Aller sur le site
-
A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéOublie dans le devis, pas de sav
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéproblème avec le portail installé le 10 fev la clanche ne reste pas fermée je suis obligée d utiliser la serrure pour que le portail ne s'ouvre pas tout seul , j aimerai que le technicien vienne vérifierr
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
toujours aucune nouvelle à ce jour du magasin de Boulogne billancourt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéCorrect. Mauvaises informations sur les tiroirs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin trop petit, on ne voit pas les articles que l'on achète ils ne sont pas en présentation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, mon message a été coupé, l'essentiel a été supprimé. Fenetres chène fournies endommagées, la pose par un artisan LAPEYRE a été baclée: les support de 7 fenêtres ont été sciées. Prestations facturée et non effectuée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe NIVEAU DE CONSEIL en magasin est INSUFFISANT. Je ne recommanderai pas Lapeyre sur ce point. Mon interlocuteur n'était pas autonome et avait besoin de se faire beaucoup aider. PIRE : le diagnostic qu'a fait l'artisan en 2 minutes (après ma première visite le 04/09 en boutique) était tout à fait prévisible car j'avais présenté des photos en magasin (exemple : présence d'une trappe dans les toilettes, à moins de 118 cm, ce qui empêchait la pose de toilettes suspendues. La colonne dans la salle de bain entraînait un impact probable sur le carrelage : visible sur la photo. Résultat : un devis (chiffré par le service installation) à refaire complètement. Pas de nouvelles pendant plus de 1 mois. Ensuite : pb d'approvisionnement signalé fin décembre après le paiement du second acompte. Politique de paiement des acomptes et du solde : embêtant alors qu'aucun service n'est rendu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéWilliam nous a conseillé et accompagné pour la réalisation d'un placard pour le salon. Les conseils et son attention ont été particulièrement judicieux et professionnels. Le duo d'artisan choisis par ses soins, complétait parfaitement nos attentes. Un grand merci pour la qualité et un savoir faire exceptionnel (plutôt rare de nos jours).
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéInstallation soignée correspondant à mes attentes
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe commercial qui a œuvré pour ma rénovation est avant tout un professionnel du métier. Dès que le projet à exécuter a été clairement exposé, il a exprimé des propositions et solutions, ce qui n'est pas évident pour du sur mesure.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVendeur peu compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience. Des produits manquants, des conseillers pas toujours à l’écoute et les finitions des meubles laissent à désirer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
