Evaluations clients Carcassonne
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Satisfaction d'avoir trouvé ce produit sur mesure qui me convient bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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J ai été très mal conseillée erre
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Le raillon carrelage pourrait être modernisé notamment pour les crédences.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Reçu mais pas avec toute les pièces.... Premier et dernier achat chez lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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il manque une fenêtre sur ma commande pris 15 fenêtres alors que j ai régler 16 fenêtres demain je vais voir s il on pas laisser dans le dépôt
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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choix, qualité , garde des produits en attente travaux , prix promotionnel, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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je trouve que le magasin et le personnel du site de carcassonne correspond à ce que j'attends d'eux à chaque achat
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Excellent accueil et prise en charge. Vendeur très compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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pour la réception en magasin pas de problème pas la même chose pour la réception des marchandises attendues 6 mois et réceptionnées en mauvais état et encore une attente de 3 semaines pour avoir les pièces changées.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Tout s'est très bien passé, seule petite remarque, lors de mes deux visites il y avait un temps d'attente car visiteurs en attente assez nombreux par rapport aux commerciaux disponibles....
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Pas de commentaire en plus de la note
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Un accueil parfait avec des conseillers à l'écoute. Le produit à la qualité qui correspond à celle du magasin. Délai de réception respecté?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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nous avons eu contact avec des personnes aimables et compétentes et ensuite les produits présentés correspondaient a notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Je suis globalement satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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tout ceci est tres bien changer rien sauf probleme service apres vente depuis 7 semaines j'attends le changement de la poignet de porte je vais etre oblige de me deplacer pour regler ce probleme .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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article correspond à ma demande , explications aussi
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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DANS ACCUEIL ET CONSEIL RECUS CERTAINS PAPIERS COMME LE DEVIS ET LA FACTURE NECESSITENT UN CERTAIN TEMPS POUR LIRE ET REMPLIR PAR EXEMPLE IL M'A MANQUEE LA FACTURE ET JE NE M'EN SUIS PAS APERCU. LA PREMIERE FOIS QUE J'AI ACHETE CHEZ LAPEYRE IL M'A MANQUE EGALEMENT LES COORDONNEES DU LIVREUR.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Produit livré dans les temps et conformes.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Bien reçu et bien conseillé au magasin, produit reçu dans les délais reste à installer le matériel on verra au montage.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Accueil mitigé le vendeur un peu timoré
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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A la commande on m'a ajouté 50€ pour le métré m'expliquant qu'ils seraient remboursés au paiement final. Ca n'a jamais été fait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Vendeur m a mis en garde dur la possibilite que ld pdt risquait de ne pas etre compatible.Tres pro. Jai suivi mon instinct et ca marche
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, excellente accueil...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Bon accueil mais résultat décevant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Content du produit Très mécontent des délais de livraison Rallongés de 2 semaines qui ont retardé toute la suite de mon chantier et aucun geste commercial en magasin malgré ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite de l’accueil produits satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Produit au top mais personnel pas très souriant a l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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De bons conseils. Vendeur à l’écoute. Qui a pris son temps pour nous présenter les choix possibles. Le magasin offre un large choix de produits. Nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Magasin agréable et bien équipé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Déçus par le personnel du magasin. Malgré la réception du sms et du mail de confirmation pour le retrait, nous n'avons pas pu retirer le produit ! Pb évident de communication ! Déçus également par la qualité du meuble !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller de vente très agréable. Un super accueil même pour un achat à 12€. Ça fait vraiment plaisir !!! Pas très sensibles à l'aspect présentation des produits... donc pas déçus. La qualité des produits n'est pas exceptionnelle et à mon avis en décalage avec le prix. J'ai plusieurs produits Lapeyre suite à la construction de ma maison et je n'en suis pas super satisfaite. Mais bon ... ça fait le job mais si c'était à refaire je n'achèterais pas chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W. *
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5je ne suis pas satisfait Le four ne rentre pas dans le meuble Prevu
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Belle présentation du magasin Personnel professionnel et compétent Large choix de produits pour tous les budgets. Respect du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Très sympathique et compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Problème SAV sur mécanisme WC. Pièce réceptionnée non conforme à l'origina malgré facture d'achat et pièce défectueuse présentée en magasin. Je suis bricoleur et j'ai pu adapter. Le produit n'est pas si vieux que çà, alors le sérieux de LAPEYRE ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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manques accessoires (visserie ....)sav pas au top
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Un des velux est défectueux. J’ai laissé un message sur me répondeur de lapeyre début août. Aucune réponse. À ce jour la réception n’est toujours pas conforme. Aucun suivi.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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produit non present en magasin pour le voir fait sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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C’est toujours sérieux et l’accueil toujours très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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En dehors du conseil qui aurait pu être plus précis, rien à dire, c'est globalement satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A aucun moment on ne m'a prévenu que les dimensions annoncées sur catalogue ou internet n'étaient pas des dimensions hors tout. Il faut rajouter 7cm, ce que j'ai découvert à mes dépens une fois à la maison (sauf pour la hauteur qui, paradoxalement, avait la dimension annoncée. Bizarre...). Une meilleure transparence serait un plus. Idem pour les poignées dont on comprend à postériori en relisant le site internet qu'il faut les acheter en plus.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Super content
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Il n’y a pas de stoc a Carcassonne! Je dois attendre pour les fenétres de 4 septembre!!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Serrure porte d' entrée pas fiable et plan de travail de la cuisine voilé avec 7 mois d' attente.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Il n'y a rien à expliquer. LAPEYRE est synonyme de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Accueil dans le magasin au moment du choix et de la commande tres bien Par contre le drive ai moment du rdv .pris avec le service laisde vraiment z désiré..Les pro.sont traité avec plus d egard que les particuliers..c est bien dommage..non res pect de l h du rdv prévu..au drive ..
