Avis clients de Avranches

Évaluations clients Avranches

• 4 / 5

  

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  Assez satisfaisant

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils par le vendeur,

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bon choix d'articles. Commande reçue dans les temps.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  satisfait a ce jour

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Les catalogues sont des mensonges,et des petits texte écrit sur le côté que personne ne lit à part le personnel

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  L'accueil en magasin (Rennes Beton) à été très professionnel et sympathique

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assez sérieux dans l'ensemble. Prix correct

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas accueillant aucune négociation. Déçu

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Accueil très bien. 1produit a dû être retourné finition mediocre

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content du conseil, du service et des produits

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté une cabine de douche pas satisfait du conseil lors de l'achat que j'avais déjà expliqué mais pas de réponse et la je me retrouve avec une fuite sur le thermostatique mais 2 mois pour avoir la pièce service après vente impossible obligé de passer en magasin et remplacement a mes frais donc difficile être satisfait pour mes prochain achats je vais aller voir ailleurs cordialement

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  merci pour voter réponse qui va dans votre sens avec aucune solution client je reste très insatisfait et je ne peu rester fidèle a lapeyre dans mes commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu personnel compétant

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin sauvé par la gentillesse et la serviabilité des vendeurs

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous.

• 2 / 5

  

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  Lors de notre demande pour le portail, nous avions précisé que cela se faisait entre deux murs. Nous avions donné la largeur totale et le jeu des poteaux n'a pas été déduit.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Équipe de bon conseil et très bon produit. Relativement facile à mettre en place

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Suite à une erreur de saisie lors de la prise de commande j'avais été livrée de ma fenêtre qui était hors côtes... Suite à mon avis négatif que j'avais posté le 31/10/23 signalant mon mécontentement j'ai été contacté par le responsable du magasin pour qu'il effectue soit un remplacement de celle-ci ou bien un remboursement... Au vu du son geste j'ai recommandé une nouvelle fenêtre ou cette fois ci j'ai bien vérifié les côtes et celle ci m'a été livrée mi-janvier. Je reste cependant très déçu de la prestation du responsable du magasin Lapeyre d'Avranches dans le 50 car ce n'est pas lui qui s'est chargé de la livraison de la fenêtre alors qu'il était disponible et que ses collègues eux étaient occupés avec d'autres clients ! Bref j'ai reçu ma fenêtre et je vais pouvoir l'installer !

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour... Merci pour votre retour ! Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Trois mois pour obtenir une pièce mais seulement une semaine pour le kit complet donc ???

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellents conseils de la part de Florine

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait chez Lapeyre

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Personnel disponible et aimable

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe vendeuse

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais un dressing de 2 m j'ai bien trouvé ma recherche, je l'ai commandé facilement

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à y

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté deux portes en chêne massif. Il y en avait une avec une écaille de 1cm par 1cm au niveau d'une paumelle. Rien de grave structurellement mais au prix de la porte ce n'est pas acceptable. Vue le délai de fabrication je l'ai quand même posé en me disant que je ne dirais rien mais, cela fait deux fois qu'on me relance pour donner mon avis.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le magasin reçoit les portes très bien emballé donc les vendeurs ne peuvent pas se rendrent compte du défaut. Le soucis vient de la fabrication et, c'est impossible que personne n'est remarqué cette écaille.

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble de la prestation à répondu à nos attentes

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil merci à Florine

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bons conseils, mais j'ai été très déçue par l'installation: fuite avec dégats, au 1er jour, un robinet du meuble vasque qui goutte déjà, traces de stylos rouge sur le carrelage...

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  je crois que vous n'avez pas compris, la prestation en magasin a été très bien, c'est au niveau de l'installation et du métré que ça coince: pas assez de carrelage, le kit pose tunnel n'a pas été utilisé, le robinet de la baignoire n'a pas été échangé car trop court, l'eau coule direct sur le bouchon de vidange, les robinets de lavabo gouttent déjà etc... bref j'irais voir ailleurs pour la suite des travaux chez moi!!!

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• 5 / 5

  

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  je suis totalement satisfait des produits et du conseil reçu en magasin.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oubli d'une partie de la commande!!!! mais accueil par une personne très agréable.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et bon produit

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellence des conseils. Les produits ont un excellent rapport qualité prix. La livraison des éléments de cuisine puis leur installation se sont déroulées sans aucun retard par rapport au délai prévu lors de l'achat 2 mois auparavant.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé par le Responsable du magasin en personne

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attende trop longue

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  C'est le seul site qui m'a proposé ce que je recherchais.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçus de bonne explication sur l achat du meuble tous le personnelles et très accueillants

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Patience recommandée

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon produit

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Florine est parfaite, de bon conseil, agréable, serviable et connait parfaitement ses produits! Elle a su réparer une erreur faite par un de ses collègues qui n’a par ailleurs pas le même sens du service client qu’elle!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai cherché mon produit sur Internet. Le magasin d'Avranches le possédait et j'étais pressé . Entière satisfaction, accueil et produit conforme

