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Résumé des avis
Chez Lapeyre Manosque, l’accueil, les conseils et l’aide en magasin ressortent souvent comme un vrai plus, avec des commandes jugées simples et une récupération rapide. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien accompagnés au téléphone ou par une personne attentive et compétente. Quelques retours signalent toutefois des problèmes de suivi, des délais trop longs ou des produits arrivés abîmés.
Expertise des équipes
"Bons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien"
"Très bon conseil notamment pour une porte sur mesure"
"Personnel compétent et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Excellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix"
"Bon accueil et la Dame qui m'a reçu a été de très bon conseil"
Réactivité
"La conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement."
"Bon accueil et disponibilité pour les conseils Merci beaucoup"
"Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez…"
Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez Lapeyre . E.BERENGUEL.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique et professionnel à Manosque, explications claires du conseiller, délai de livraison respecté
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAu départ j'ai voulu tout commander sur internet ( 3383 € TTC) mais j'ai décidé suite à mon appel téléphonique de visiter l'agence de Manosque (285 kms aller et retour) Bon accueil m'expliquant qu'il était préférable de passer par l'agence pour une question de chiffre pour l'agence
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Les choses se sont bien arrangées Mr J... Lapeyre Manosque m'a livré hier les mains courantes manquantes. Remerciements Bien cordialement
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits à prix raisonnable.Livraison au jour dit avec un Livreur super sympa. . Le top
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, mais je n'ai pas pu avoir une idée de la couleur d'un fond de hotte, aucun échantillon... C'est dommage, j'ai choisi "au pif", et en finale, je n'ai pas été déçu.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel, un choix de prix et de gamme important, top
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil notamment sur le volet roulant accompagnant la baie vitrée ainsi que sur les poignets de portes. Volet roulant baie vitrée de couleur différente des autres volets roulants. Bon de commande incompréhensible pour un non-initié.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe portail choisi que nous avions vu sur internet n'était pas en expo, et je ne le trouve pas très solide, et pas pratique si on veut le laisser en manuel en attendant de mettre la motorisation. En effet nous sommes obligés d'ouvrir les 2 battants en sortant à pieds, et il est très facile à ouvrir même fermé à clefs pour qq qui souhaite s'introduire ds la propriété. Je pense que nous allons rapidement le motoriser car à part faire un barrage pour ne pas que les voitures viennent chez nous il ne sert pas à grand chose.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil et bon produit prix raisonnable
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans tous les domaines
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéVraiment dommage que le choix de côtes standards ne soit dispo que pour la gamme Micra non vernie non lasurée! C'est, pour une fenêtre en pin, un petit peu plus cher qu'avant et sans le vernis!
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSur la notice de montage ,le principal c est a dire les dimensions de pose ne sont pas données
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillé et orienté
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil, ambiance du magasin, nombreux produit de bonne qualité Bravo .
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS, bons produits, explications claires
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPas assez de notice expliquaient pour la pose du rail et du sabot de guidage. oblige d aller sur internet
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration nos notices produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notice sur le produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéles produits correspondent à ce que nous cherchions. Pour l'instant nous n'avons pas fini l'installation et ne pouvons pas évaluer leurs qualités dans le temps
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site je regrette juste le manque d'explication sur la composition de la porte que j'ai commandé on nous conseille d'acheter une poignée car il n'y en a pas livré avec mais on oublie de nous préciser qu'il n'y a pas de barillet non plus et que du coup on ne pourra pas l'ouvrir dommage grosse déception
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiépas toujours clair
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe bon de commande n'a pas pris en compte nos dimensions précises de sorte qu'à la livraison impossible de renoncer à une porte coulissante fabriquée à la demande. Obligé d'adapter la largeur du système coulissant déjà installé, pas génial. De plus ce magasin manque réellement d'accueil. Dommage pour l'enseigne
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Concernant la prise en compte des dimensions, nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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