L'établissement à Saintes est souvent salué pour son excellent accueil et l'écoute de son personnel. Les conseillers font preuve de compétence, fournissant de bons conseils adaptés aux projets des clients. La qualité des produits est généralement appréciée, tout comme la rapidité de certaines commandes.
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Philippe G.
9 août 2025
Avis vérifiéIl est agaçant que les modèles soient constamment modifiés et que le client n'ait jamais la certitude, en commandant un produit identique à celui qu'il a acheté il y a 18 mois, d'obtenir le même. Pensez aux personnes qui font de la rénovation et n'ont pas les moyens de remplacer en une seule fois toutes leurs fenêtres !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Grandjean, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux changements de modèles. Nous sommes conscients que pour des projets de rénovation, il est essentiel d'avoir une continuité dans les produits. Sachez que nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. Nous espérons vous accompagner au mieux dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pascale D.
25 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour moi indispensable, pour mes travaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Danicic, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous sont essentiels pour vos travaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous accompagner dans vos projets. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Pascale D.
Pour mon futur projet je compte bien revenir vers vous.a bientôt.
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Lydia B.
25 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De bon conseil, qualité de l accueil et des produits. Bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Bouquet, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bons conseils et apprécié la qualité de notre accueil et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre évaluation nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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L. B.
19 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
non
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous apprécions votre notation. Si vous avez des préoccupations particulières ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager, car chaque retour nous aide à améliorer nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
17 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu de vendeur, on attend beaucoup, 1 heure pour retirer la marchandise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré de l'attente pour le retrait de votre marchandise. Nous apprécions votre retour, car celui-ci nous aide à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour offrir un meilleur service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme L.
15 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portillon poussant droit demandé, livrer .poussant gauche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la livraison de votre portillon, et nous sommes désolés pour la confusion entre le poussage droit et gauche. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres retours ou questions, nous restons à votre écoute. Cordialement, Lapeyre.fr
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Steeve B.
13 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les fenetres pria pvc commandees ne correspondent pas aux fenetres vues en magasin. La finition des fenetres laisse a desirer. De plus pas de guide d installation avec les fenetres, c est dommage, notamment pour les reglages
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Bridoux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les fenêtres commandées ne répondent pas à vos attentes et que la finition ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons l'importance d'une installation réussie et prenons note de votre remarque concernant l'absence de guide. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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S. G.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à une commande pour une porte vitrée, on se retrouve avec 2 portes identiques, impossible donc à fermer. Après appel au vendeur, est l erreur est humaine et il n est pas magicien !! La maison reste donc ouverte au moins une quinzaine de jours puisque c est une maison secondaire. De plus il faut que nous nous déplacions pour l'échange, c est à presque une heure de route je suis seul pour m anipuler kes portes. C est lamentable un suivi et un service pareil. Je suis commerçant et si je fais une erreur j assume et je fais le nécessaire pour satisfaire le client. On devait investir pour une cuisine, lapeyre est écarté de nos choix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et l’impact que cela a sur votre domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d’améliorer constamment notre service pour éviter de telles erreurs à l’avenir. Merci de votre retour et de votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir de manière plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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L. L.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fenêtres avec défauts en sortie d'usine, 2 fois de suite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos fenêtres. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts sur deux produits consécutifs, cela ne reflète pas nos standards de qualité habituels. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos processus. Nous vous invitons à rester en contact avec nous afin de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Emmanuel S.
7 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Vos encouragements sont précieux et motivants pour notre équipe. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean loup T.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'habite saujon et il faut aller à bordeaux mérignac pour faire une porte en rénovation c'est scandaleux, cela se dégrade de plus en plus
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Frederic A.
1 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseils, prix très compétitifs pendant les Lapeyriades et un grand merci à Redouane pour son aide lors du chargement!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Astier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez trouvé des prix compétitifs durant les Lapeyriades. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
1 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
equipe bien a l'ecoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michelle B.
26 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Boisserie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs produits et services. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Lapeyre
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Daniel R.
25 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Notre achat correspond entièrement à notre projet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Rambault et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat correspond parfaitement à votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. G.
21 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acheté une fenètre et un porte à poser en applique mais livrés sans les fixations murales. Pas de stock, 2 semaines de délai pour la livraison en magasin !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de fixations murales et le délai de livraison, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe P.
10 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel compétent et serviable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Pellaullt-dazin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a apporté une assistance compétente et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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D. D.
5 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement vos mots positifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur ; nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean luc L.
5 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit très bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Le Page, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de qualité et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Lapeyre.fr
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J. J.
5 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas été bien conseillé, et je me suis même fait réprimander par un conseiller au téléphone suite a ma commande ou il y a eu une grosse erreur de dimensions. Franchement, je n'ai pas du tout apprécié l'attitude du personnel, qui donne l'impression de se moquer completement des clients J'ai passé une commande de 2 500 € à 11h30, traitée à la va-vite, probablement pour ne pas finir en retard. Résultat: j'ai été mal conseillé et je dois maintenant faire appel au service après-vente. De plus la qualité des produits baisse et les prix augmente....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le conseil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons bien note de vos remarques sur la qualité de nos produits, car elles nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir mieux vous accompagner à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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