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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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M. H.
14 mai 2026
Avis vérifiéCa correspond à mes attentes.
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P. N.
8 mai 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et parfaitement guidé dans notre projet de salle de bain.
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Denis michel E.
7 mai 2026
Avis vérifiéA améliorer
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Bernard et patricia F.
7 mai 2026
Avis vérifiéQualité prix
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Philippe L.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès positif sauf une attente parfois interminable au téléphone et pas d'information de Lapeyre pour dire que la commande est disponible à l'enlèvement
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Margaux A.
30 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour Gros probléme ,connu à priori de vos collaborateurs ,pour vous joindre au téléphone. J'ai été dans l'obligation de me déplacer , compte tenu du prix du carburant...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les difficultés à nous joindre par téléphone. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à poursuivre l'échange si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. S.
27 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon produits accompagnés de très bon conseillers
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J. D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéGrand choix de produits intéressants
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Charlie B.
17 avr. 2026
Avis vérifiébon rapport qualité prix, du choix. le personnel très gentil et conseille très bien.
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Benoit S.
16 avr. 2026
Avis vérifiéok
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J. S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéCaisson de dressing de mauvaise qualité
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B. G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéproduit de très bonne facture
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Joel C.
9 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté une échelle de meunier, très bon produit, bon rapport qualité prix, notice de montage bien faite. Le seul petit point négatif c'est le délai de livraison.
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Richard B.
9 avr. 2026
Avis vérifiépour 3 pièces détachées sur un portail, j'ai attendu 6 mois pour les obtenir. Pas de mail, pas de sms. Je me suis déplacé au moins 3 fois. Finalement, les pièces étaient arrivées depuis decembre. Heureusement pour moi, une dame fraichement arrivée du SAV, a été plus perspicace que les autres et a constaté que la commande était dans une zone de stockage......depuis decembre. Donc merci à cette dame, merci au jeune homme pour le café et merci à un cadre qui ne m'a pas fait payer le reliquat (environ 10 euros) pour le geste commercial.
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G. J.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPeux toujours faire mieux
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A. P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéCommandé 5 reçu 10 produits ,je ne dois pas parler francais
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christiane P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéEcoute et réactivité
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J. D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLa personne à l'atelier est très compétente et le service remplacement de portes intérieures est très intéressant
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Alain D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéLa commande ne pouvait pas être mise à disposition dans les délais convenus, pas d' information sur ce problème (erreur de mail !! ), pas de nouveaux délais avec certitude…!! Finalement c' est le modèle expo (impeccable) qui nous a été livré, avec en geste commercial la livraison gratuite.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la mise à disposition de votre commande et apprécions votre compréhension quant à la solution apportée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean K.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bons et beaux produits
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