Evaluations clients Tours
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Il s'agit de Lapeyre Blois et non Tours. Peu de produits exposés. Explications peu claires. Pas de service installation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité mais délai de livraison repoussés 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaits du professionnalisme des conseillers et de l'aide lors du chargement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Rass
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Magasin bien agencé, personnel disponible accueillant et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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réactivité
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Ppppppp
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseil de très mauvaise qualité .taper de60 pour une isolation de 120
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Très bien reçu , conseiller très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Avons tout particulierement apprecié le professionalisme de la femme qui nous a reçus et conseillés -
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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LAPEYRE est un magasin différent des grandes surfaces de bricolage et permet un choix plus qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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après avoir commander mon produit plus de nouvelle du site pour savoir ou était mon produit pas de sms reçu .obligé d'appeler le magasin pour savoir ou étais mon produit .déçu du suivit produit.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres professionel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Très bon accueil et de bonnes présentations en rapport à nos exigences
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Ras .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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aucun problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Alors je donne un avis, le premier ayant été refusé 😉 Erreur de colis à la prise en charge au magasin Impossible de monter le meuble Contact avec le SAV Il reprenne le meuble pris en charge Et propose la livraison du nouveau Mais tout cela prend trop de temps, sans aucune information sur les délais
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers client.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit bien admistration suivi c' est le cirque comme ailleurs vous avez me droit de faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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suis satisfaite de ma commande, reçue dans les délais et conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Super produit conforme, conseil maladroit (cuisiniste absent le jour de mon passsage) mais bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Tout le monde est très professionnel et très accueillant moi j'ai été très très satisfait de ces gens-là et je les remercie
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Concernant la qualité des produits nous verrons sur les années à venir
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Client Lapeyre depuis 1997
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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bravo à thierry super qualité d'accueil et de suivi de la commande ! et meme sav !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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modele de lignée ne correspond pas au modele initial
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Pouvez-vous nous en dire plus ? L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Sommes entiérement satisfaits du service Lapeyre pour la commande, le suivi et la prise des produits le 20.01.23
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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professionnalisme et clarté du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Je connais se magasin depuis des années, soi en professionnel ou particulier
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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prise en charge rapide, personne serviable produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Rien à signaler c’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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j'ai trouvé exactement ce que je cherchais en peu de temps.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Nous avons été très bien recu, avec entrain, conseil, humour et attention pour notre projet. A l’enlèvement , une personne très agréable et aussi attentionné à nous satisfaire..continuez ainsi, pour nous c’est très agréable et nous reviendrons..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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L’accueil est parfait et les conseils sont excellents.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Il faut connaître exactement le nom de l’article recherché pou le localiser….
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Commencez par répondre aux courriers qui vous sont adressés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le service client a répondu à votre courrier par mail en date du 22/12/2022. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Presentation claire et agreable, employes connaissant bien leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Des produits plutôt de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Magasin agréable,
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Margaud RSignalerEt pour une remise en tant qu'ancien employé ?
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Nous n'avons pas encore ni déballé ni profité du portail, car coordonner la réception avec la pose par le maçon ne se fait pas d'un claquement de doigts ! ce que je peux dire c'est que la livraison s'est bien effectuée le jour prévue !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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conseils avisés en magasin , en fonction de nos envies et de notre budget. délais de livraison respecté. matériel parfait de tres bonne qualité , un petit soucis au niveau des placards pris rapidement en charge par le SAV
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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Qualité, prix personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Les structures intérieures du meubles sales pas très bien peintes .quelques griffes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Très bon conseil et produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Très déçu de ma commande faite en mai validée en septembre reçu en décembre avec des livreurs qui vous disent on dépose au RDC alors qu'ils devaient tout monter au 1er finalement ils le font avec l'aide de mon mari !!! Bref les travaux ne commencent que le 13 alors qu'on me dit le 12 et finissent enfin le 10 janvier on avait prévu une porte coulissante mais impossible à positionner sans casser tout le mur... Mais on me dit que la reprise ne se fait pas car ce produit ne fait plus parti des ventes. Pourquoi ne pas le préciser avant... Je ne suis pas du métier et on me rajoute en plus que j'avais 10 jours.... Bref je comprends que je dois acheter en fait au fur et à mesure et non tout en bloc.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les conseillers sont très pro et maîtrisent bien leur sujet. Le suivi de mon dossier a été très bien effectué. Je recommande même si les prix sont un peu élevés mais la qualité est là.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Problème de viseri mais reaction très efficace pour renvoyé les pièces manquantes
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Tre pros
