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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Saintes, l’établissement est surtout décrit à travers un accueil attentif, des conseils jugés utiles et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes sur mesure reçues rapidement, avec des produits conformes à leurs attentes et faciles à monter.
Expertise des équipes
"Magasin très accueillant et personnel à l'écoute"
"Très bien reçu et très bien conseillé"
"Niveau accueil et conseil super Pas encore installé mais produit très propre"
Accueil et amabilité
"Rien à redire, accueil, conseil, délai tout c'est bien passé."
"rapidité, accueil"
"Bon accueil"
Réactivité
"Équipe à l'écoute et compétente."
"Rapide"
"Très bon accueil, conseil, très aviser et personnel, très agréable et compétent"
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison du produit non conforme ce qui implique des délais très longs pour résoudre les problèmes
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et satisfait du produit
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLes employés semblent peu motivés à donner des conseils .
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat d'un escalier en chêne, dommage que la notice était à l'envers. Déjà pas simple à monter.. De plus, j'aurai apprécié que le vendeur nous informe que l'escalier était à vernir.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBien accueilli. Explications aux questions posées. Petite remise commerciale sur la livraison mais comme on peut toujours faire mieux, je ne mets pas les 5 étoiles.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéProduit vendu avec la fiche technique complète
Réponse de SAINTES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExplications parfois insuffisantes si on ne pense pas à poser toutes les questions.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétout est parfait sauf le montage du portail 3 RDV pour avoir satisfaction 1 mois de plus pour l installation du portail ( la gachette ne sert a rien donc pas de gachette ????
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de SAINTES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et renseigné par le personnel qui connait très bien les produits vendus. Le produit acheté correspond à ce que nous attendions.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil…vendeur avec un grand professionnalisme…merci à lui
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéOK sa marche
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTbien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiérelations cordiales
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiétoujours bien renseigner
Réponse de SAINTES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de SAINTES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéOn a vraiment l'impression de gêner quand on est pas un spécialiste
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service global
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