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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage d’être obligé de retourner en magasin pour compléter une commande de fenêtres et volets et de perdre ainsi quelques semaines alors que le délai de livraison des produits est déjà horriblement long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons eu des problèmes au montage de la clôture ; le profil bas est plus long que les lames qui se glissent entre les 2 poteaux ; il faut recouper 1 cm afin que les lames restent bien en place par la suite
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très efficace
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et bien conseillé par votre vendeur. Merci
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit n’est pas en phase avec la RT2020 et grosse insuffisance de l'emballage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPièce sav en OR Cout sav abusif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéRAS Satisfaction
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéMoins de choix proposé
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement et j'ai eu ce que je voulais
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéUtilisation facile du site Web.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié1: Accueil = bien en 2 : présentation des produits et ambiance deux paramètres qui ne devraient pas être associés. Ambiance devrait être avec "accueil et conseils en 3 : qualité des produits = bien donc ,si on met ambiance avec accueil et présentation des produits avec la qualite cela fait 2 questions au lieu de 3. Bah! pas grave
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrop long pour la livraison et pas livrer en entier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Avant de faire la commande sur internet, je le suis permis d'appeler l'agence de tours pour savoir il avait en stock les produits. Et pourtant j'ai reçu mon colis 2 mois et demi après. Et le colis n'était pas complet, il manquait les vis de fixation.... Donc merci pour le blabla commercial, mais l'équipe a été incompétente.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLa vendeuse qui nous a reçu était très aimable et serviable. Par contre à l'entrée, la petite blonde était plutôt froide même avec un jeune employé devant nous
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéMode d’emploi pas très clair Système d’accroche au mur un peu compliqué Les infos en tuto valent mieux Sinon bon rapport qualité prix Personnel compétent et professionnel
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiérien a redire très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBonne accompagnements client ,bonne connaissance des produits, réactivité et délais de livraison imbattable
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