Avis clients de Saintes

Evaluations clients Saintes

• 4 / 5

  

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  Acceuil et ambiance professionelle de qualité . Déçu par contre de l évacuation du trop plein d'une vasque lavabo rincé doigt meuble WC

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sauf pour la livraison Je regrette pas de stock Trop long pour recevoir les articles

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par GUILLAUME D. *

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• 4 / 5

  

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  Visite du magasin de Saintes, la surface de ce dernier est trop petite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel est très agréable et à l' écoute du client très bonne équipe

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai trop long. J'attend toujours un roukeau de chalmpq poiur mes pl

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  C'est une satisfaction totale

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil très bonne présentation des produits et nous sommes très bien guidez dans notre choix

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ARTHUR B. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon vendeur mais indifférence totale quant au suivi des réclamations par le responsable installation

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ALAIN B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Alain B

  

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  Vous n'avez pas publié l'intégralité de mon avis. Ce n'est pas du tout commercial, et encore moins honnête.

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• 4 / 5

  

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  Des réponses parfois approximatives.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long pour la livraison.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par DOROTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon conseil

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien guidé par le vendeur,protocole Covid très bien respecté,produits de qualité. Juste penser à proposer les fixations et le joints d’étanchéité.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge à mon arrivé et très bien renseigné sur mon besoin.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reçu les produit mais une poignée de porte fenêtre étais défectueuse dans son emballage et du coup pas de stoc en magasin du coup on ce retrouve avec une porte fenêtre qu on ne peut pas fermé pendant deux semaines et ce n est pas normal je suis artisant et mon client n étais pas content du tout.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SUZANNE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit peut-être un peu cher.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CAPUCINE J. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE LE PRODUIT RAS

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LAURENT D. *

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• 3 / 5

  

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  non respect du client

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par GABRIELLE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Manque d'information concernant : le sens d'ouverture de la porte (j'ai dû bricoler pour adapter) et le revêtement anticorrosion (nécessite une peinture spéciale).

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par SUSANNE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour l'instant avec le matériel à voir avec le temps.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  j'aurais aimé qu'on me prévienne à la commande que le fond de joint et les cales n'étaient pas fournis pourtant nécessaires pour une pose en tunnel. Ces accessoires n'étant pas en stock je pouvais les commander et les obtenir sous 10 jours. Dommage, si on m'avait prévenu je les aurai commandés en même temps que la porte.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des produits Lapeyre

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par HÉLÈNE R. *

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• 2 / 5

  

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  vendeur pas tres accueillant

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CÉLINA P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Célina P

  

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  nous avons achete tout un équipement pour installe 2 salle d eau et wc plus un escalier livraison au bout de 5 mois prevu le 19 fevrier nous avons eu un lavabo casse il n on rien voulu savoir mon contructeur est alle chercher la marchandise un peu precipite on pense y avoir un 2 eme confinement envers les magasins de bricolage une fois deballe pas immediatement il etait casse pas un geste commercial j avais des meubles a commander j irais voir ailleurs deja pour l accueil

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• 4 / 5

  

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  avec le confinement et les gestes barrière on est obligé d'attendre pour accéder au service mais comment faire autrement

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT ETAIT PARFAIT

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  Peu d'exposition, accueil correct.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  A noter que vous indiquez faire du sur mesure alors que j'ai voulu faire couper un plan de travail 52cm côté mur et 56cm côté cuisine , impossible de couper à moins de 6cm, j'ai donc dû faire appel à un menuisier...ce n'est pas vraiment ce qu'on appelle du sur mesure...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et les conseils Nb plan de montage un peu obsoléte et site internet nul

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu et conseil parfait, personne très compétante

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la pose gratuite le vendeur ne paraît pas avoir le même calendrier que le client prospectus en main, qui a fait la commande dans les délais. S'il faut se mettre sur ces gardes dès les 2 premières visites concrètes ce n'est pas la solution.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par DENISE E. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul soucis c'est que les grilles d aérations n ont toujours pas été reçu et posé pour les 5 fenêtres après 29jours d installation.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Un concepteur de cuisine remarquable, compétent et à l'écoute. Notre cuisine nous satisfait pleinement !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARCEL F. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Produit de bonne qualité

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ÉDOUARD K. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Édouard K

  

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  Bonjour, cet avis ne correspond pas au ressenti général que j'ai exprimé dans l'enquête de satisfaction. Merci de ne pas faire suivre l'avis mentionné ci-dessus qui ne retient que ce qui est arrengeant.

