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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Saintes, l’établissement est surtout décrit à travers un accueil attentif, des conseils jugés utiles et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes sur mesure reçues rapidement, avec des produits conformes à leurs attentes et faciles à monter.
Expertise des équipes
"Magasin très accueillant et personnel à l'écoute"
"Très bien reçu et très bien conseillé"
"Niveau accueil et conseil super Pas encore installé mais produit très propre"
Accueil et amabilité
"Rien à redire, accueil, conseil, délai tout c'est bien passé."
"rapidité, accueil"
"Bon accueil"
Réactivité
"Équipe à l'écoute et compétente."
"Rapide"
"Très bon accueil, conseil, très aviser et personnel, très agréable et compétent"
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéErreur dans la prise de commande, mesures données par un artisan mal transposés par LAPEYRE de cm en mm Noeud avec trou dans la porte alors qu'on nous a vendu une qualité de bois supérieur
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéNe nous ont pas prévenus que le système de serrure (fermeture par clef) était une option. Donc, lors de l'installation, "surprise"!!! Pas de fermeture manuelle en cas de problème avec installation solaire.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé du temps dans la boutique sans que personne ne me reconnaisse. Les présentoirs sont corrects mais le magasin est trop petit pour tout afficher efficacement
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéContinuez 👌
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiébien reçu et bien servi
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien ,Bon acceuil rapide au magasin
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéGlobalement impeccable service et accueil irréprochable
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéras.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil Délai de commande respecté
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéjusqu'à présente j'étais satisfait mais lors de ma dernière commande, il y a eu une erreur (l'erreur étant humaine, j'espère que ça ne se reproduira plus !
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéVoir annotations ci-dessous
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service en magasin D.BERTHIEU
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéPrestations accueil renseignements parfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du magasin de Saintes, malheureusement dès que nous avons à faire à La Rochelle pour la pose, ils sont désagréables arrogants, ils méprisent le client.
Réponse de SAINTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéOui.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiédéçu des renseignements: le magasin m'a renvoyé au sav qui m'a renvoyé sur velux qui a voulu me renvoyer sur lapeyre !!!!!! tout ça pour un volet roulant qui ne fonctionne pas avec la nouvelle télécommande annexée au volet!!!!!! personne ne connait le fonctionnement du volet !!!
Réponse de SAINTES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
sans commentaires...tout est dit dans l'évaluation...
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