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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLes installateurs sont passés un mois avant la date fixée alors que la fenêtre n'avait pas encore été livrée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRAS-
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNon satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prises de commande avec installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAmabilité et disponibilité des conseillers et directeur
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, de chaque membre de l'équipe, bonne réactivité, bons produits, mais installation désastreuse de nos portes coulissantes, peut-être une problème d'estimation de temps donc vos logiciels commerciaux à revoir, ou de choix de votre artisan, réaction du SAV rapide, mais nouvelle intervention. tardive.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons eu que des satisfactions
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCalcul de la quantité de carrelage erroné lors de la commande malgré ma remarque. Qualité du carrelage à priori correcte, utilisation dans le temps trop courte pour donner un avis avec certitude
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéL’équipe du magasin est adorable.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé un joint de pâte-baignoire, long délai, onéreux et une des parties était à la mauvaise taille. J’attends toujours la bonne taille…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéUn excellent accueil, suivi et conseils pour notre dressing. Merci notamment à William !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai exprimé mes remarques au Directeur Général qui m'a répondu qu'il contactait. Le magasin de Boulogne-Billancourt...et. puis "silence radio" depuis ..aucune réponse ni même un geste commercial!..Lapeyre y'en a pas deux quand il s'agit du respect des clients..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper écoute du client
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, petit mécontentement sur la différence de prix lors du devis final mais le magasin a été arrangeant avec un geste commercial.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNon non
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et très bien
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil bons conseils
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéVendeurs très serviables
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCommercial très sympathique et disponible Très bon accueil de ttes les personnes
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon suivi, bonne pose et matériel de qualité.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProcédures Lapeyre compliquées pour un service client moyen
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 748675 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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