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• 4 / 5

  

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  Toujours très bons produits

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par DENIS B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  La qualité des portes exposées n'est pas la même que les portes réceptionnés, il manque une couche de peinture laquée par rapport aux portes que nous avions achetées auparavant. La finition est de moins bonne qualité pour le même prix, cest regrettable !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AIMÉE E. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  rien à reprocher pour notre achat.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARIE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ÉMILIE R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Conforme a ma demande

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par CÉCILE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Lors de ma commande, le vendeur à été très à l'écoute de son client.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par GEORGES J. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  très bonne étude des produits par rapport à mes besoins

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par AURÉLIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par PATRICK G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Produits très mal finis, charnières décalées. Notice de montage à la louche...

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MARTHE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par JOSÉPHINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Choix confirmé par un examen en magasin

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ANASTASIE C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bon accueil, bonne qualité rien à redire merci encore

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ANAÏS B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  croyez vous normal d attendre plus de 3 mois pour une commande d escalier livraison prevu le 19 fevrier commander vers le 7 novembre je crois que je n acheterais plus rien chez vous le delais d attente est trop longue on m avait dit 6 semaines de delais c est une construction neuve que je vais avoirfin novembre et je ne vous ferais pas de pub

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Acueil personnalisé, présentation des différents produits en fonction de nos besoins. On trouve que le magasin est un peu petit.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par STÉPHANIE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  La vendeuse était très impoli

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par RICHARD M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon qualité prix

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ÉLODIE M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Depuis ma commande du mois d août, je n ai toujours rien, par contre le chèque d accompte a été encaissé aussitôt. C est la dernière fois que je vais ds ce magasin. J espère un jour recevoir ma commande et terminé. Je ne vais certainement pas recommandé ce mqgasin. Nul !!!

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Frédérique P

  

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  Ah bon ???

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• 5 / 5

  

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  je pense que les notes parle d'elles memes

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par GRÉGOIRE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Difficile de répondre du fait de la Covid

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MARTINE K. *

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• 4 / 5

  

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  Lapeyre saintes très bien pour ma douche a voir pour les portes de garage en commende voir le délai un peu long mai du sur mesure merci

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ÉLISE D. *

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• 3 / 5

  

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  trop d'attente à la réception, vendeur débordé. de plus, j'ai dû modifier le produit acheté très particulier à savoir un ensemble volet roulant électrique en remplacement d'un manuel ,trop de différence dans le coffre et pour terminer l'interrupteur de commande se met en court circuit en fin de course du volet. je dois à ce jour le remplacer, pas de schéma électrique pour le montage dans la notice. c'est du grand n'importe quoi! certes ce n'est pas la majorité mais je constate autour de moi que les les acheteurs veulent le produit plus rapidement.. aujourd'hui le client se croit chez Lapeyre comme à Leroy Merlin ou chez brico-dépôt je choisi , je commande j'emporte , sans attendre 2 mois!

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par MARGOT B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Margot B

  

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  Bonjour,c'est bien! mais il n'empêche que je vais devoir remplacer l'interrupteur défectueux si je veux que le volet fonctionne , et dans ce cas est ce que LAPEYRE EST PRËT à FAIRE UN GESTE COMMERCIAL. pour info, j'ai un autre volet de ce type en commande mais devant ce constat je pense stopper ma commande dans les jours prochains car je ne suis pas en possession de mon bon de commande pour le moment, cause éloignement consécutif au confinement. Dans l'attente ,tous mes remerciements par avance? Cordialement R Brémand

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  Rapport qualité prix parfait

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par ANASTASIE C. *

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  le produit proposé sur le catalogue en ligne correspond tout à fait à mon attente.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARCELLE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  attente un peu longue mais je connais les produits car je suis cliente depuis plus de 25 ans

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par LAURENCE M. *

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  Peux être aider les vendeur qui sont peu en boutique et cours un peu partout

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par PHILIPPINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  BON ACCUEIL

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par LORRAINE G. *

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  les vendeurs connaissent bien leur métier.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par CHRISTIANE M. *

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  1 an pour obtenir un cache gond (après 3 erreurs) et ils ne se sont même pas donné la peine de le poster alors que nous habitons à 40 km.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par ZOÉ R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bon achat bon rapport qualité prix

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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  la livraison était comme prévue

