Avis clients de Tours

Évaluations clients Tours

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1111

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons bénéficié de conseils appropriés

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils ont changé le volet roulant défectueux, le nouveau a la poignée de travers comme l’ancien. Il y a un problème de niveau chez Lapeyre, il faut que les clients se cotisent pour offrir des niveaux aux usines Lapeyre.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse à notre demande et résultat conforme

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  r a s

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  1er achat où tout s’est bien déroulé. Je cherchais un portail légèrement plus court mais vous n’aviez pas. Je me suis contenté de la proposition et il convient bien finalement. Positionnement tarif conforme

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien conseillé lors de notre achat. Les magasiniers ont été très sympa et coopératifs lors de la prise en main de notre achat

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est bien mais sans plus !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité des conseillers malgré la valeur minime de l'achat (2.32 € pour joint de fenêtre)

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon accueil, et produit de qualité.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bien les placards de cuisine pratique et pas du tout encombrant

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  les délais ne sont pas respectés, on nous balade un petit peu !!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison et des retards. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien dans l ensemble !!!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien dans l’ensemble accueil service et produits

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin accueillant vendeur compétant

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous nous sommes présentés sans rendez-vous au magasin et nous avons eu la chance d'être pris en charge par une personne qui a su prendre note de notre commande avec des conseils professionnels qui nous ont bien aidé dans notre choix.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de choix mais le seul modèle dispo convient alors !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu bonne explication délai respecté et très bon accueil lors de l enlèvement

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site et commande non suivi laisse a désirer .accueil au magasin de tour sans plus

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés satisfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Liza, la collaboratrice qui a pris en charge notre dossier, nous a donné plein satisfaction. devis tres soigné et un suivi au plus proche du client. a recommander.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute et de bon conseil mais fournisseur très moyen

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix et bon conseil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseils et accueil ! Produit de qualité qui répondent à mes attentes

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience globale déplorable chez Lapeyre (1 cuisine, 11 portes intérieures, poignées). Conseils mensongers concernant la cuisine. Délais non respectés pour toutes les commandes. Lapeyre il n'y en a pas deux... et heureusement !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super commercial

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix Bonne accueille et conseilles

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site internet est facile à utiliser

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait mais les produits de mauvaise qualité

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et disponibilité : Excellent. Conseils techniques très professionnels (merci à Elodie). Délai de livraison très correct. Les livreurs très professionnels. Merci à toute l'équipe Direction, Administratif et Technique

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En quête d'un portail de petite taille j'en ai trouvé qui se rapprochait de mes besoins. Toutefois, aucun modèle en un seul vantail ne répondait à mes besoins. j'ai du en acheté un à 2 vantaux que je vais assembler sinon pas de souci particulier

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service proposé impeccable, disposition des produits avec un manque de visibilité, service de réception des produits irréprochable.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit que je souhaitais acheté était identique à celui que j'avais pu consulter sur le site internet de Lapeyre (en qualité et au prix annoncé) Mon achat a pu être fait rapidement, directement au magasin, ou nous avons été très bien accueillis et orientés.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons bien apprécié l'ensemble des services, la qualité des produits et la possibilité qui nous a été offerte de stocker les éléments de notre cuisine pendant plusieurs mois.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont bien et répondent a mais critères

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté et payé deux arrêts de volet.commande 23004808. l'un était disponible. je l'ai emporté et installé. Je devais récuperer le deuxieme le 29 Juillet..repoussé au 05 Aout puis ....plus de nouvelle.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous avons envoyé un email, votre commande est disponible en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  J'ai regardé dans mes "spam" des jours précedants, je n'y ai rien trouvé non plus. Par contre effectivement, je découvre un mail de disponibilité reçu aujourd'hui à 14h59.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  la perfection n'existe pas.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai tout simplement apprécié l'accueil, la livraison et j'ai pu monté ledit meuble que j'ai acheté de façon très simple, la notice étant très claire. Cordialement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien dans l'ensemble

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client depuis plusieurs années et jamais déçu des produits et des prestations des installations. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du choix, tarif intéressant et délais respecter

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque des informations de détail.On voit très clairement que c'est fait par des pros, ils oublient qu'ils s'adressent à des ignorants. Sinon il y a une bonne réponse a la question posée par mail. Donc globalement c'est satisfaisant.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons trouvé ce qui nous convenait,produit dispo à la date prévue, bon accueil

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  non respect des delais

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas satisfaite, date de livraison prévue le 13 juillet puis annuler car le produit soit disant pas là puis reprogrammation de livraison le 18 quelques jours plus tard, l'installateur a du attendre que le portail arrive pour continuer.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fenêtre de toit bon rapport qualité prix avec notice efficace mais kit d'étanchéité sans notice...

