente à la réception du magasin produit de bonne qualité mais souvent un peu cher Par ailleurs, produit livré incomplet avec recommande nécessaire d'accessoires manquants non détectés à la livraison (paquet ouvert et re-scotché) Cependant bonne réaction du vendeur proposant immédiatement de réparer l'erreur. Attente supplémentaire prévue de plus de 2 semaines pour recevoir les accessoires manquants.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Cliente fidèle...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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quand je suis alle chercher le produit ce n'etait pas ce que j'avais demande et il faut attendre le 17 octobre pour l'avoir
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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article commandé non installé à ce jour vu avec artisan (problème covit)
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Le hall de présentatin est un peu "trop" rempli et l'on manque de recul. L'accueil et les conseils sont très biens.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Conseillère très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS O. *
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Je ne trouve pas d'adresse e-mail pour Lapeyre Pamier alors je vous l'envoie dans l'espoir que vous la transmettiez. J'ai reçu un e-mail d'Avis Vérifiés me demandant d'évaluer le service de Lapeyre Pamier. Je pense que cette réponse doit aller directement à Lapeyre plutôt qu'à Avis Vérifiés. Le personnel de Lapeyre Pamier était très bon et très serviable. Cependant, la raison pour laquelle nous avons dû acheter un nouveau lave-vaisselle était inquiétante. Ma femme était en train de vider le lave-vaisselle lorsque l'un des placards est tombé du mur et est tombé sur le lave-vaisselle, cassant la porte. L'armoire contenait des verres à boire, presque tous cassés. Si cela s'était produit une seconde ou deux plus tôt, ma femme aurait pu être gravement blessée. Il s'agit d'une cuisine Lapeyre qui a été aménagée en novembre 2011 par un installateur engagé par Lapeyre. Une armoire murale ne doit pas tomber du mur après moins de neuf ans. Il était équipé de deux vis et chevilles inadéquates. Je crains maintenant que les autres armoires murales risquent de tomber de la même manière. J'ai réaménagé l'armoire avec des ferrures plus robustes. Nous pensons que nous n'aurions pas dû acheter un nouveau lave-vaisselle après ce court laps de temps car l'original fonctionnait très bien. Comme je l'ai dit ci-dessus, le personnel de Lapeyre Pamier était très serviable et nous a donné le temps et des conseils pour choisir un nouveau lave-vaisselle. Je pense que la direction de l'atelier doit être consciente du problème de montage et s'assurer qu'il est évité à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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tres bien renseigné personnels competents et service rapide . delais tenus pour ma commende je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Toujours à l écoute de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Pas de problème rencontré juste des joints d'étanchéité pas adapté à la porte. Bonne continuation. L.A.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Personnel très accueillant et à l'écoute. Reception de la commande dans le délai imparti. Magasin à recommander
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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je suis très content du produit
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Avis affichés par ordre chronologique