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Résumé des avis
L'établissement à Blois se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, des conseils pertinents et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits et l'accompagnement offert lors de leur achat.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéEncore trop de rayure et impact sur les fenetre pvc optimea lors de la fabrication....2 comandes et 2 fois pareil ca commence a m'agacé serieusement..je serait curieux de visiter l usine de fabrication mais je reste correcte sur la notation pour le personnel acceuillant
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéconseiller sympathique
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin bien, mais retard de plusieurs mois sur la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien compris le problème. Mais je pense que l'information concernant le délais de livraison devrais être amélioré, car presque chaque semaine on m'annonçait une date différente, et parfois un mail automatique m'annonçait une date antérieure à la date en cours. Et le site en ligne indiquait un délais de livraison inférieur à celui qui m'a été donné. Comme ci, si j'avais fait une nouvelle commande, elle serait arrivée avant ma commande en cours.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétous était très bien sauf le délai 5 mois pour un portillon ces trop long, c'est pour cela aujourd'hui je vais réfléchir a deux fois avant de commander cher vous . avec tous cette attend je n est même pas eu de cadeaux commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéQuand le fabricant se trompe de mesures sur une commande (attendue 3 mois), le SAV de Lapeyre pourrait insister auprès du fabricant pour que le délai de refabrication soit écourté et ne dure pas autant que pour la commande initiale.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéL’accueil très bien la présentation des produits à revoir pour les fenêtres et baies vitrées il n’y a pas assez produit présenté Niveau qualité disons que ce n’est pas très soigné
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiébon conseilles produits sympa
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéConseillè de vente agréable. Mais nous lui avons demandé si il y aurait des remises sur le produit que nous avons commandé. Réponse. .. pas de promo sur le produit prochainement. Nous avions le temps de commander. Lundi nous recevons un tract publicitaire LApeyre avec 15% de remise sur les dalles berlingo que nous avons commandé. Nous avons l'impression d'avoir été berné.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je ne recomenderai plus chez lapeyre. Indésirable sur notre mail. Mauvaise foi de votre entreprise.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours eu un bon contact , je n'ai eu aucun problème .
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Nous avons commandé et avons réceptionné la marchandise rapidement.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé par rapport à notre projet et notre budget. Je recommande
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et du produit acheté
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à achat de 2 paires de volets , arrêt de volet différent d'une paire à l'autre. J'ai dû repayer pour avoir les mêmes. Pas normal !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil excellente qualité de service
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEn fonction de mon schéma on aurait du me proposer une joue de terminaison du meuble bas. J'ai découvert au montage que les meubles bas sont décalés du mur laissant un vide au bout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéCLIENT DEPUIS PLUSIEURS ANNEES. JE SUIS SATISFAIT, PUISQUE J'Y RETOURNE.
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