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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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Franck N.
19 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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F. B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéPorte livrée n'était pas la même que commandé
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Y. C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai acheté une porte sur mesure Type CANCALE je suis satisfait du produit. Quelques points a aborder: - vos conseillers sont très acceuillant, disponible. J'ai fais un devis puis je suis retourné en agence après reflexion pour confirmer ma commande. Le second conseiller a observé dans le devis qu'il manquait des renforts dans la porte compte tenu des mesures donnés. Heureusement que je ne me suis pas precipité et que le devis/commande a été corrigé. -Lors de la commande, j'ai pris le kit d'installation (silicone, acrilique, mousse PU...), toutefois le conseiller m'a suggeré de rajouter une cartouche de silicone qui finalement ne m'a pas servi . Revoir avec vos poseurs/conseillers si une seconde cartouche de silicone est vraiment necessaire ou sommes nous dans un acte commercial pour rajouter encore a la facture. - J'ai pris le kit de fixation par vis, pose en feuillure. Les chevilles sont livrés avec les vis, elles sont de très mauvaise qualité. En decrivant simplement l'action, il n'est pas aisé de placer la cheville dans la partie maconné au travers du dormant. Si l'on s'aide de la vis ces dernieres se tordent immediatement. -j'ai commandé/ acheté une CANCALE sur Mesure, mais j'avais besoin d'une CANCALE aux tailles standards. J'ai été étonné que l'agence n'en ai pas en stock, mais surtout que le délai pour l'obtenir etait presque plus long que celle sur mesure. Compte tenu des délais je n'ai pas retenu l'achat chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec notre porte sur mesure Type CANCALE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et apprécions vos remarques concernant nos conseillers, ainsi que vos suggestions sur les kits de fixation. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. W.
12 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à la réception de notre fenêtre sur mesure fabriquée par Lapeyre, aucune notice de montage à la livraison n'a été fournie! Malgré un appel en magasin, on nous a promis un envoi de notice par mail et rien. Cela est inadmissible! Quelle perte de temps ! Néanmoins, la fenêtre semble de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la notice de montage de votre fenêtre et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir de l'aide. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons que la qualité de notre produit saura répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéras
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Marie line D.
6 nov. 2025
Avis vérifiéentreprise sérieuse le portail est bien se qu on m avait dit matériel tres bonne qualité c est se que j apparaissiez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean marc B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant .trouve les solutions pour les montages
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous proposer des solutions adaptées pour vos montages. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin lorsque l'on a déjà un vendeur attitré suite a un devis. Une heure d'attente pour confirmer un devis. Récupération en magasin très bien organisé. Bon produit (fenêtre PVC) et ce qui va avec pour la pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'organisation de la récupération en magasin. Vos commentaires sont précieux pour nous et contribuent à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. M.
26 oct. 2025
Avis vérifiéSocle escalier présentant des marques de poinçonnements et de frottements (stockage et/ou manipulation, certaines traces partent en utilisant une gomme). Sinon socle de bonne qualité, je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre socle escalier. Nous prenons note de vos remarques concernant les marques de poinçonnements et de frottements, et nous vous encourageons à continuer de nous faire part de vos retours pour améliorer nos produits. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. B.
19 oct. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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B. P.
19 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil du personnel parfait mais une attente d'une demi heure pour retirer le produit qui finalement n'était pas en stock … j'ai du revenir une semaine après…. Mais il m'a été proposé de m'envoyer par la poste mon colis .
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J. H.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien aucun soucis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean marie A.
16 oct. 2025
Avis vérifiéproduit de bonne conception ! accueil agréable .
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Caroline P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLa gamme infinity 2 est très bien, bonne qualité et meuble deja monté un bonheur
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M. B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBonne compréhension du besoin, bon accompagnement pour faire un choix en toute connaissance
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Cedric F.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Gilbert S.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Emmanuel B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLe service était à l'attendu
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Claude D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire
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