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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéaccueil présentation et qualité personnellement satisfait !
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéil faudrait voir le produis
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéConseiller (M. Christophe KAHN) très compétent. Rapport qualité/prix satisfaisant Délais de réception des produits raisonnable en cette période sanitaire complexe
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétoute nouvelle porte d’entrée de ma maison, sublime, je suis très contente. non seulement j’ai eu un coup de foudre mais en plus, elle est très bien installée, magnifique !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéquelques soucis par le passé, je reste prudent suite à ma dernière commande
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéQualité des produits
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéVendeuse très attentionnée Trop d’attente au retrait des marchandises alors qu’il n’y avait pas de client Augmentation des prix excessifs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéPas cde visite en magasin sauf pour récupérer le bon de retrait Au retrait premier contact sans chaleur contrairement à la fin de l'ensemble des marchandises livrées très sympa à ce moment là
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller est bien mais ne pas communiquer son numéro et je ne pouvais le joindre car le n° Lapeyre général ne passe personne et coupe. Donc, j'ai dû me déplacer pour activer mon dossier et ainsi j'ai perdu quelques semaines pour l'installation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas aimé le rajout de matériel et le rajout de technique sachant que le poseur ne demandait rien de plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPas de produits dans le magasin donc commandé et attente d'une semaine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très contents car nous avons été pris en charge tout de suite et nous avons pu exposer notre projet. Nous avons bénéficié des conseils de professionnels avisés. Du coup nous avons commander produits le jour même sans perdre de temps. Maintenant nous attendons la réception des produits dans les délais car nous avons deux salles de bain à faire.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéVous ne pouvez pas présenter tout les produits bien sûr mais il en manque du coup.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiétout était parfait !!!!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil correspondant à mon attente jusqu'à la partie délais puis tentative de joindre par téléphone : catastrophique
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMalgré une étude Le Mardi hausse de 10% 2 jours après fallait faire un devis pas une demande de prix on joue sur les mots
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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