Résumé des avis
Le magasin de Carcassonne offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseillers compétents et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils adaptés, ainsi qu'une ambiance sympathique et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Carcassonne offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseillers compétents et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils adaptés, ainsi qu'une ambiance sympathique et efficace.
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Évaluations clients Carcassonne
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Le produit ne correspond pas à ce que je voulais. La première image comporte un cadre mais en fait il n'y a que des portes avec un rail métallique. Les délais de livraison n'ont pas été respectés. La communication du retard non explicité
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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The help and advice I received from M. Catuffe at Lapeyre in Carcassonne was very friendly and sensible. After I made my purchase and had some questions, he responded to my emails quickly. The product I purchased was reasonably priced, and much better quality than other suppliers I visited.
Avis du , suite à une expérience du par CHERYL M.
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Mauvaises informations et personnel pas très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Client Lapeyre depuis 1985 jamais eu de soucis avec leurs produits ni avec les salariés de cette entreprises
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Bons produits. Bon accueil. Conseils pas toujours appropriés surtout au retrait des marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Très bon accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
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Très bon accueil au magasin de Carcassonne.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Bon contact, bon suivi et informations claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS E.
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Contrairement aux bons sercices des autres employés de Lapeyre que nous apprécions. Le vendeur M. Lenfant, et les magasiniers ont servi un contrat de plus 17000 € à notre fils l'année dernière. Une nouvelle personne très désagréable nous a servi. Ce Monsieur, à priori semble être le Directeur du magasin, se montrait très désagréable voire même impoli à notre encontre. Nous sommes si déçus que nous n'avons pas demandé à Lapeyre un devis pour une commande de fenêtres et portes d'une nouvelle maison en cours de construction.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
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manque de quelques produits en question de mesures
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED S.
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Rémi, très bon vendeur et conseils parfait,il sait de quoi il parle.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Bon accueil. Bonne écoute. Service dans la bonne humeur !!!
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Achat des portes intérieures chez Lapeyre et tout a été bien déroulé : le délai, la réception... Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bon accueil et très bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
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Très bon accueil avec de bonnes explications concernant nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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bon avis des installateurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Très bon accueil mais manque d'éléments techniques sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Très contents de nos achats
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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De bons conseils, un bon rapport qualité prix des produits et une livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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bons produits mais quelques difficultés pour avoir sur internet des informations précises
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service correct et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par JF P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité des produits et vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité des produits et de service.
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
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L'accueille et le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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L'accueil et les conseils sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.
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Très bon accueil , nous avons été bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Après l'achat d'un produit datant de 12 ans retrouver la pièce d'origine SUPER
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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70 euros pour une baguette en plastic de bas de douche de 1m, c'est du foutage de geule.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE Z.
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Receveur de douche commandé en dimensions standard qui est arrivé aux mauvaises dimensions et ne rentre pas dans la place prévue. Impossible de joindre le magasin par téléphone (10 appels sans réponse) j'ai du me déplacer sur place. On m'annonce qu'il faut ouvrir une demande de SAV et que j'aurais une réponse sous une semaine. Il serait possible que l'erreur d'un centimètre sur 0,90m soit dans leur seuil de « tolérance » et que je n'ai pas de prise en charge. Résultat une cloison abîmée, une chape à piquer et refaire et un délai minimum de 3 semaines sans douche. J'attends encore leur retour.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
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Bon produits et super accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Equipe réactive, dynamique & souriante. Le retrait des marchandises se fait très agréablement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.
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Aucune empathie avec le client Problème de livraison Il a fallu que je me débrouille pour démonter le cadre qui ne rentrait pas Le gars du dépôt a été très sympa, il m'a accompagné dans ma démarche Mais le Vendeur à l'accueil Jeune, aucune empathie, aucune solution pour régler ce problème Il reste assis derrière son bureau, et il ne cherche pas à aider le client, je trouve ça honteux surtout au vu du chèque que j'ai laissé Je ne voulais plus retourner dans ce magasin Mais le gars du dépôt a rattrapé le coup Il a tout mis en œuvre pour m'aider afin que je sois satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
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Confiance en la qualité
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Rad
Avis du , suite à une expérience du par FRANK V.
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Bon accueil, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Delais trop long au vu de la commande standard avec une dizaine de magasins en France....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Parfait, tout s'est bien passé. L'accueil à également été très bien
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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Tres satisfiant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP T.
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JASMIN G.
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Toujours bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Accueil sympa, rapide , très pro . Ainsi qu'à la réception de marchandises Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Très bon accueil et conseils le produit correspond à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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SERVICE CLIENT EXCELLENT DANS LE MAGASIN ET SERVICE STOCK A LA CHERCHE DE LA COMMANDE; CHOIX DE GAMME REDUIT ENORMEMENT ET QUALITE PAS COMME AVANT...NOUS CONNAISSONS BIEN LAPEYRE AYANT ETE UN CLIENT DEPUIS 2008
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Dommage que certains produits supprimés ne soient pas remplacés. Ex tiroirs façades transparentes.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Nous avons acheté des volets roulants avec la pose pour remplacer des volets bois trop lourds car je suis handicapée. Ces volets ont été placés à l'intérieur de l'encadrement des portes plutôt qu'en applique : Je ne passe plus avec mon fauteuil !
