Avis clients de Tours

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Évaluations clients Tours

  • 5 / 5
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    Magasin et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    R A S

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  • 1 / 5
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    Produit non conforme à la demande ( mauvaises dimensions) & salarié qui s'est occupé du remboursement très malpoli et faisant part des problèmes d'organisation propre au site sur lequel il se trouve. Aucune solution proposée, aucun conseil pr cette personne. Lamentable.

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Un très bon accueil.

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    L'accueil est une chose. Malheureusement, vous n'avez peut être pas lu la fin de mon message. Je disais aussi que j'étais très déçu du manque de stock et d'avoir du attendre deux mois pour obtenir la commande de marquise. Ceci pourrait être amélioré. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Je déposerai une lettre au magasin pour Vous exprimer mes remerciements pour la technicité le service parfait de votre Société … félicitations à tous l😍😇✌️

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  • 4 / 5
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    Service adapté. Choix suffisant. Mais service téléphonique un peu confus.

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  • 5 / 5
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    Zone d’attente pas terrible lorsqu’il y a beaucoup de monde et que les vendeurs sont occupés

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  • 5 / 5
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    remarquable en tous points

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  • 5 / 5
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    le service est impeccable comme toujours

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  • 4 / 5
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    Très bon conseils

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Merci à Nathalie pour son accueil et son professionnalisme

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  • 4 / 5
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    Bon accueil. Sérieux et qualité du meuble.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Client depuis plus de 30 ans chez Lapeyre, une fois de plus je n'ai pas été déçu par mon choix. Accueil, étude du projet, commande et livraison, tout c'est très bien déroulé.

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  • 5 / 5
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    J'aurais aimé une fiche explicative sur le montage de mon plan de travail. Mais cela s'est bien passé, juste un peu plus de temps passé à pour comprendre.

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  • 5 / 5
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    Ne changez rien

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  • 2 / 5
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    Prise de marchandise super gentil.et accueil de même

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  • 5 / 5
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    Bien accueillis, bien renseignés, bien conseillés

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  • 4 / 5
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    Il y a rien à dire

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  • 5 / 5
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    Très clair

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  • 5 / 5
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    Très bon contact vendeur et prise en charge rapide Façonnage impeccable

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et bonne réactivité

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  • 5 / 5
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    Satisfaction sur les 3 points indiqués

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  • 3 / 5
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    Produit de piètre qualité, serrure à clef très bas de gamme, rigidité du bâtis assez mauvaise Déçu d'avoir acheté chez LAPEYRE, l'image de qualité est détériorée !

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Le dressing est super

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Je me suis rendu dans le magasin pour une pièce détachée.

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  • 4 / 5
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    Bons conseils

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  • 5 / 5
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    Passé une commande sav d'après la notice de l'article acheté en 2006. Reçu rapide ml ent.

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  • 5 / 5
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    Le monsieur de la réception a su comprendre notre demande et nous conseiller.

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  • 5 / 5
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    Meuble bien m et qu'elle que défaut de fabrication

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  • 5 / 5
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    magasin agréable avec des vendeurs humains. Ça fait plaisir

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  • 5 / 5
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    Super accueil et tres bien depanne

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  • 5 / 5
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    j'avais un produit en tête une conseillère m'a acceuilli et avec l'aide d'un professionnel de la pose il m'a conseillé pour les produits dont j'aurai besoin

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Belle prise en charge sur la porte commandée, les conseillers étaient présents pour nous répondre et nous accompagner dans notre projet

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  • 3 / 5
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    Commande d'une porte type atelier (en rénovation) et de la poignée adaptée. Lors de la mise aux dimensions et de l'adaptation de la nouvelle porte le technicien atelier s'aperçoit que la commande de la poignée n'a pas été passée par le commercial...15 jours de délais ! Aucune excuse du commercial qui nous dit qu'il est débordé et ne peut pas penser à tout ! Heureusement que la personne de l'accueil est très sympathique et s'excuse. La poignée nous a été offerte pour le désagrément causé. Visiblement nous n'étions pas les seuls clients dans cette situation...

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Peut de conseillers disponibles avec une présentation sommaire. Recherche des produits rendus difficiles avec un système informatique compliqué.

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Bien accueilli par le vendeur, le modèle du matériel n'était plus en catalogue mais le conseiller s'est documenté pour le trouver dans un autre magasin du département voisin et dans les 8 jours nous avons pu le récupérer.

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  • 4 / 5
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    A partir des mesures effectuées, très peu de recherche de solutions pour trouver un escalier correspondant à nos envies

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  • 5 / 5
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    Le commerçant très sympathique, à l'écoute des besoins.

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  • 4 / 5
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    En moins d’une semaine j’ai dû contacter le SAV car une baguette de la porte c’est détachée

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 783158 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bon travail pose impeccable propre aucun problème .

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  • 5 / 5
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    Simple rapide

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  • 5 / 5
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    Article de bon qualité. Accueil et conseils très bons.

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  • 5 / 5
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    Accueil super et présentation du magasin en supplément parfait. Je reviendrais faire des achats.

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  • 3 / 5
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    j'ai apprécié l'accueil et les conseils. En revanche je suis déçue de la qualité des fenêtres surtout par rapport au prix très élevé.. de plus je vous ai indiqué un problème sur la qualité de la fenêtre. J'ATTENDS toujours le retour..