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Seul revendeur produits velux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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J’ai trouvé ce que je cherchais!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Commande cuisine faite à Paris et transmise à Carcassonne (mais sans teletranission entre les 2 magasins)
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Bons produits un peu chers toutefois
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Avec LAPEYRE , on ne regrette pas son achat.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Très bien acceuilli Commande bien suivie Rapide malgré le covid
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
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Acceuil présentation et qualité parfaite.oui sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Nous avons été très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Ayant déjà acheté une porte intérieur en sapin qualité A, j'ai de nouveau commandé chez lapeyre pour deux autres portes ( montant environ 400€ ) et les portes sont tuilés la porte en elle même est cintrée, ce n'est pas acceptable je ne commande plus chez lapeyre pour des menuiseries intérieur, le service contrôle qualité devrait voir ces défauts en amont...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Erreur par rapport à la qualité commandé et surcoût non prévu dans mon budget
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de traitement lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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super accueil réponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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tres bien no problemes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Bon accueil Et proposition d une réduction Sur l achat
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Bon rapport qualité / prix. Bons conseils reçus. Bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Je n'ai jamais été déçu par les vendeurs et livreurs . Personnes très gentille et compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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paroi de douche qui explose en éclats sans raison en pleine nuit; aucune contrainte mécanique constatée; aucun choc, ni matériel , thermique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Assez satisfait dans l'ensemble. Toutefois, impossibilité d'accéder à plusieurs reprises au suivi de commande téléphonique ou même à un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Bon Choux des dimensions standard
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Bon accueil, matériel de bonne qualité,
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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meubles à monter, pas encore fait. Avis partiel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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très bon accueil et nous connaissons le produit
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Nikel bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Je suis très content de l'accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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L'installation portail et portillon nous convient parfaitement mais alors le visiophone v300 de chez SOMFY est pourri! Nous avons du faire intervenir 3 fois le poseur pour reparer le souci et on a du le changer 3fois. La 3eme fois c'est le representant SOMFY lui même qui est venu verifier l'installation. Ils sont reparti mais le poseur etait encore la et a nouveau gros bug. Au depart c'est la sonnette qui ne fonctionnait pas, ensuite la gachette du portillon, c'etait en alternance. Le jour de la pose ca fonctionne, des fois petit bug mais des le lendemain ou même 5mn plus tard il y a toujours une fonctionnalité qui bug. Aujourd'hui, apres le 3eme changement je regarde les avis sur d'autres sites et c'est exactement les même soucis partout. Faut vraiment arrêter cette gamme!!! Et pour le prix n'en parlons pas, pour du SOMFY on s'attend a un trés bon produit mais pour le visio c'est completement raté. Le poseur de Lapeyre est au top car pour une installation qui devait durer 1h ca s'est transformé en 3jours, il a galéré pour rien car c'est le produit qui n'est pas bon au final. Lapeyre est trés reactif, on a rien a dire mais le produit SOMFY v300 est à banir!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Un bon accueil bon rapport qualité prix livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Problème au niveau des guides (roulettes) Pas de cache plastique sur les escargots de blocage Sur une porte guide tordu.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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accueil : sur RV , on se croirait chez le docteur. On dérange.. pas de la responsabilité des vendeurs qui manifestement s'attachent a respecter des consignes strictes . Dommage car il y a de bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le produit semble de bonne qualité et facile a monter.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Produit commandé par téléphone. Sur site Lapeyre, juste un dessin du produit au lieu d'une photo !!! Le vendeur lapeyre n'a pas mieux et produit non visible en démo au magasin !!! Après plus de trois semaines de "colis arrivé mais impossible de le trouver", puis après deux jours "colis non parvenu", dans la même journée appel de lapeyre "colis arrivera le 3 juillet" pour finalement recevoir un sms le 19 juin "colis arrivé le 18 juin" !! Peu de professionnalisme à ce niveau. A mon domicile, à l'ouverture du colis, impossible d'installer la moustiquaire de porte et la fermer, il manquait les aimants sur les deux éléments concernés !! Après retour du colis en magasin, les vendeurs au nombre de trois ne voulaient pas reconnaitre la malfaçon du produit !! Après plus d'un heure de palabres et la venue du directeur du magasin, celui-ci m'a remboursé sans un mot d'excuse mais plutôt avec des reproches car j'avais ouvert le colis ! Il faut m'expliquer comment s'apercevoir de la malfaçon sans ouverture du colis !! C'est la dernière fois que je commande à l'enseigne Lapeyre Carcassonne.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon contact avec le vendeur!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Ghghģggghhhhhl jjh yvvff
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très mauvais Accueil à mon arriver dans le magasin. Très peu de connaissance technique, délais de réception beaucoup trop long..
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande ainsi que de l'accueil. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Placard commandé de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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J'ai acheté un dressing qui une fois monté est très beau et qualitatif. La difficulté a été sur le repérage des pièces car sur le plan tout est numéroté, mais sur les planches aucun numéro, la visserie était complètement mélangée. En bref une perte de temps phénoménale. Dans les autres enseignes, tout est bien identifié. C'est dommage car cela complique les choses.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de montage au maximum. Cordialement.
Réponse de Philippe GSignalerJe vous remercie car j'aime beaucoup votre enseigne et les produits que vous proposez. Cela serait dommage que par peur de ne pas comprendre vos notices j'aille à la facilité dans une autre enseigne qui ne m'inspire pas spécialement en terme de qualité.
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Magasin et personnel attrayant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Très bon accueil, bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Delai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Reçu par Remy à Carcassonne - très bons conseils, et très réactive par la suite. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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J’ai été satisfaite de tout
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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