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MARC O. *

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  Je suis entré dans le magasin à 9h30 pour enlever mon escalier, 5 ou 6 personnes présentes derrières leur écrans, je dis bonjour, pas de réponses mème pas un regard. Il serait intéressant de revoir vos basiques concernant l' accueil client. Au bout de longues minutes, un jeune homme (manifestement un stagiaire ou apprenti) fini par me prendre en charge. Je règle et me dirige vers le quai de livraison, ce jeune homme disparait pendant 20 mn sans explications puis il revient avec l' escalier en m' expliquant qu'il faudra que je charge seul. Je dis que je respecte vos procédures et commence péniblement à charger, finalement après 10 mn on m'a aider à charger.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par OLIVIE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Olivie B

  

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  je m' étais inscris au drive et j' avais pris RDV à 9h30 dons l' escalier aurait du être prêt à charger. Il est vrai que je n' ais pas lu les CGV concernant le chargement mais cela étai une évidence pour moi puisque Leroy Merlin, Brico Dépot, Point P et tout les vendeurs de meubles vous aident à charger. Bien cordialement.

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  Lors de ma 1ere visite je suis tombée sur un vendeur qui ne s'est pas intéressé à ma demande. Mes 2 visites suivantes accueil positif et efficace.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par RAYMOND P. *

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  Accueil sympathique et vendeur de bon conseil.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par CÉLINE R. *

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  Trop d'attente dans le magasin, le personnel est souvent interrompu par le téléphone.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par HUGUES B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  trés bon produit

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par ÉLISE G. *

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  j'avais commandé un robinet de lavabo et en ouvrant ma commande on nous avait mis un robinet d'evier mitigeur pas du tout ce que j'avais commandé, je suis retournée au magasin il s'etait trompé dans la référence, meme pas un mot d'excuse, et on me dit vous l'aurez que le lundi d'après !! j'ai demandé un remboursement tout de suite, vraiment decu des employés à saintes

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par FRANCK C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Difficile à adapter sur meuble acheté avant et cela malgré les conseils du vendeur

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par DOMINIQUE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Dominique F

  

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  Merci pour votre réponse, vos collaborateurs sont toujours très courtois et à l'écoute de nos demandes. Mon problème est vraiment du à un problème d adaptabilité et plus precisement le calpinage des trous fait en usines.

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  Rapidité du service, accueil agréable efficacité des conseils

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par SUSAN E. *

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  il n'y a rien à redire tout est ok

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par THOMAS M. *

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  10.10 n'existe pas. il faut toujours aller vers le plus. Mais je suis très contente de vos services n'en doutez pas.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, équipe sympa et dynamique. Professionnel car leurs conseils produits de qualité

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ANDRÉE G. *

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  nous sommes satisfaits

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MARTHE B. *

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  dommage que les fenetres ne soient pas dans des emballages plastifies

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par HENRIETTE M. *

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  Produit à voir dans le temps

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par THÉODORE R. *

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  Non respect des dates butoir proposées pour certaines promotions.

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par CAMILLE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir donné toutes les informations nécessaires concernant la promotion en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Camille M

  

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  Malheureusement, comme je l'ai précédemment indiqué, votre site a mentionné pendant plusieurs jours la prolongation de la promotion de 20% jusqu'au 14 Septembre. Ceci m'a d'ailleurs été confirmé verbalement en magasin. Comme je n'ai pas fait de copie d'écran, il est inutile d'en discuter plus longuement. Sachez seulement que je suis sûr de moi.

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  rien à dire puisque satisfait

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ANOUK P. *

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  Entière satisfaction

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par RENÉ H. *

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  Parfait

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par CHRISTOPHE C. *

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  Bon accueil, on a trouvé ce que l'on cherchait.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par CÉCILE F. *

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  Nouveau vendeur en magasin. 3/4 d’heure passée dans le magasin pour commander une porte simple.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par DANIEL G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon Accueil. Bon rapport qualité /prix.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par STÉPHANE J. *

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  Très bon accueil et très bons conseils.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par GABRIEL P. *

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  Nous avons été très bien accueillis et bien renseignés. C'est appréciable d'avoir des personnes à votre écoute et qui cherchent à vous renseigner au mieux par rapport à vos mesures. Pour la qualité, nous verrons dans le temps, mais le meuble à l'air costaud.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par GABRIELLE D. *

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  correct

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ROGER G. *

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  La qualité pâtit du service Conseil minimum et contradictoire selon le conseiller

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par LAURENCE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel disponible, agréable; Produits très intéressants en terme rapport qualité/prix

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par LUC D. *

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  Du choix, de la qualité

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par AUGUSTIN L. *

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  délai non respecté personnel agence de Saintes incompétent pas le sens du commerce

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par BENJAMIN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien conseillé, produits conformes à la demande. Vendeur agréable très bien reçu. Rien à redire.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par LUCY S. *

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