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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéC'est un ens
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéParfait livraison rapide.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSuper content de l’équipe. Très beau magasin, des conseils par excellence hyper satisfait.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéProduit commandé et disponible dans le délai imparti.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéCorrespond aux besoins.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiébeaucoup d'attentions et de conseils sur le projet Trs bonnes relations
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiébonne écoute, prise en compte des besoins, sans pour autant de propositions alternatives
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBesoin ralentisseurs de porte
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésuper accueil ,paiement en 2 cheques accepté sur 1 mois de decalage ,mais encaissé dans dans 2 jours suivant , merci ,normalement la livraison sous 15j ,mais produit livrer 4 semaines plus tard
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers des clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et agréable. Qualité su SAV irréprochable
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéles produits Lapeyre ne présentent plus la même qualité qu’auparavant.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons renseignements.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix correct mais problème de suivi à réception de la commande
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBonne écoute, bon conseil.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéle seul bémol : les perçages pour fixer les poignées restent à faire (quand j'aurai choisi les nouvelles poignées) mais je sais le faire.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons trouver les produits que nous avions besoin,
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPas vraiment
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLes conseils reçus n'ont pas été corrects, c'est ce qui explique ma note. Lors de mon achat, j'ai demandé à plusieurs reprises si la baie vitrée arriverait montée ou si elle serait à monter. On m'a indiqué à plusieurs reprises qu'elle serait montée. J'ai donc loué un camion pour le retrait de la marchandise. Lors du retrait de la marchandise, à ma grande surprise, la baie vitrée était à monter et j'aurais pu m'éviter une location de camion en utilisation un utilitaire que j'ai à disposition gratuitement. Un surcoût a donc été à ma charge pour des mauvais conseils reçus. Sinon le produit est de bonne qualité.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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