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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépas satisfaite, date de livraison prévue le 13 juillet puis annuler car le produit soit disant pas là puis reprogrammation de livraison le 18 quelques jours plus tard, l'installateur a du attendre que le portail arrive pour continuer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéFenêtre de toit bon rapport qualité prix avec notice efficace mais kit d'étanchéité sans notice...
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéA l écoute et fait tout pour nous satisfaire rien à dire à part bravo à Lapeyre tours
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRas... pour le peu de temps que j'ai passé au magasin. En espérant que cette cartouche me dure plus longtemps que ma dernière 😠 (la première m'a durée quasi 10ans 🙂. Celle que je viens de changer... 5ans !)
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et conseillés
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur incompetent, apparemment débutant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéproduit pas en présentation
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPas de connaissance des accessoires fournis avec le produit, aucune découverte des besoins, jamais de réponse au téléphone...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu par la qualité, l'emballage inexistant et surtout aucune côté de la fenêtre ne correspondent aux côtés sur le site
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et qualité
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL’accueil humain et le conseil extraordinaire
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellents prix mais qualité du produit moyenne.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit correct pour le prix. Je recommande
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercier particulièrement les équipes de Tous qui ont su corriger les manquements et les incompétences du SAV. C'est dommage pour Lapeyre d'avoir un SAV aussi mauvais quand on voit qu'en magasin les équipes se démènent pour satisfaire les clients
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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