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Résumé des avis
L'établissement de Montluçon est réputé pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle, offrant des conseils personnalisés et un service efficace. Les clients soulignent la qualité des produits et sont généralement satisfaits de leur expérience, avec des délais de livraison respectés et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil sympathique compense en partie les aléas: pose verrière problématique en deux systèmes et en deux fois, du coup longue à mettre en place (plusieurs mois, car casse des verres pendant livraison entre temps...) Déception car pas eu le système coulissant comme escompté à cause des fixations trop près des bords. Verrière fixe sur mesure aussi chère...Porte coulissante décevante car contraste entre partie coulissante et fermeture au mur assez "costauds" et système de maintien au sol qui se réduit à un minuscule petit bout de plastique censé guider la porte au sol. Comme pas de maintien, la porte suspendue ballotte latéralement en suspension: pourquoi n'y a t'il pas une barrette de guidage pour éviter ce "ballant" qui ne fait pas "secure". De plus, il y a un trop grand vide entre la porte et le mur à la verticale, ce qui mériterait d'être comblé esthétiquement. Enfin en haut, il manque un capot pour éviter que la fixation coulissante en alu ne reste à la poussière: bref il y a trois améliorations à apporter sur ce type de produit .C'est bien de faire des promos mais il faut que la fabrication suive pour qu'on soit contents d'acheter français ou européen. le magasin est un peu petit et les produits sont plutôt "compilés". J'ai acheté aussi des meubles de salle-de-bains, fabrication française qui ont l'air costauds et bien finis, mais ils n'ont pas encore été placés.
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExplications fournies plus bas
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéComme d habitude les produits ne correspondent pas.ou livré avec des défauts
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité et équipe compétente
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifié.Le délai de livraison a doublé !
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéGaëtan vendeur à Montluçon très aimable de bon conseils professionnel
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPersonnels comme toujours très serviable. Plusieurs années que je suis client. Je recommande grandement. Très bonne qualité.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL'agence aurait besoin d'un relooking mais les produits sont beaux et ont l'air de bonnes qualités. Le vendeur a été super patient et très compréhensif.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéProfessionnels, à l'écoute, ponctuels tout est OK
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, suivi de commande parfait, très bonne qualité du produit.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéService sympathique et de qualité
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de MONTLUCON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéGaEtan très compétent et aimable. Nous recommandons
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil à chaque fois
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéCommande d'un ensemble barillet,plaque, poignée. À la réception on nous annonce que le barillet n'est pas compris dans le lot....et on nous envoie acheter un barillet dans une boutique concurrente...lol Pas de réserve dans ce magasin.....
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous vous en remercions Cordialement
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPublicité alléchante qui indique des réductions importantes sur les portes intérieures or la remise n’est pas valable sur toutes les portes.
Réponse de MONTLUCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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