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Résumé des avis
Chez Lapeyre MONTARGIS, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec une équipe jugée à l’écoute, professionnelle et respectueuse. Un client raconte avoir été dépanné très vite pour un besoin urgent, ce qui donne l’image d’un établissement réactif quand la demande est précise.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent"
"Tres bonne accueil des l'entrée et équipe à l'écoute qui m'a apporté de bon conseils"
"Super bon conseil, équipe à l'écoute du client"
Accueil et amabilité
"À l'écoute et professionnel !"
"Très bon accueil Bons conseils Mais toujours hors promotion quel dommage"
"Toujours du personnel au top très agréable et de très bons conseils"
Réactivité
"Toujours très professionnel à l'écoute et de bon conseil équipe accueillante"
"Réactif et bon accueil"
"Personnel à l'écoute et qui sait conseiller"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin. Bons conseils. Equipe agréable"
"Beaucoup de diversités dans le magasin une équipe de conseillers professionnels et à l'écoute du client pour proposer des produits adaptés aux besoins"
"Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top…"
Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top du magasin de Montargis. Merci à eux et à leur professionnalisme. Mon conseil: Que Lapeyre engage un vrai administrateur pour leur site internet car il y a vraiment un soucis de ce côté là!
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V. S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée. Virgile I Responsable des ventes.
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D. D.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente Journée. Virgile I Responsable des ventes.
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F. C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été extrêmement mal conseillés par un vendeur qui nous a donné des caractéristiques produit erronées. Nous avons signé un devis en toute confiance mais le vendeur ne connaissant pas son produit, la baie vitrée commandée ne correspond pas à ce qu'on voulait. Un litige a été ouvert, en attente d'un retour du responsable vente.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, J'ai tenté de vous joindre hier mais sans succès. Je vais renouveler mon appelle cet après-midi. Cordialement, Vigile I Responsable des ventes.
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D. P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéPas de d'avertissement lors de la réception, nous avons du appeler nous même.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après vérification, il semble tout de même que le Directeur de magasin vous à bien laissé un message pour vous prévenir, que votre commande était disponible. Je prendrais contact avec vous dans la journée afin de vérifier qu'il n'y ait pas une erreur de coordonnées. Excellente journée. Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de D. P.
Bonjour, Oui une personne ma appelé, mais après mon appel. Apparemment pas de communication en le personnels. il serait souhaitable d'appeler au plus tôt afin de prendre nos dispositions. Tous le monde n'habite pas à proximité.
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M. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiétrès bons conseils produits et installations
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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F. J.
20 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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P. L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil ,réponse adaptée aux questions, réactivité,compétences professionnelles
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Virgile I Responsable des ventes.
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C. S.
18 févr. 2025
Avis vérifié/
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, Virgile I Responsable des ventes.
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S. C.
17 févr. 2025
Avis vérifiéN/A
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Excellente journée. Virgile I Responsable des ventes.
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H. S.
17 févr. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse rien à redire sur toutes les prestations effectuées chez nous
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Virgile I Responsable des ventes.
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M. K.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTout était super, numéro un en qualité Merci lapeyre
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Virgile I Responsable des ventes.
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C. C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéForce pas a acheté
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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J. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéConditions de vente deplorables.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Par ailleurs je vous appellerais dans la journée pour faire un point sur les problèmes rencontrés. Cordialement, Virgile I Responsable des ventes.
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J. M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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P. E.
14 févr. 2025
Avis vérifiéNotre projet a été étudié avec attention par les diverses professionnels ayant pris part à celui-ci.
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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A. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité à un prix raisonnable
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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A. B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSuite à l'achat effectué en magasin, j'ai voulu récupérer mon colis et on a pas voulu me le donner car il fallait charger directement la palette donc j'ai du faire appel à une personne extérieure pour le récupérer, en ouvrant le carton toutes les fournitures auraient pu largement tenir dans mon coffre, de plus un élément du produit n'était pas de la même couleur proposée je me suis retrouvée avec du bois brut que peint, donc malheureusement j'avais un projet de changement de 8 fenêtres que j'achèterais ailleurs.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Suite à votre avis j'ai tenté de vous joindre sans succès pourriez vous revenir vers nous au 02.38.28.10.94 afin de faire un point sur votre réclamation. Cordialement, Virgile I Responsable des ventes.
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J. E.
14 févr. 2025
Avis vérifiépersonnel à l'écoute du client
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de J. E.
Bonjour Virgile Merci d'avoir bien compris ma problématique de déplacement,Gien/Montargis:Gien la semaine dernière et d'avoir pu extraire le carton de la livraison de la veille . Bonne semaine J-M
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J. V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon service et renseignements
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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J. F.
14 févr. 2025
Avis vérifié1 des produits est arrivé abîmé
Réponse de MONTARGIS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis.
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