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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil super et présentation du magasin en supplément parfait. Je reviendrais faire des achats.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai apprécié l'accueil et les conseils. En revanche je suis déçue de la qualité des fenêtres surtout par rapport au prix très élevé.. de plus je vous ai indiqué un problème sur la qualité de la fenêtre. J'ATTENDS toujours le retour..
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil et conseils parfaits
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel conciliant
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu sur le produit les dimensions ne correspondent pas l'emballage est plus que limité
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBonne accueil et de bons conseils
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait, conforme à mes attentes.m
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve le matériel plutôt cher. Le personnel lors de l'achat et lors de la livraison est très aimable et serviable. C'est vraiment très agréable ! Merci
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié2 mois pour recevoir des buttées de portail qui ont été oubliées !! payer 38 euros en supplément sur une facture 5 800 euros!! Ne répond jamais au téléphone, obligé de ce déplacer pour avoir un interlocuteur...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAchat conforme à mes attentes
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéC'est plus une note d'ensemble. La livraison du produit n'avait pas été programmée. Personne ne répond au téléphone quelque soit le service. Éléments manquants dans le colis. Obligation de se déplacer pour que la demande soit prise en compte. Affaire non résolue à ce jour. J'ai un beau portail, mais il est stocké dans le garage.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, dés retour du fournisseurs nous vous rappellerons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPour les poignées de portes pas d explication et mis un moment avant de trouver. Autrement le reste c très bien
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTres satisfait de l atelier
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli, livraison rapide.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiésgnfjgfns
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBonne présentation du projet souhaité et des produits proposés. Un personnel competents et sympathiques
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