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis client Lapeyre depuis plus de 25 ans dans plusieurs magasin en France, je n'ai jamais eu de problème avec les marchandises et les vendeurs. Magasin Avranches est trop petit pour l'exposition.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour ma commande

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous avez une vendeuse qui est très très agréable et qui conseille très bien. Surtout gardez la.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La porte que je voulais était exposée après l'avoir vu sur le site

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service un an après l'achat d'un produit

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme dabitude À avenches

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bonne réactivité ainsi qu’un conseil et service impeccable ! Merci

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  complètement satisfait de mon achat

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attractivité des produits ,vos prix sont élevés par rapport à certains magasins.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du magasin, des produits et du service. Le magasin se trouve près de chez nous.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’etait très facile

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Acceuil et conseils impeccable au magasin lapeyre à Avranches.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours agréable. Toujours à l’écoute du client, pour apporter des conseils et des solutions en avant vente et en après vente.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs services selon moi bien que le temps d'attente soit long

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jai trouvé dans le magasin d avranche de bon conseils et ,à la livrason dans les delais prevu lors de la commende une petite aide pour le chargement super

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais précisément, achat rapide

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et matériaux de qualité prix un peu élevé sur certains produits.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et très bien conseillé par Florine.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours de très bonne qualité , travail soigné. Pour l'accueil au magasin , toujours proche de leurs clients pour les satisfaire.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cédric le manager est très agréable.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits de qualité

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, livraison en magasin aux dates indiquées. Montage facile.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé et accueillis par Florine elle a fait tout ce qui était possible pour nous aider au mieux

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté des volets en bois brut . Très bonne accueil ,à la commande comme à la livraison .Le produit désiré n'était pas exposé complètement mais grâce aux explications des vendeurs pas de souci .

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres agreables et au service du client, rien a dire.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  GLOBALEMENT SATISFAIT

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  achat agréable ds son ensemble du début jusqu'à la prise en charge du matériel. Nous nous réservons quant à la qualité du produit car meubles non montés suite à l'attente de notre carreleur

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui , dommage qu il y ait peu de stocks !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel extrêmement compétent, serviable et agréable. Ce sera un plaisir d'acheter à nouveau chez vous.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Atmosphère pesante entre les employés. Articles commandés pas de la bonne référence. Délais de livraison absurdement longs, 2 mois pour avoir un store qui est stocké à 80km de là. Dans un monde ou on peut commander n'importe quoi et se le faire livrer en 24h, ce genre d'entreprise ne va pas survivre longtemps avec des protocoles d'un autre temps. Seul le manager du magasin s'est montré pertinent et efficace. Bravo à lui.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai "craqué " pour l'article acheté. Mon conseillé, un stagiaire, a su me recommander la quantité nécessaire. Pour l'ensemble de vos produits j'avoue que ma capacité financière ne me permet pas d'y acheter tout ce dont j'ai besoin.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du produit, nous la verrons dans le temps

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit abîmé lors du demontage.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ambiance, très sympa et bonne efficacité.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait très accueillants de bon conseil

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Pour lesaccesoire le vendeur n’a pas claire il m’a dit que pour le digon il y avait le bouchon et le troplain mais C’était vraiment que le digon et rien autre même pas l’es écrou pour raccorder à la vidange

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien accueillis, le magasin est agréable et les produits sont de qualités pour la grande majorité.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide bon suivi de commande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  acceuil froid

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bon renseignement

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit bémol concernant la protection et poignée (sangle) des fenêtres qu il y avait avant et plus maintenant . Beaucoup moins pratique à porter et à charger sans risque.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Pas de remarques négatives à formuler

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les conseils techniques n'étaient pas à la hauteur.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil en magasin par contre aucun suivi de notre commande

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Il ne s agit pas d un retard de commande mais un produit qui ne se faisait plus et nous n avons pas été averti de ce fait et c est très navrant car nousa qvons perdu beaucoup de temps et nous sommes déçu de ne pas avoir été averti par vos services pour nous c est un manque de professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Les professionnels de Lapeyre sont compétents et répondent à toutes les questions et sont de nos conseillers.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous devions dans un premier temps recevoir de la marchandise en décembre 2022. Suite à la chute d'une palette dans vos dépôts, délai repoussé. Nous devions nous tenir informé de la prochaine réception, mais en vain... La marchandise était arrivée depuis une dizaine de jours sans nous prévenir. Nous avons fait la démarche pour nous dire qu'elle était bien là ! Notre chantier n'a pu être fait dans les temps que l'on souhaitait et les artisans bien sûr sont partis sur d'autres chantiers faute de marchandises. C'est un manque de professionnalisme ! Nous avons été compréhensif dans un premier temps puis notre attente à des limites... Nous avons réclamé lors de la récupération de la marchandise, une remise, un geste commercial, : NEANT !!!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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