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l écoute et fait tout pour nous satisfaire rien à dire à part bravo à Lapeyre tours

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe efficace

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras... pour le peu de temps que j'ai passé au magasin. En espérant que cette cartouche me dure plus longtemps que ma dernière 😠 (la première m'a durée quasi 10ans 🙂. Celle que je viens de changer... 5ans !)

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et professionnalisme

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été bien accueilli et conseillés

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur incompetent, apparemment débutant

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit pas en présentation

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de connaissance des accessoires fournis avec le produit, aucune découverte des besoins, jamais de réponse au téléphone...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu par la qualité, l'emballage inexistant et surtout aucune côté de la fenêtre ne correspondent aux côtés sur le site

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et qualité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’accueil humain et le conseil extraordinaire

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellents prix mais qualité du produit moyenne.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correct pour le prix. Je recommande

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je tiens à remercier particulièrement les équipes de Tous qui ont su corriger les manquements et les incompétences du SAV. C'est dommage pour Lapeyre d'avoir un SAV aussi mauvais quand on voit qu'en magasin les équipes se démènent pour satisfaire les clients

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité / prix sans plus

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et très bien conseillée

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai eu ce que je voulais

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil de Kevin au moment de la commande ainsi qu'au moment du chargement dans le véhicule. Jérôme était très efficace.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil excellent à mes 3 passages magasin de Blois-41

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente bien longue pour payer, sinon RAS

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien conseillé

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande produit, personnel sérieux et consciencieux. Livraison dans les temps impartis. Produit réceptionné, tout pour le mieux.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Information moyenne sur la qualité des produits. Pas de modèle exposé du produit choisi. Le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de plus à signaler

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, mais le commercial a du refaire 3 fois son bon de commande, car à chaque fois erreur en notre défaveur. La porte adaptée à notre ancienne porte, frotte à la fermeture et les parecloses sont décalé. Suite à mon appel le sav devait venir chercher la porte pour correction en atelier. A ce jour plus de nouvelles.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillers peu professionnels, proposent des articles plus référencés.... Livraison calamiteuse d'une porte fenêtre, produit non emballé voire abimé. Les accessoires fournis ne sont pas les bons, obligé de retourner en magasin. Tout n'est toujours pas réglé.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours une personne à notre service et ça c’est super bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits obsolètes

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil , délais respectés

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique. Mais erreur dans la commande...autre choix par défaut car le carrelage que nous avions choisi n'existait plus en quantité suffisante. Finalement, nous sommes satisfaits. Présentation moyenne (dimensions) Beaux produits et rapport qualité prix excellent.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas d'avis

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonsoir, Plus jamais Lapeyre. Qualité des matériaux déplorable. Le plan de travail, couleur ivoire, après une seule cuisson est déjà taché. Les taches s'incrustent sous le stratifié??. Le plan de travail est poreux. Montage du meuble bas four Agile : seule la première barre horizontale reliant les 2 cotés peut être montée, celle située coté mur ne pas être assemblée car la plaque induction ne rentre pas. Il faut la supprimer et "bidouiller" un montage. Fixation panneau habillage 70x63 : un petit plan serait le bienvenu. Le client doit prévoir à minima 5 vis! normal les actionnaires en veulent toujours plus. Découpe du plan stratifié: mettre du scotch de peintre pour éviter d'abimer le stratifié avec la machine, pas seulement au niveau du trait de coupe, mais sur toute la surface où passe le sabot de la scie sauteuse (rayures et arrachage garantis si on ne prend pas cette précaution). Normal, vu la piètre qualité du stratifié. Raccords droits et angles plinthe : réaliser impérativement des angles sur la plinthe savon car raccords trop étroits et mal formés, sinon montage impossible. Bref matériaux vraiment de piètre qualité. Avez vous une solution pour les taches sous le stratifié? Je ne vois qu'une solution: bon coup de peinture.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve dommage d’être obligé de retourner en magasin pour compléter une commande de fenêtres et volets et de perdre ainsi quelques semaines alors que le délai de livraison des produits est déjà horriblement long

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons eu des problèmes au montage de la clôture ; le profil bas est plus long que les lames qui se glissent entre les 2 poteaux ; il faut recouper 1 cm afin que les lames restent bien en place par la suite

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très efficace

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de mon achat et bien conseillé par votre vendeur. Merci

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit n’est pas en phase avec la RT2020 et grosse insuffisance de l'emballage.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pièce sav en OR Cout sav abusif

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS Satisfaction

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moins de choix proposé

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique