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Résumé des avis
Chez Lapeyre Narbonne, l’expérience revient souvent à un accompagnement simple et rassurant, avec des vendeurs à l’écoute et de bons conseils. Plusieurs clients citent Sébastien ou Gérald pour leur disponibilité, leur patience et leur capacité à trouver rapidement une solution adaptée.
Expertise des équipes
"Excellent rapport qualité / prix Remarquable pour l'accueil et les conseils"
"Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de…"
Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de rénovation
"Très bon accueil travail très sérieux"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil à Narbonne. Sébastien est toujours à l'écoute et de très bon conseil."
"Personnel très sérieux et à l'écoute"
"Très bon contact avec l'équipe"
Réactivité
"Satisfait des conseils reçus . Erreur du fournisseur réparé rapidement grâce à l'intervention du personnel."
"disponible, aimable, trouve toujours une solution rapide et efficace: de vrais PROS"
"Très bon accueil, équipe compétente, à l'écoute,très bon service !!"
Expérience en magasin
"Vendeurs souriants, gentils, agréables et à l'écoute .."
"Mauvaise fabrication, mauvais conseil en magasin"
"toujours satisfaite de ce magasin"
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiébon conseil, bon acceuil
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéun super accueil et des réceptionnaires au top
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBien reçue. Un retard de livraison notifié avec des excuses et raccourci en sollicitant une agence voisine. Un matériel conforme. Tout va bien
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiécommerciaux à l'écoute. service av réactif
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDecu par les 2 placards recus non emballés et avec de grosses empreintes de doigts noires.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien surtout
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéc'est déjà motivé
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité mais "l'intendance" ne suit pas. Retournée 4 fois pour signer un financement, dossier perdu et erreurs à répétition... Lors de la commande, pas d'explication claire sur le schéma d'installation devant être réalisée par le client : Non, tout dépend du modèle; j'ai dû retourner au magasin et me battre pour l'obtenir.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSur 8 volets roulants solaires, 5 ont des problèmes de moteur Somfy. Service après vente pas intervenu depuis mon installation du 2 juin 2022
Réponse de NARBONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et dispo rapide
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéc'est un très bon magasin, le personnel à l'écoute et très pro.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil a chaque visite dans le magasin
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPorte non disponible visuellement Rail de me me
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Le produit était disponible lors de la commande
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéVendeur sympa et ambiance sympa
Réponse de NARBONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
J’ose espérer que vous avez pris connaissance de mon message concernant la découpe et la livraison de ma cuisine = 2,5/10 car peu de professionnalisme et comme je l’ai dit je ne vous recommanderai pas de peur de mettre mes amis ou connaissances dans de mauvais draps Mon message positif ne concerne que le vendeur à qui j’ai eu affaire. Je reste à votre disposition si vous désirez plus de détails Cordialement Franck Massol
Réponse de A. A.
J’ose espérer que vous avez pris connaissance de mon message concernant la découpe et la livraison de ma cuisine = 2,5/10 car peu de professionnalisme et comme je l’ai dit je ne vous recommanderai pas de peur de mettre mes amis ou connaissances dans de mauvais draps Mon message positif ne concerne que le vendeur à qui j’ai eu affaire. Je reste à votre disposition si vous désirez plus de détails Cordialement Franck Massol
Réponse de A. A.
J’ose espérer que vous avez pris connaissance de mon message concernant la découpe et la livraison de ma cuisine = 2,5/10 car peu de professionnalisme et comme je l’ai dit je ne vous recommanderai pas de peur de mettre mes amis ou connaissances dans de mauvais draps Mon message positif ne concerne que le vendeur à qui j’ai eu affaire. Je reste à votre disposition si vous désirez plus de détails Cordialement Franck Massol
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMagasiniers au top
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéNous ne trouvons pas tous les produits en magasin.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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