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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Saintes, l’établissement est surtout décrit à travers un accueil attentif, des conseils jugés utiles et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes sur mesure reçues rapidement, avec des produits conformes à leurs attentes et faciles à monter.
Expertise des équipes
"Magasin très accueillant et personnel à l'écoute"
"Très bien reçu et très bien conseillé"
"Niveau accueil et conseil super Pas encore installé mais produit très propre"
Accueil et amabilité
"Rien à redire, accueil, conseil, délai tout c'est bien passé."
"rapidité, accueil"
"Bon accueil"
Réactivité
"Équipe à l'écoute et compétente."
"Rapide"
"Très bon accueil, conseil, très aviser et personnel, très agréable et compétent"
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTout a été totalement respecté, même les délais de livraison
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiésatisfait de la visite dans le magasin
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéVendeur très accueillant, avec un magasin sympa et de nombreux produits disponibles en présentation.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur a omis de mentionner un élément de douche sur notre commande, ce qui a occasionné un retard certain et l'obligation de retourner deux fois au magasin. D'autre part la paroi virée de cabine de douche a une largeur inférieure de 3.5 centimètres par rapport à ce qui annoncé sur le bordereau de commande (136.4 centimètres au lieu de 140).
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL'accueil le conseil et l'amabilité de votre personnel sont à revoir
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéVendeur très agréable, un peu d’attente mais ça passe vite
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDeux pose de demi cuisine et deux pause deux cuisine complète: obligé de reprendre la pause sur une cuisine complète et sur une demie cuisine, et sur la deuxième cuisine complète le placage retour du plan de travail a été mal colis et endommagé.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéle vendeur et l'artisan chargé de la pose n'ont pas fait leur travail, le deuxieme artisan a lui constaté et fait ce qu'il pouvait.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéMal conseillé par le vendeur d'où problème à la réception. Beaucoup d'attente pour avoir un vendeur.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été à notre écoute
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPas de Problème
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très pro Merci beaucoup
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéExcellent acceuil et de bons conseils
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéMontage sous traité, outillage de coupe des profils pas affutés, vitres non nettoyées et des oublis de silicone à certains endroits.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéil m'a semblé que le personnel m'ignorait dans le magasin ; j'ai attendu puis demandé
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPour la qualité, je pourrai donner mon avis lorsque j'aurai installé la porte. Je n'ai pas très apprécié qu'après avoir obtenu un devis, bien reçu et conseillé, de recevoir très rapidement un appel me demandant de finaliser ma commande. Me laissant très peu de temps à la réflexion... Peut-être qu'un peu de patience serait la bienvenue.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur attention sur les délais de leurs relances. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVoir mes commentaires ci-dessous.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiétres bieb reçu par des vendeurs compétents
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPeut-être disposition et agencement du magasin
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