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Personnel toujours l'écoute et claire en explications...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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manque d'information sur les délais pour rassurer mais sinon tout c'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Faience normalement en rupture mais stock restant vendu à-50%. Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Vendeuse en plein petit déjeuner. La bouche pleine... Produits non déballés a ce jour mais pas de cache de finition sur les lames de PVC ... c'est pas formidable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Manque de rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Plus de deux de retard pour un volet solaire
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseil, suivi du produit (porte de 2007)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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J'ai très bien été conseillé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Mon achat malgré un délai de livraison un peu long était fidèle à ma commande. J’ai été bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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mauvaise mesure et fabrication pas de recours
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons apprécié le professionnalisme du magasin dans sa présentation et l’accueil des conseillers - vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Le vendeur nous a bien renseignés avec patience et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Technicien donne immédiatement satisfaction. Produit suivi sur plusieurs décennies. Top !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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bon conseil, les produits arrivent a la date prévue, bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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satisfait de tout
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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J’ai acheté une porte en chêne code article 2403572 avec son encadrement. Elle a été posée et 48heures plus tard, au moment de l’ouvrir, impossible !!! Au bout de 2 heures d’effort, le poseur y est arrivé. Le problème : feuillure de la porte gauchie, donc serrure coincée. Solution: raboter le montant de la feuillure, résultat 2h30’ de main d’oeuvre à ma charge…. Voilà pourquoi je ne suis pas du tout satisfait deu produit. J’attends pour janvier un portail et espère vivement ne pas rencontrer de problèmes, sinon je n’achèterai plus jamais chez Lapeyre et arrêterai de recommander cette société.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Marguerite MSignalerMerci pour la réponse, qui ne me sert strictement à rien. En effet, je vous avais indiqué de voir prendre en charge 2h30 de main d’œuvre en réais on du défaut du produit et je ne vois pas de réponse de votre part, quant à ce problème. Ce n’est pour les 60 ou 70€ que cela va me coûter, mais c’est une question de principe pour moi !!!!
Réponse de Marguerite MSignalerMerci pour la réponse, qui ne me sert strictement à rien. En effet, je vous avais indiqué de voir prendre en charge 2h30 de main d’œuvre en réais on du défaut du produit et je ne vois pas de réponse de votre part, quant à ce problème. Ce n’est pour les 60 ou 70€ que cela va me coûter, mais c’est une question de principe pour moi !!!!
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un travail soigné à la hauteur de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Produit recherché à l’initiale. Content de celui-ci. Vendeur/conseiller agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Equipe sympa et pro!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Bonsoir, je un peu déçu. La personne qui s’est occupé de moi lors de mes différents achats s’est trompé de poignées pour mes portes fenêtres, il n’a proposé aucun accessoire tels que les lit de fixation, ensuite on ne m’a jamais prévenu ni de l’arrivée de mes produits et encore moins lorsqu’ils avaient du retard. Je me suis déplacée pour rien et j’habite à 4o kilomètres. Je devais acheter un escalier escamotable chez vous mais je suis en réflexion. J’ai été mal conseillé même si lapeyre a fait des efforts pour réparer les erreurs, je le ressens puisque mes travaux ont pris du retard. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Accueil très agréable et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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achat d'une porte fenêtre en 2018, le vendeur n'avait pas précisé qu'il fallait une certaine pièce que l'on pouvait mettre pour améliorer la fermeture. Cette année 2022 avec la facture et référence de la dite fenêtre commande de la pièce manquante. Délai de livraison pour la pièce. En espérant que celle-ci arrive. Nous n'avons jamais été déçu par Lapeyre qui en général tient ses délais pour les commandes
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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passez la commande a ete un veritable parcours du combattant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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je n'ai aucun problème à signaler. bon produit, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Employés accueillants et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Accueil agréable, rapidité du devis et de la mise à disposition du matériel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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CONSEILLER AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Super équipe très bon vendeur magasin magnifique
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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RAS LAPEYRE TOUJOURS IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Un premier conseil inefficace, j'en connaissait plus que l'employé, avant d'être pris en charge par une personne en devenir de retraite qui a su me donner les bons conseils et les mesures à lui fournir
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Magasin propre et produits de qualité. Accueil chaleureux et prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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L'employer a oublié de faire notre commande ce qui a retardé les travaux car l'artisan n'était plus libre quand l'escalier est arrivé deux mois après les prévisions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Améliorez l'accès au suivi de commande: tapez "E" sur smartphone ?
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM I. *
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Vendeur professionnel, qualité des produits au rendez vous Aucun retard sur plan de travail sur mesure, très bien protéger Je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Vendeur très accueillant, compétent, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Donne toute explication nécessaire,on se sent unique,et considéré. excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Un problème de manutention, un retour sav, Le tout très bien géré par le sav Bien sûr un arrêt des travaux mais tout est rentré dans l’ordre
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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J'ai ressenti un savoir faire et des services que j'ignorais.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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N'étant jamais dans l'excessif, vous pouvez considérer que c'est le maximum,
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA E. *
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Disponibilité. Aimabilité
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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