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Résumé des avis
Chez Lapeyre Narbonne, l’expérience revient souvent à un accompagnement simple et rassurant, avec des vendeurs à l’écoute et de bons conseils. Plusieurs clients citent Sébastien ou Gérald pour leur disponibilité, leur patience et leur capacité à trouver rapidement une solution adaptée.
Expertise des équipes
"Excellent rapport qualité / prix Remarquable pour l'accueil et les conseils"
"Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de…"
Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de rénovation
"Très bon accueil travail très sérieux"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil à Narbonne. Sébastien est toujours à l'écoute et de très bon conseil."
"Personnel très sérieux et à l'écoute"
"Très bon contact avec l'équipe"
Réactivité
"Satisfait des conseils reçus . Erreur du fournisseur réparé rapidement grâce à l'intervention du personnel."
"disponible, aimable, trouve toujours une solution rapide et efficace: de vrais PROS"
"Très bon accueil, équipe compétente, à l'écoute,très bon service !!"
Expérience en magasin
"Vendeurs souriants, gentils, agréables et à l'écoute .."
"Mauvaise fabrication, mauvais conseil en magasin"
"toujours satisfaite de ce magasin"
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Andre S.
20 nov. 2025
Avis vérifiébien reçu, à l'écoute
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre écoute et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme J.
11 nov. 2025
Avis vérifiécertain conseil devrai être plus réfléchi.
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N. M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLe commercial n'a pas tenu compte du fait que je cuisinerais au gaz alors que dèsledebut de la conceptionde ma cuisine, je le lui ai spécifié, donc il a fait une erreur dans ka hauteur du meuble de la hotte, ce qui a eu pour conséquence de recommander les deux parties de la crédence de chaque côté de ma plaque gaz, de recommander le meuble englobant ma hotte et le fond de hotte doit être recommandé aussi et fait sur mesure!!! Commencée le 22 septembre, ma cuisine est toujours en chantier, sans hotte, sans crédence, sans tous mes spots, sans mon fond de hotte et je dois attendre le 5 ou 6 novembre pour les meubles et le ....17 novembre pour le fond de hotte ! Deux mous pour l'installation de ma cuisine...et encore, on verra si les délais annoncés seront respectés !!! Je suis mécontente. Le seul qui m'ait donné satisfaction est l'installateur M. Fablet.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre expérience de conception et d’installation de cuisine. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de N. M.
Bref... des mots, des mots, des mots...et rien d’autre. .. c’est lamentable !
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des problèmes de communication ont eu lieu. Votre mécontentement est bien compris et nous prenons cela très au sérieux. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions examiner votre situation de plus près et trouver une solution. Veuillez agréer nos salutations distinguées. L’équipe lapeyre
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Gerard G.
3 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Jurgen B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéXxxx
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L’équipe lapeyre
Réponse de Jurgen B.
Tout s'est très bien passé.
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Michel P.
2 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme et facilité de commande à distance
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la simplicité de la commande à distance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Andre P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéras
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Jean claude P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable, serviable et compétent
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service aimable et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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V. B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLe suivi a été très bien, on a eu un très bel accueil et la date de livraison en temps et en heure
Réponse de NARBONNE
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre.fr
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J. C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéNON
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour, car il nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions ou de vos questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Martine D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéParfait. RAS
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravi.e.s de savoir que vous êtes satisfait.e de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour partager d'autres impressions. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Dominique D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBons produits et bien renseigné
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits à votre goût et que notre équipe vous ait bien renseigné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gilles B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéacceuil parfait commercial agréable et très proffessionnelle de bon conseils
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Gilles B.
Jai oublié de signaler que la société qui à procédé à la pose à était aussi très profesionnelle, de la pose à la réception j'en suis vraiment satisfait.
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Jp t B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBon produits mais services déplorables. Aucune communications entre les intervenants
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous permet de travailler à l'amélioration de notre communication inter-équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Jp t B.
Bonjour, Vous me voyez désolé d' avoir à juger sévèrement les services de Lapeyre, toutefois je n'ai fait que relater les déboires de ma commande de portail .Je vous autorise et vous invite bien entendu à ne pas publier mes commentaires, mon intention était seulement d'éviter de tels dysfonctionnements dans vos commandes et ne pas vous porter préjudice.Ce sont les commentaires d' autres clients qui m' ont incité à répondre au questionnaire. Je me permets de vous faire remarquer qu'au un geste commercial ne m'a été proposé et que mes projets en cours n' auront pas de suite. Salutations .
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B. K.
17 oct. 2025
Avis vérifié.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jacques M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéMauvaise fabrication, mauvais conseil en magasin
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits et conseils en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme N.
16 oct. 2025
Avis vérifiéC'est des bons prix et bons produits Et la qualité Merci Lapeyre
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Veronique D.
13 oct. 2025
Avis vérifiéClients depuis de nombreuses années sommes déçus par notre dernière commande.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre dernier achat ne vous a pas donné satisfaction. Nous attachons une grande importance à l’expérience de nos clients et serions ravis de comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. L.
13 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil à Narbonne, la qualité n'est pas top, surtout au niveau de la quincaillerie du portail.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant l'accueil à Narbonne. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité de la quincaillerie du portail et nous ferons remonter votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous voir de nouveau. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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