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Achat de menuiseries et portail, le rapport qualité prix semble au rendez-vous. L'accompagnement du vendeur a été très professionnel. Seuls motifs d'insatisfaction : 1.des livreurs trop pressés pour bien faire (menuiserie abimée, portail livré dans le mauvais sens qu'il a fallut retourner par nous-mêmes…). 2. L'usine s'est trompée dans les mesures du vantail à remplacer ( attente toujours en cours depuis 3 mois) Cependant, la prise en charge du magasin, tant au niveau des délais de livraison que pour la gestion des erreurs, a été à la hauteur c'est pourquoi notre satisfaction globale est de 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE T.
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no
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Je suis très déçue car je suis venue à plusieurs reprises pour le service après vente et bien souvent les pièces détachées ne sont plus répertoriées donc impossible de les avoir sachant que nous avons achetés le matériel chez vous pour 1 cuisine complète et 2 salle de bains également complètes en 2015 et 2023. Si pour une pièce défectueuse il faut changer tout l'élément, c'est plutôt désolant .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Produit conforme à mes attentes délai de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Délais trop long, livraison de la porte incomplète , et date de fin de chantier inconnue alors que la facture ai payé
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
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Very helpful staff. Remy could help us in English when our French was inadequate.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.
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Impossible de les joindre au téléphone et erreur sur notre commande plus manque d'une pièce
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Ce n'est pas la 1ere fois que je viens, toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par C U. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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Bon acueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Personnels au top, accueil parfait, une gentillesse absolue, 'e changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pour la qualité on verra a l'usage
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits de qualité pas forcément plus cher qu'ailleurs , équipe de Carcassonne sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Service choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Très bien conseillé, aide & conseils aux chargement appréciable. Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
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Meunuiserie parfaite service client très aimable livraison rapide et les chauffeurs très serviables
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Accueil, compétence, conseils, qualité tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Prise en compte de ma commande rapidement, livraison rapide également, bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Bonjour, il va falloir que vous soyez un peu clair au niveau des frais de livraison. Car sur Internet et au magasin de Fred de livraison passe plus simple au double. Et cela déçoit beaucoup de clients qui se retrouvent frustrés par Cette différence de tarifs, des frais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RIJA R.
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Bonjour , délais un peu long et poteaux du portail avec un léger impact , sinon très bon accueil et excellents renseignements avec prix attractifs .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Super qualité, un très bon prix et arrivé chez moi très rapidement. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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Qualité des produits correcte, bon accueil, satisfait lors de l'enlèvement des marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Accueil et commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Professionnel, amiable
Avis du , suite à une expérience du par RADU D.
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Nous avons commandé une portail qui s ouvre vers l exterieure mais a recu une qui s ovre vers l interieure.
Avis du , suite à une expérience du par PER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Toutefois nous tenons à vous rappeler, qu'au jour de la commande nous vous avions informé que l'ouverture de nos portails standards étaient vers l'intérieure & des conséquences d'une ouverture vers l'extérieure. L'ensemble de ces informations ont été reformulées à votre poseur le 05 Septembre dernier par téléphone. Si besoin, votre magasin, Lapeyre Carcassonne, reste disponible au 04.68.11.40.90 Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Quantité de produits mis a la disposition de la clientèle et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
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Très bon accompagnement professionnel durant mon achat en boutique à Carcassonne. Seul petit bémol, la totalité de mes achats est arrivée pratiquement avec une semaine d'avance à la date prévue, mais tout a été conservé chez Lapeyre Carcassonne sans souci. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Très bon accueil et bonne présentation et explication des produits. Pas de pression à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Vendeur à l écoute et bienveillant Choix carrelages limité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Tout étaient très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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Tout s'est bien deroulé
Avis du , suite à une expérience du par KARENE T.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Large choix de produits ,personnel compétent , commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Nous avons voulu avoir des renseignements pour le montage que nous n'avons pas pu obtenir.
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
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Produit et service de qualité. Très bon acceuil. C est rare à notre époque.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Les produits alu sont trés onéreux alors que le prix moyen de l'électricité vendue aux industriels, part la plus importante du coût, est maintenant plus faible qu'en 2019... Pas de V5 non plus alors que les vents augmentent et que l'aude a des endroits ou 120km/h est un vent normal... Pour les portes "massives" intérieures, le cadre est en MDF!!! Vous avez enlevé du catalogue les portes en chêne massif, déja vernies: soit! Mais pourquoi ne gardez vous pas la possibilité de donner les coordonnées de vos partenaires pour satisfaire vos clients!?
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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trés bon acceuil ,courtois, prix trés correct,largement en dessous d'une entreprise carcassonnaise,difference du simple au double
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Dimensions des volets pas conformes ( les volets sont trop petits)
Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.
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Commercial à notre écoute, conseils donnés, clarté des produits proposés et prix des produits corrects
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Informations obtenues claires. Produit en stock Aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Avis affichés par ordre chronologique