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    accueil et conseils parfaits

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  • 4 / 5
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    Personnel conciliant

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  • 3 / 5
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    Je suis déçu sur le produit les dimensions ne correspondent pas l'emballage est plus que limité

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil et de bons conseils

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  • 5 / 5
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    RAS.

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  • 4 / 5
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    Globalement très satisfait, conforme à mes attentes.m

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  • 4 / 5
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    Je trouve le matériel plutôt cher. Le personnel lors de l'achat et lors de la livraison est très aimable et serviable. C'est vraiment très agréable ! Merci

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  • 3 / 5
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    2 mois pour recevoir des buttées de portail qui ont été oubliées !! payer 38 euros en supplément sur une facture 5 800 euros!! Ne répond jamais au téléphone, obligé de ce déplacer pour avoir un interlocuteur...

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Achat conforme à mes attentes

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  • 3 / 5
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    C'est plus une note d'ensemble. La livraison du produit n'avait pas été programmée. Personne ne répond au téléphone quelque soit le service. Éléments manquants dans le colis. Obligation de se déplacer pour que la demande soit prise en compte. Affaire non résolue à ce jour. J'ai un beau portail, mais il est stocké dans le garage.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, dés retour du fournisseurs nous vous rappellerons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Pour les poignées de portes pas d explication et mis un moment avant de trouver. Autrement le reste c très bien

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Tres satisfait de l atelier

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli, livraison rapide.

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  • 4 / 5
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    sgnfjgfns

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  • 5 / 5
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    Bonne présentation du projet souhaité et des produits proposés. Un personnel competents et sympathiques

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  • 5 / 5
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    C'est un ens

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  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    Super content de l’équipe. Très beau magasin, des conseils par excellence hyper satisfait.

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  • 5 / 5
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    Produit commandé et disponible dans le délai imparti.

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  • 5 / 5
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    Correspond aux besoins.

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  • 5 / 5
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    beaucoup d'attentions et de conseils sur le projet Trs bonnes relations

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  • 4 / 5
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    bonne écoute, prise en compte des besoins, sans pour autant de propositions alternatives

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  • 5 / 5
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    Besoin ralentisseurs de porte

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  • 3 / 5
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    super accueil ,paiement en 2 cheques accepté sur 1 mois de decalage ,mais encaissé dans dans 2 jours suivant , merci ,normalement la livraison sous 15j ,mais produit livrer 4 semaines plus tard

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers des clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Accueil rapide et agréable. Qualité su SAV irréprochable

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  • 3 / 5
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    les produits Lapeyre ne présentent plus la même qualité qu’auparavant.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 4 / 5
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    très bon accueil et très bons renseignements.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Rapport qualité prix correct mais problème de suivi à réception de la commande

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    bien

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    Bonne écoute, bon conseil.

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    le seul bémol : les perçages pour fixer les poignées restent à faire (quand j'aurai choisi les nouvelles poignées) mais je sais le faire.

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  • 5 / 5
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    Nous avons trouver les produits que nous avions besoin,

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  • 4 / 5
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    Pas vraiment

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    Les conseils reçus n'ont pas été corrects, c'est ce qui explique ma note. Lors de mon achat, j'ai demandé à plusieurs reprises si la baie vitrée arriverait montée ou si elle serait à monter. On m'a indiqué à plusieurs reprises qu'elle serait montée. J'ai donc loué un camion pour le retrait de la marchandise. Lors du retrait de la marchandise, à ma grande surprise, la baie vitrée était à monter et j'aurais pu m'éviter une location de camion en utilisation un utilitaire que j'ai à disposition gratuitement. Un surcoût a donc été à ma charge pour des mauvais conseils reçus. Sinon le produit est de bonne qualité.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Conseils et explications du vendeur ( pour mes 2 achats portail et portillon ) très utiles. Je l'ai trouvé compétent et assez disponible

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 4 / 5
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    Rien à redire sur l'accueil et les conseils donné par les conseillés. Juste finition de l'escalier sue mesure que nous avons achetés qui je pense aurait pu être légèrement amélioré.

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  • 4 / 5
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    Produits de qualité et vendeur sympathique et très qualifie. Par contre, le vendeur nous avait bien expliqué qu'e s'il y avait de la marchandise en trop, elle serait reprise sans difficulté. Or, nous avions 3 cartons de carrelage plus des bricoles que le vendeur le jour du retour n'a pas voulu nous rembourser. Nous avons donc eu un avoir après de longues e plications !

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la reprise des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Certains produits ne sont pas assez mis en valeur

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  • 4 / 5
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    Présentation des produits à ne pas négliger

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Produit disponible sur commande mais à mes dimensions.

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    très satisfaisant .

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  • 4 / 5
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    tres bien

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  • 4 / 5
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    suite à mon dernier achat qualité médiocre pour le prix;fonctionnement anormal sur un battant ,il coince ?montage très léger .

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Dommage que les pièces d'apuis ne soient pas comprises

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  • 4 / 5
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    notre achat ne correspond pas les m'esures du meuble rien ne rentre donc on vient de rentrer de vacances on va donc revenir au magasin

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  • 5 / 5
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    accueil agréable, personnel compétant, produit de qualité

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  • 3 / 5
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    Manque de produits en magasin

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Le produit fourni ne convient pas à mon modèle de cabine douche donc achat inutile d’autant qu’il n’est pas remboursable ni échangeable

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    1111

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