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Résumé des avis
L'établissement à Saintes est souvent salué pour son excellent accueil et l'écoute de son personnel. Les conseillers font preuve de compétence, fournissant de bons conseils adaptés aux projets des clients. La qualité des produits est généralement appréciée, tout comme la rapidité de certaines commandes.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin triste. Accueil très correcte des employés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiépièces non cnforme et mon fait payer le change
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli par le personnel et très bien conseillé sur le produit
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRavi de tout
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPour un premier achat dans cette enseigne c'est parfait bon contact et bonne aide de la part du vendeur
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPorte stockée sans protection ni film plastique donc a subi qq détériorations... En plus ne facilite pas le transport car risque de prendre des rayures et des chocs supplémentaires le temps de ramener le produit chez soi. Merci de faire un effort d'emballage et de protection sur les portes d'intérieur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéGentillesse, efficacité
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Produit conforme à la commande et correspondant à notre ouverture.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipes sympathiques que ce soit à la Rochelle où à saintes
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, J’ai eu un très bon accueil et de bons conseils. Une présentation détaillée du produit.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiébon produit dans l'ensemble qualité prix
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Client depuis 30 ans de Lapeyre, exclusivement pour des articles en chêne massif (fenêtres et portes intérieures), je suis très déçu de voir l'orientation de l'enseigne sur ces produits. Désormais, vos articles "standard" sont tout à fait quelconque et d'un aspect moderne qui ne convient pas du tout en rénovation si l'on veut rester dans "l'esprit" d'une maison ancienne. Reste le "sur-mesure", mais dont le prix ne me semble plus aussi compétitif que par le passé. Je vais sans doute m'orienter sur un autre fournisseur mais à regret, car j'étais très, très attaché à votre marque.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai essayé de faire appel au SAV pour la réparation d'une fenêtre (achetée il y a 13 ans). Refus pur et simple de se déplacer, alors que la pièce à changer est désignée par l'employé du sav après déplacement. J'ai finalement acheté une crémone complète et suis à la recherche d'un artisan pour effectuer la réparation. Je trouve le refus du SAV de se déplacer indigne d'une enseigne qui se dit unique dans ses spots publicitaires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour; ce n'est pas le produit à améliorer, mais le service SAV. Vous n'avez pas répondu à ma demande. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçue. Magasin propre bien agence, avec beaux produits de qualité. Délai de commande respecté.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil attentionné permanent
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, j’ai eu un vendeur très à l’écoute avec de très bons conseils
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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